Con ngƣời là yếu tố vô cùng quan trọng trong hoạt động du lịch. Nhìn chung du lịch đã thu hút sự quan tâm lớn của ngƣời dân địa phƣơng, đặc biệt là đối với thôn Văn Lâm. Du lịch đã trở thành nguồn sống của họ. Tuy nhiên, sự tham gia của họ mới chỉ là tự phát, đang trong bƣớc đầu đi vào quy củ. Cho nên để ngƣời dân thực hiện tốt các quy định trong khu du lịch, có lòng nhiệt tình hơn trong công việc, có thể nên áp dụng các hình thức sau:
Giáo dục và đào tạo phát triển nguồn nhân lực:
Trên thực tế, chất lƣợng nguồn lao động du lịch hiện nay rất bất cập. Tình trạng những doanh nghiệp du lịch đƣợc hình thành do chủ doanh nghiệp có một số vốn tƣơng đối lớn song chƣa đƣợc đào tạo qua một trƣờng lớp nghiệp vụ nào không phải là ít. Chính vì vậy, tính chuyên nghiệp thƣờng bị hạn chế và hầu nhƣ bị áp đặt theo tƣ duy của “ông chủ”. Đội ngũ hƣớng dẫn viên không chỉ non yếu về trình độ ngoại ngữ, không tinh thông về nghiệp vụ mà còn hiểu biết hạn chế về truyền thống văn hóa lịch sử cũng nhƣ những giá trị danh lam thắng cảnh. Đội ngũ cán bộ quản lý còn chƣa theo kịp với sự phát triển và hội nhập, năng lực quản lý cũng nhƣ trình độ chuyên môn còn nhiều hạn chế . Số lƣợng lao động qua đào tạo cần tăng 19.000 ngƣời mỗi năm, trong khi đó tổng số cơ sở đào tạo du lịch hiện nay khoảng 70 trƣờng với 13.000 ngƣời tốt nghiệp mỗi năm, chỉ có 3,1% lao động có bằng đại học.
Sinh viên: Bùi Thị Nhƣờng – VH1003 86
Do đó cần tổ chức các lớp học hỏi nâng cao trình độ tay nghề của đội ngũ cán bộ công nhân viên trong Ban quản lý, đặc biệt là nâng cao trình độ ngoại ngữ.
Tổ chức các chuyến tham quan học tập, giao lƣu cho ngƣời dân chở đò xã Ninh Hải.
Tổ chức các lớp học giáo dục cộng đồng cho ngƣời dân xã Ninh Hải. Cần mở các lớp bồi dƣỡng, giáo dục về du lịch cộng đồng cho ngƣời dân (về phƣơng thức làm du lịch, thái độ với khách du lịch, về môi trƣơng …), cho khách du lịch (về môi trƣờng, tôn trọng văn hóa bản địa…) và cho tất cả những ngƣời làm du lịch.
Hỗ trợ cộng đồng địa phƣơng về kinh tế:
Mặc dù du lịch mang lại trình độ cho ngƣời dân địa phƣơng nhƣng yếu tố kinh tế là vấn đề cơ bản của mọi hành động. Du lịch phải góp phần hỗ trợ kinh tế địa phƣơng, nâng cao mức sống của ngƣời dân.
Các hộ dân xung quanh khu du lịch, mối quan hệ giữa họ và ngành du lịch chỉ là gián tiếp, du lịch chƣa tận dụng đƣợc tiềm năng từ nơi họ. Sau này, khi các dự án du lịch đƣợc hoàn thiện, các khách sạn đi vào hoạt động thì có thể huy động các hộ dân ở các thôn lân cận để trồng râu sạch, hoa quả tƣơi cùng một số sản vật khác, vừa có thể phục vụ cho mục đích du lịch vừa làm cho ngƣời dân có thêm việc lam, thêm thu nhập.
Ở xã Ninh Hải, ngƣời dân trực tiếp tham gia hoạt động du lịch. Hiện nay du lịch mới chỉ là ngành kinh tế thứ 2, tồn tại song song với nghề nông. Một khi du lịch hoàn toàn thay thế nông nghiệp, trở thành ngành kinh tế chủ đạo thì ngƣời dân ở đây cần có tác phong của ngƣời làm du lịch. Song để ngƣời dân tham gia một cách tích cực, tự nguyện, hiệu quả thì phải đảm bảo
Sinh viên: Bùi Thị Nhƣờng – VH1003 87
cuộc sống cho họ và nhũng lợi ích thiết thực bằng cách giúp họ có công ăn việc làm ổn định.
Đoạn đƣờng từ quốc lộ 1 đến bến Đình Các dài khoảng 3km. Ngoài việc chuyên chở khách bằng các phƣơng tiện hiện đại thì hiện nay du lịch đã đƣa vào khai thác các phƣơng tiện vận chuyển khách thô sơ nhƣ xe bò, xe trâu độc đáo. Hình thức này vừa giúp bảo vệ môi trƣờng, vừa tạo cảm giác mới là cho du khách. Không những vậy nó còn mang lại thu nhập cho ngƣời dân. Phƣơng án này hiện đang đƣợc triển khai một cách rộng rãi.
Hỗ trợ vốn cho ngƣời dân để họ có điều kiện mua sắm thuyền đò, mở các kiốt bán hàng lƣu niệm hoặc kinh doanh các dịch vụ du lịch khác… tránh tình trạng các kiốt sẽ tập trung vào một tay tƣ nhân từ nơi khác tới… Đồng thời cũng tránh tình trạng cấp vốn mà không hƣớng dẫn, không quản lý dẫn đến tình trạng đầu tƣ thấp, chƣa kể đến việc thâm hụt vốn. Chính vì thế mà vai trò của các hội phụ trách, đảm bảo quyền lợi cho ngƣời dân là rất quan trọng.
Xây dựng “thƣơng hiệu” của khu du lịch: thông qua một số sản phẩm đặc trƣng ở địa phƣơng nhƣ:
+ Ảm thực:
Thịt dê là một đặc sản nổi tiếng, đƣợc nhiều ngƣời biết đến. trong khi khuyến khích các hộ dân nuôi dê để cung cấp thịt thì cần phải tìm những phƣơng thức chế biến các món ăn ngon hơn nữa để thu hút và giữ khách.
+ Phát triển làng nghề du lịch:
Nơi đây có làng nghề truyền thống nên đƣợc rất nhiều đoàn khách trong nƣớc và nƣớc ngoài đến thăm, vừa để học hỏi kinh nghiệm, vừa để tìm hiểu. Hầu hết ngƣời dân ở đây rất nhiệt tình, vui vẻ không mấy khó chịu khi khách đến thăm nhà mình. Nếu số lƣợng khách ít thì không sao nhƣng số
Sinh viên: Bùi Thị Nhƣờng – VH1003 88
lƣợng khách nhiều sẽ gây cho ngƣời dân cảm giác khó chịu vì bị đảo lộn cuộc sống thƣờng nhật. Chính vì thế cần tập trung một số hộ gia đình làm mẫu để khách tham quan và có thù lao cho họ.
Cần nghiên cứu điều tiết sao cho giảm bớt tiền trích từ vé đò cho công tác phí nhằm tăng thêm tiền công của ngƣời lái đò lên, sao cho ngƣời dân thấy công bằng và cảm giác họ đƣợc trả công xứng đáng.
Nâng cao chất lƣợng tham gia du lịch của ngƣời dân:
- Phương tiện tham gia:
Các thuyền bè cần đƣợc sửa sang cho sạch đẹp, đảm bảo an toàn cho du khách. Tuy nhiên để xây dựng mô hình du lịch sinh thái thì loại thuyền bằng tôn đang đƣợc sử dụng hiện nay là chƣa đảm bảo nguyên tắc. Nó chỉ đáp ứng một cách tạm thời trong giai đoạn du lịch phát triển về số lƣợng mà chƣa tính đến lâu dài. Cho nên phƣơng thức dùng thuyền nan nên đƣợc áp dụng lại. Thuyền nan tuy không bền bằng thuyền tô nhƣng rẻ hơn và tạo cảnh quan đúng với môi trƣờng hoang sơ, hòa hợp với thiên nhiên đồng thời cũng đảm bảo nguyên tắc du lịch sinh thái. Song bên cạnh đó cũng phải tính đến phƣơng pháp để bảo quản độ bền của thuyền và trong những ngày nắng, ngày mƣa có mái che cho du khách.
- Tính chuyên nghiệp:
+ Những ngƣời dân trong khi chở thuyền đƣa khách đi nhiều khi ăn mặc không tƣơm tất, làm cho khoảng cách giữa khách du lịch và ngƣời dân thêm xa, chƣa hấp dẫn du khách. Để tạo ra phong cách riêng thì du lịch Tam Cốc – Bích Động cần rất nhiều yếu tố, trong dó hình thức cũng là một vấn đề quan trọng. Ngoài động phục cho cán bộ công nhân viên thì cũng nên có đồng phục cho ngƣời chở đò mang phong cách của một vùng quê nông thôn đồng bằng Bắc Bộ đặc trƣng, giản dị mà không đơn điệu.
Sinh viên: Bùi Thị Nhƣờng – VH1003 89
+ Ngƣời dân luôn mong muốn có nhiều khách đến, nhƣ thế họ sẽ có nhiều lần chở đò hơn và có nghĩa là họ sẽ có thêm thu nhập. Nhƣng phải tạo
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});