. Ghi chú: Kiểm tra 100% Ghi chú: Kiểm tra 100% Lệnh sản xuất: Lệnh sản xuất:
(Cause and Effect Diagram)
(Cause and Effect Diagram)
Khái niệm: Khái niệm: Biểu đồ nhân quả là một công cụ được sử dụng để suy Biểu đồ nhân quả là một công cụ được sử dụng để suy
nghĩ và trình bày mối quan hệ giữa một kết quả với các nguyên
nghĩ và trình bày mối quan hệ giữa một kết quả với các nguyên
nhân tiềm tàng có thể ghép lại thành nguyên nhân chính, phụ để
nhân tiềm tàng có thể ghép lại thành nguyên nhân chính, phụ để
trình bày giống như một xương cá
trình bày giống như một xương cá
CTCL
Kết quả Nguyên nhân
4/ Biểu đồ nhân quả
4/ Biểu đồ nhân quả
(Cause and Effect Diagram)
(Cause and Effect Diagram)
TTácác d dụngụng::
Liệt kê và phân tích các mối liên hệ nhân quảLiệt kê và phân tích các mối liên hệ nhân quả
Xác địnhXác định đượđược nguyên nhân chính để đề xuất giải pháp c nguyên nhân chính để đề xuất giải pháp
Định rõ những nguyên nhân cần xử lý và thứ tự cần xử lýĐịnh rõ những nguyên nhân cần xử lý và thứ tự cần xử lý
Có tác dụng trong đào tại và huấn luyệnCó tác dụng trong đào tại và huấn luyện
Nâng cao sự hiểu biết, tư duy logic và sự gắn bó giữa các thành Nâng cao sự hiểu biết, tư duy logic và sự gắn bó giữa các thành viên trong tổ chức.
4/ Biểu đồ nhân quả
4/ Biểu đồ nhân quả
(Cause and Effect Diagram)
(Cause and Effect Diagram)
Cách sử dCách sử dụngụng::
- Xác định rõ và ngắn gọn chỉ tiêu chất lượng cần phân tích - Xác định rõ và ngắn gọn chỉ tiêu chất lượng cần phân tích
- Xác định những nguyên nhân chính (nguyên nhân cấp 1) - Xác định những nguyên nhân chính (nguyên nhân cấp 1)
- Phát triển bđồ bằng cách liệt kê các nguyên nhân ở cấp tiếp theo - Phát triển bđồ bằng cách liệt kê các nguyên nhân ở cấp tiếp theo
- Hội thảo với những người có liên quan để xác định đầy đủ các - Hội thảo với những người có liên quan để xác định đầy đủ các
nguyên nhân nguyên nhân
- Điều chỉnh các yếu tố và thiết lập biểu đồ để xử lý - Điều chỉnh các yếu tố và thiết lập biểu đồ để xử lý
- Chọn và xác định một số lượng nhỏ các nguyên nhân chính có - Chọn và xác định một số lượng nhỏ các nguyên nhân chính có
ảnh hưởng, thu thập số liệu, nỗ lực kiểm soát các nguyên nhân đó. ảnh hưởng, thu thập số liệu, nỗ lực kiểm soát các nguyên nhân đó.