3. Cho điểm của cỏn bộ hƣớng dẫn (ghi bằng cả số và chữ):
3.1.2. Định hƣớng phỏt triển dịch vụ thẻ ngõn hàng của Ngõn hàng TMCP
Cụng thƣơng Việt Nam Chi nhỏnh Ngụ Quyền.
Hiện nay, hoạt động phỏt hành và thanh toỏn thẻ vẫn chƣa phải là một nghiệp vụ lớn tại VietinBank Ngụ Quyền. Tuy nhiờn, ban lónh đạo chi nhỏnh xỏc định đõy là một nghiệp vụ quan trọng trong chiến lƣợc phỏt triển của VietinBank núi chung và VietinBank Hải Phũng núi riờng. Do đú, trong thời gian tới, cụng tỏc phỏt triển dịch vụ thẻ sẽ tiếp tục đƣợc đẩy mạnh ở VietinBank Ngụ Quyền. Điều này đƣợc thể hiện qua định hƣớng phỏt triển dịch vụ thẻ của chi nhỏnh:
- Nhiệm vụ trọng tõm của chi nhỏnh là nỗ lực đẩy mạnh cụng tỏc phỏt hành thẻ, phối hợp với cỏc phũng ban khỏc trong chi nhỏnh nhƣ phũng khỏch hàng doanh nghiệp, phũng khỏch hàng cỏ nhõn, phũng giao dịch, phũng kế toỏn… để tạo nờn sự nhịp nhàng trong phỏt hành thẻ, nõng cao chất lƣợng và số lƣợng thẻ phỏt hành.
- Đẩy mạnh cụng tỏc marketing cho thẻ, giới thiệu rộng rói cỏc sản phẩm thẻ thụng qua cỏc chƣơng trỡnh quảng cỏo, khuyến mói lớn nhằm tăng số lƣợng khỏch hàng sử dụng dịch vụ thẻ do chi nhỏnh phỏt hành.
- Cú kế hoạch bảo trỡ, bảo dƣỡng hệ thống mỏy ATM để trỏnh những trục trặc cú thể gặp phải trong khi khỏch hàng sử dụng mỏy.
- Đào tạo cho cỏn bộ nhõn viờn phũng thẻ hiểu và nắm bắt hết cỏc tiện ớch và dịch vụ thẻ.
- Bỏm sỏt kế hoạch kinh doanh thẻ của VietinBank.
Cụ thể, kế hoạch phỏt triển hệ thống thẻ của VietinBank Ngụ Quyền trong năm 2012 nhƣ sau:
- Số lƣợng thẻ E-Partner phỏt hành trong năm 2012 phấn đấu đạt 1.500 thẻ, doanh số thanh toỏn qua thẻ phấn đấu đạt 65 - 70 tỷ đồng.
- Số lƣợng thẻ tớn dụng quốc tế phỏt hành trong năm 2012 phấn đấu đạt 700 thẻ, doanh số thanh toỏn qua thẻ phấn đấu đạt từ 350.000 – 400.000 USD.
- Tớch cực triển khai mạng lƣới cỏc điểm chấp nhận thẻ với mật độ cao tại cỏc khu vực đụng dõn cƣ, cỏc nhà hàng, khỏch sạn, khu mua sắm, siờu thị, sõn bay… phấn đấu trong năm 2012 sẽ cú thờm 4 mỏy ATM mới đƣợc lắp đặt và mở rộng thờm 5 điểm chấp nhận thẻ.