2 5-
3.1 Phƣơng hƣớng, mục tiêu kinh doanh của công ty du lịch Five Stars
Sau gần ba năm thành lập, trải qua quá trình hình thành và phát triển, Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ du lịch Trang Bình (Five Stars) đã từng bước khẳng định uy tín cũng như thương hiệu trên thị trường thành phố Hải Phòng. Để đạt được thành công ngày hôm nay, đó là kết quả của quá trình làm việc cố gắng của ban lãnh đạo đặc biệt là sự năng động sáng tạo trong hoạt động kinh doanh của tập thể cán bộ, nhân viên đã giúp cho công ty dần dần vươn lên tự khẳng định mình, nâng cao uy tín trong ngành du lịch. Hướng tới mục tiêu lớn của công ty, đưa chất lượng dịch vụ lên tầm cao nhất là quá trình lâu dài với nhiều khó khăn, để làm được điều đó toàn thể nhân viên công ty sẽ không ngừng cố gắng phấn đấu từng bước hoàn thành mục tiêu đã lập ra ngày đầu thành lập -đưa dịch vụ cung cấp của công ty lên tiêu chuẩn 5 sao.
Trong thời gian tới, công ty sẽ mở rộng quy mô kinh doanh, đây là khoảng thời gian tất cả nhân viên trong công ty nói chung và nhân viên marketing nói riêng cần có sự nỗ lực, cố gắng không ngừng, phấn đấu gia tăng hoạt động giới thiệu và bán sản phẩm, tiếp tục tiến hành hoạt động chăm sóc khách hàng, giữ được lượng khách hàng quen thuộc, tìm kiếm, mở rộng thị trường khách. Phát triển cả về số lượng và chất lượng đội ngũ nhân viên, nâng cao uy tín đối với khách hàng, gia tăng lượng khách, doanh thu tiếp tục tăng trưởng qua các năm, đời sống nhân viên được nâng cao, đồng thời góp phần tăng nguồn thu cho ngân sách nhà nước.
Để tiếp tục củng cố và phát triển, công ty sẽ tiến hành phối hợp với các cơ sở, cá nhân kinh doanh nhiều ngành nghề khác nhau, phát triển nhiều loại hình du lịch, đa dạng hoá về sản phẩm, gia tăng sự lựa chọn cho khách hàng. Tích cực hưởng ứng chương trình hành động quốc gia với du lịch, tiến hành
