Đề xuất giải pháp: Để nâng cao tác dụng kích thích của công tác khen thưởng và phúc lợi đến động lực làm việc của người lao động, Ban quản lý cần thực hiện thêm một số biện pháp khác để công tác khen thưởng đạt hiệu quả cao hơn, cụ thể như sau:
món quà có ý nghĩa, một vật dụng trong gia đình, một chuyến du lịch cho người lao động và gia đình, hoặc có những ngày nghĩ tuỳ thuộc vào thành tích của nhân viên. Điều này tạo sự mới mẽ, thú vị giúp cho người lao động nhiệt tình hơn.
* Tăng tính kịp thời, hợp lý, công bằng cho công tác thưởng, phạt.
- Dựa vào kết quả xếp loại ở bảng chấm kết quả làm việc, đầu mỗi tháng những ai được đánh giá loại A1 thì Ban quản lý lập bảng danh sách để tuyên dương, ghi nhận thành tích của họ cùng một phần quà, theo tôi công việc này không đòi hỏi nhiều chi phí nhưng có tác dụng khuyến khích nhân viên rất lớn bởi vì họ được đồng nghiệp và cấp trên tín nhiệm
- Dựa vào kết quả xếp loại ở bảng trên trong dịp tổng kết giữa năm và cuối năm, những nhân viên nào nhận được phiếu bình chọn loại A1 từ 4 lần trở lên trong 6 tháng thì nhận được quyết định khen thưởng của Ban quản lý cùng những lời khen ngợi, biểu dương đối với những thành tích xuất sắc mà họ đã đạt được. Quyết định khen thưởng công khai trước toàn đơn vị nhằm nêu lên những tấm gương sáng cho những người khác học tập và noi theo, cũng như khích lệ tinh thần của người được khen thưởng, thỏa mãn nhu cầu được tôn trọng của người lao động.
Ngoài những đợt thưởng theo quí thì Ban cũng nên thưởng nóng đối với nhân viên khi họ thực hiện tốt nhiệm vụ nào đó. Chẳng hạn:
- Thưởng nóng khi nhân viên bảo vệ dũng cảm bắt được kẻ trôm đột nhập vào chợ trong đêm.
- Thưởng nóng khi cán bộ thu vượt kế hoach mấy tháng liên tục… Việc làm này vừa cho nhân viên thấy được sự nổ lực của mình được mọi người công nhận và họ tiếp tục phát huy trong tương lai, vừa giúp họ có thêm phần thu nhập có thể chia vui cùng bạn bè và đồng nghiệp.
Ban quản lý khen thưởng hàng tháng và hàng quí như vậy, theo tôi vừa đảm bảo tính kịp thời, đúng lúc vừa đảm bảo tính công bằng bởi họ nhận thấy
động lúc nào cũng được khuyến khích làm việc, khiến họ thấy những cống hiến của mình được công nhận, xứng đáng, không gây bất bình giữa những người lao động với nhau.
Bên cạnh hình thức thưởng cho nhân viên khi hoàn thành tốt nhiệm vụ cũng cần nghiêm khắc khi nhân viên bị sai phạm hoặc không hoàn thành nhiệm vụ nhằm nâng cao tinh thần mình vì mọi người. Ban quản lý các chợ quận Liên Chiểu là đơn vị tự đảm bảo thu chi vì vậy muốn nâng cao đời sống của người lao động thì đơn vị phải đảm bảo nguồn thu và tiết kiệm chi. Do vậy toàn thể cán bộ viên chức phải nổ lực để đảm bảo nguồn thu đạt kế hoach và tiết kiệm những chi phí không cần thiết đặc biệt đối với cán bộ thu phải thu đúng thu đủ cán bộ cấp trên phải thường xuyên đôn đóc kiểm tra làm sao cho kế hoạch đạt ra phải đạt được
* Nâng giá trị mức thưởng lên
- Ban quản lý cần điều chỉnh nâng giá trị các mức thưởng cho phù hợp với tình hình giá cả hiện nay đồng thời phải thông báo và giải thích cho người lao động về qui định các mức thưởng nhằm đảm bảo phần thưởng phải có giá trị, có tác dụng kích thích người lao động phấn đấu làm việc để đạt được phần thưởng.
- Ngoài những cách thức trên thì Ban quản lý cũng nên thu hút người lao động tham giao đóng góp ý kiến trong việc xây dựng chương trình khen thưởng để có thể xây dựng được chương trình phù hợp với nguyện vọng của người lao động đồng thời làm cho người lao động hiểu rõ hơn về chương trình khen thưởng và có kế hoạch phấn đấu.
3.2.4. Hoàn thiện công tác phúc lợi
Đề xuất giải pháp: Hiện nay, hầu như tất cả các doanh nghiệp đều thực hiện công tác phục lợi bắt buộc như nhau vì đây là quy định chung của nhà nước, vì vậy để nâng cao tác dụng của công tác phúc lợi đối với công tác tạo động lực cho người lao động thì Đơn vị nên chú trọng vào phần phúc lợi tự
các đơn vị khác, cụ thể:
- Đối với phúc lợi tự nguyện: Ban quản lý nên làm phong phú thêm các hình thức khác nữa, chẳng hạn như:
+ Phụ cấp tiền ăn trưa cho nhân viên làm theo ca bởi hiện nay khoản tiền ăn này nhân viên phải tự bỏ tiền túi ra, trong khi đó mức lương của họ đã thấp thì càng thấp hơn còn ở các doanh nghiệp khác khoản này được tổ chức chi trả,
+ Ở các công ty, doanh nghiệp trong cùng khu vực có thêm khoản hỗ trợ tiền thuê nhà cho nhân viên ở phòng trọ mỗi tháng từ 300.000 – 500.000 đồng/ người/ tháng. Trong khi đó, nhân viên làm việc tại Ban phải gồng mình lên để lo loan tất cả các khoản chi tiêu cho cuộc sông gia đình. Vì vậy trong thời gian tới lãnh đạo ban nên xem xét đưa những hỗ trợ này vào đễ động viên tinh thần làm việc cho nhân viên.
+ Điện thoại bàn phục vụ cho công việc phòng có phòng không nên tạo camr giác không công bằng. Bởi phòng không có điện thoài bàn nhân viên phải lấy điên thoại cá nhân phục vụ công việc chung. Trong thời gian tới đề xuất lắp thêm điện thoại bàn phục vụ cho công việc.
+ Tổ chức khen ngợi cán bộ thu khi họ vượt kế hoạch hàng tháng để họ thêm động lực hoàn thành nhiệm vụ của tháng sau.
+ Đến sinh nhật của nhân viên thì Ban quản lý có thể tặng họ món quà nhỏ thể hiện sự quan tâm ví dụ như một tấm thiệp cùng những lời chúc.
+ Tiến hành khám sức khoẻ định kỳ cho cán bộ viên chức.
+ Đối với phụ nữ có thể cho họ làm thêm giờ, bù giờ mỗi khi họ sinh con, chăm sóc con.
Những điều tưởng chừng nhỏ nhoi nhưng có thể tạo được sự thay đổi lớn trong cách nhìn nhận của người lao động.
Đề xuất giải pháp: theo kết quả điều tra tiêu chí về hoạt động giải trí và thời gian làm việc mức độ không hài lòng chiếm 90% đến 100%, đây là kết quả không mấy khả quan, do đó Ban quản lý cần phải đưa ra xem xét nghiêm túc để có biện pháp khắc phục hiệu quả.
- Hoạt động thể thao, giải trí
+ Ban quản lý nên lập quỹ cho hoạt động thể thao, giải trí để cán bộ viên chức có thể thuê sân bóng đá, bóng chuyền để giao lưu, rèn luyện thân thể và xả stress sau mỗi ngày làm việc. Bởi vì hiện nay, tình trạng thừa cân, bệnh của nhân viên văn phòng ngày càng tăng, trong khi ngoài thời gian làm việc họ phải lo toan công việc gia đình nên vấn đề chăm sóc sức khỏe của bản thân dường như bị quên mất. Ngày nay, nhiều tổ chức đã đầu tư cả một phòng tập thể thao, dành một khoản tiền đáng kể để chăm lo đời sống tình thần cho nhân viên của mình bởi nhà lãnh đạo quan niệm rằng tinh thần, thể lực khỏe thì kết quả công việc mới đảm bảo nên họ không ngần ngại đầu tư để chăm lo cho nhân viên của mình.
+ Trong thời gian tới lãnh đạo Ban cũng như công đoàn tổ chức các chuyến đi chơi xa đề nhân viên có cơ hội giao lưu, tiếp xúc với nhau để có thể hiểu và đoàn kết nội bộ hơn. Giúp cho người lao động giảm bớt những mệt mọi căng thẳng của công việc hàng ngày, lấy lại tinh thần cho những ngày làm việc mới.
+ Lãnh đạo ban dành nhiều thời gian trò chuyện thân mật với nhân viên qua đây hiểu hơn về những khó khăn vất vả của người lao động để kịp thời động viên tinh thần người lao động, mặt khác rút ngắn khoảng cách giữa lãnh đạo và nhân viên, điều này giúp nhân viên có thể cải thiện tinh thần và hiệu quả làm việc, lãnh đạo cũng nắm rỏ tình hình thực tế hơn. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
lộn xộn nên Ban quản lý có thể xây dựng hàng rào để phân chia khu vực làm việc, để xe, lối vào của nhân viên và khu vực buôn bán,..tránh tình trạng người dân không biết xem đây là chợ nên đi lại gây mất an ninh
+ Ban quản lý nên sửa sang, quét sơn lại khu vực làm việc cho cán bộ và nhân viên được đẹp hơn, trong phòng làm việc nên trang trí lại cho sinh động tạo không khí thoả mái, thú vị, tránh nhàm chán, gò bó cho nhân viên.
+ Khu vực làm việc của bảo vệ nên đầu tư thêm máy móc cần thiết nhằm tạo điều kiện thuân lợi hơn cho họ trong công tác bảo đảm an toàn của chợ, khu vực nghĩ ngơi nên đảm bảo mùa đông ấm áp, mùa hè thoáng mát cải thiện sức khỏe của nhân viên.
3.2.6 Chú trọng công tác đào tạo
Hiện nay, trong Ban quản lý cũng đã thực hiện các khoá đào tạo nghiệp vụ cho cán bộ viên chức, tuy nhiên kết quả hài lòng vẫn chưa cao, vì vậy trong thời gian tới, Ban quản lý nên chú trọng đến công tác lựa chọn đối tượng đào tạo và thay đổi phương pháp, nội dung đào tạo cho phù hợp hơn với yêu cầu công việc để kết quả đạt được cao hơn. Cụ thể:
- Dựa vào kết quả trong bảng chấm điểm kết quả làm việc tháng, những lao động có kết quả tín nhiệm thấp nên đào tạo lại để cải thiện hiệu quả công việc và những người có kết quả cao thì có thể chia sẽ kiến thức, kinh nghiệm của mình với đồng nghiệp.
- Đối với nhân viên tổ bảo vệ, điện, nước: họ thường xuyên tiếp xúc, làm việc với tiểu thương, người đến mua hàng ở chợ nên có thể cho họ học thêm khóa đào tạo về kỹ năng ứng xử, ứng phó với các tình huống xấu có thể xảy ra. Hàng năm cử họ đi học các khoá học phòng cháy chữa cháy để có thể ứng phó trong các trường hợp khẩn cấp cháy nổ quy mô nhỏ trước khi lực lượng 114 đến .
chuyên môn cũng như cập nhật kiến thức mới khi có sự thay đổi quy định của nhà nước để về áp dụng trong quá trình giải quyết công việc tại Ban quản lý.
- Đối với cán bộ quản lý và đối tượng thuộc diện nồng cốt nên tham gia vào các khoá về kỹ năng lãnh đạo, tư tưởng Hồ Chí Minh, quản lý nhà nước, giải quyết vấn đề để có cái nhìn toàn diện trong quá trình sử dụng người lao động cũng như ra quyết định, cho phép họ đi thăm quan, thăm dự trong các dịp có triển lãm hội chợ để họ nâng cao khả năng lãnh đạo, sắp xếp, phân bổ công việc.
3.2.7 Tạo cơ hội thăng tiến
Cơ hội thăng tiến là một trong những lý do quan trong mà người lao động phấn đấu làm việc, nếu như Ban quản lý không tạo điều kiện, cơ hội để họ thăng tiến thì họ cảm giác chán nản, thiếu ý chí phấn đấu. Vì vậy, Ban quản lý nên quan tâm đến mong muốn của người lao động trong việc thay đổi vị trí làm việc của mình để họ có động lực phấn đấu, hăng say làm việc. Theo tác giả, trong thời gian tới Ban quản lý nên xem xét đề bạt theo cách thức như sau:
Đối tượng đề bạt: Ban quản lý nên xét đến 3 yếu tố:
- Thứ nhất: dựa vào kết quả làm việc và tín nhiệm của đồng nghiệp nhiều lần trong các năm.
- Thứ hai: các tiêu chí về trình độ bằng cấp chuyên môn cần có. - Thứ ba: dựa vào cách nhìn nhận nhân sự của lãnh đạo cấp trên.
Cách thức thực hiện:
Sau khi lựa chọn được những đối tượng có thể thăng chức thì Ban quản lý bỏ phiếu thêm một lần nữa, ai được nhiều phiếu nhất thì vào vị trí cần đề bạt. Có như vậy mới tạo sự cạnh tranh công bằng trong Ban quản lý, mới tạo được lòng tin, nể phục của cấp dưới đối với cấp trên.
cán bộ viên chức đối với công việc hiện tại chưa cao. Vì vậy, Đơn vị cần giao cho nhân viên của mình làm những công việc phù hợp với năng lực, chuyên môn và thế mạnh của họ, phải giúp họ hiểu rõ hơn công việc họ đang làm, cho họ thấy được tầm quan trọng của công việc đó như thế họ mới cố gắng làm việc vì mục tiêu chung, cụ thể:
- Đối với nhân viên mới: Ban lãnh đạo dành nhiều thời gian giới thiệu và cung cấp tài liệu cho họ về hoạt động chung của toàn đơn vị, chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban, mối liên hệ giữa các phòng ban và với bên ngoài như thế nào, cung cấp các bản mô tả công việc càng chi tiết càng tốt để nhân viên biết rõ công việc sắp tới mình phải làm gì, làm sao cho nhân viên nhận thức được tầm quan trọng của mỗi công việc đối với sự phát triển chung của đơn vị và làm cho họ nhạy bén, thích ứng nhanh với công việc mới.
- Đối với nhân viên lâu năm: Qua một thời gian làm việc tại đây, tác giả được biết việc luân chuyển vị trí công việc thường theo ý kiến cấp trên do đó tạo nên cảm giác không mấy hài lòng trong đa số người lao động, người muốn làm công việc này thì phải chọn công việc khác nên kết quả làm việc không cao lắm. Vì thế theo tác giả trong thời gian tới có thể cho phép nhân viên phát biểu hoặc viết ra giấy những gì mình thích làm hay thay đổi hướng giải quyết công việc theo cách hiệu quả hơn hay thể hiện mong muốn chuyển qua công việc khác tạo sự linh hoạt, mới mẻ, hứng thú tránh sự nhàm chán khi phải làm một công việc trong một thời gian dài.
Trong thời gian tới Ban lãnh đạo cũng nên xem xet lại công tác tuyển dụng, phân bố, sắp xếp nhân sự tại các bộ phận, không nên vì một số lý do chủ quan mà ảnh hưởng đến lợi ích chung, cụ thể bộ phận nào cần kiến thức chuyên môn cao thì tuyển dụng phân bổ lao động có bằng cấp năng lực tương xứng, bộ phận nào không đòi hỏi nhiều về chuyên môn thì có thể tuyền dụng lao động phổ thông hoặc hệ trung cấp, không nên tuyển lao động có bằng đại học nhiều như hiện nay. Bởi thứ nhất Ban đang cố gắng tiết kiệm chỉ để có
lương cao hơn làm tăng chí phí trong khi công việc không đòi hỏi chuyên môn. Thứ hai, khi sắp xếp công việc không phù hợp như vây vừa làm lãng phí nguồn lao động trình độ cao của xã hội, vừa làm cho động lực làm việc của người lao động giảm xuống, mức độ gắn bó với đơn vị thấp, làm tăng chi phí trong quá trình tuyển dụng và đào tạo việc.
3.2.9 Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc
Đánh giá thực hiện công việc là một hoạt động rất quan trọng trong hệ thống quản trị nguồn nhân lực, nhằm phản ánh chính xác kết quả thực hiện công việc của người lao động, làm cơ sở cho người lãnh đạo đưa ra các quyết định liên quan đến công tác tiền lương, thưởng, thăng tiến, đào tạo...Tuy nhiên, trong thời gian qua, hệ thống đánh giá đang được sử dụng tại đơn vị còn bộc lộ nhiều hạn chế như: Hiện nay, công tác đánh giá thực hiện công việc chủ yếu dựa vào bản chấm kết quả làm việc của từng tháng do nhân viên tự chấm nên mức độ khách quan không cao, mặt khác chưa có sự liên kết chặt chẽ giữa kết quả công việc với tiền lương và các chế độ ưu đãi nên công tác này ít