Biểu đồ tiến trình (lưu đồ) Biểu đồ tiến trình (lưu đồ)

Một phần của tài liệu Slide chương2 môn quản trị chất lượng toàn diện (Trang 44 - 47)

- Mục tiêu của bộ phận tài chính là làm ra lợi nhuận; bộ phận bộ phận đóng gói và phân phối đảm bảo rằng khách hàng có thể nắm bắt sản

1/ Biểu đồ tiến trình (lưu đồ) Biểu đồ tiến trình (lưu đồ)

KhKhái niệmái niệm:: LLàà m mộtột d dạngạng bi biểuểu đồđồ mô t mô t m mộtột quá trình b quá trình bằngằng c cáchách

sử dụng những h

sử dụng những hìnhình ảnhảnh ho hoặcặc những k những kýý hi hiệuệu kỹ thuật … nh kỹ thuật … nhằmằm cung c

cung cấpấp s s hi hiểuểu bi biếtết đầyđầy đủđủ v v c cácác đầuđầu ra v ra vàà d dòngòng ch chảyảy của quá của quá trình

trình

Những k

Những kýý hi hiệuệu th thườngường được sử dụng: được sử dụng:

Đầu vào Bước quá trình Quyết định

1/ Biểu đồ tiến trình (lưu đồ)1/ Biểu đồ tiến trình (lưu đồ)

TTácác d dụngụng::

 Mô tả quá trình hiện hành, giúp người tham gia hiểu rõ quá trình. Mô tả quá trình hiện hành, giúp người tham gia hiểu rõ quá trình. Qua đó xác định được những công việc cần sửa đổi, cải tiến để Qua đó xác định được những công việc cần sửa đổi, cải tiến để hoàn thiện

hoàn thiện 

 Giúp cải tiến thông tin đối với mọi bước của quá trình Giúp cải tiến thông tin đối với mọi bước của quá trình 

1/ Biểu đồ tiến trình (lưu đồ)1/ Biểu đồ tiến trình (lưu đồ)

Các bước thực hiện biểu đồ tiến trình: Các bước thực hiện biểu đồ tiến trình:

 Xác định sự bắt đầu và kết thúc của quá trình đóXác định sự bắt đầu và kết thúc của quá trình đó 

 Xác định các bước trong quá trình đó (hoạt động, quyết định, Xác định các bước trong quá trình đó (hoạt động, quyết định, đầu đầu vào, đầu ra)

vào, đầu ra) 

 Thiết lập một dự thảo biểu đồ tiến trình để trình bày quá trình đóThiết lập một dự thảo biểu đồ tiến trình để trình bày quá trình đó 

 Xem xét lại dự thảo (cùng với những người có liên quan)Xem xét lại dự thảo (cùng với những người có liên quan) 

 Cải tiến biểu đồ dựa trên sự xem xét Cải tiến biểu đồ dựa trên sự xem xét 

 Đề ngày lập biểu đồ tiến trình để tham khảo và sử dụng trong Đề ngày lập biểu đồ tiến trình để tham khảo và sử dụng trong tương lai.

Một phần của tài liệu Slide chương2 môn quản trị chất lượng toàn diện (Trang 44 - 47)

Tải bản đầy đủ (PPT)

(84 trang)