C ô ríịt nhiïìu ngûúđi thưng minh úê câc cưng ty ím nhaơc Víịn ăïì lađ, hoơ khưng phăi lađ nhûơng ngûúđ
THÛ CUÊA STEVE JOBS GÛÊI NHÍN VIÏN Thû cuêa Steve Jobs gûêi nhín viïn haơng Apple kh
Thû cuêa Steve Jobs gûêi nhín viïn haơng Apple khi vûđa trăi qua cuươc phíỵu thuíơt loaơi boê khưịi ung thû tuơy.
Gûêi câc baơn!
Tưi cô mươt vađi tin tûâc liïn quan ăïịn câ nhín mađ tưi cíìn chia seê vúâi câc baơn, vađ tưi muưịn câc baơn
hađng taơi nhûơng cûêa hađng online nađo ặa ra giâ thíịp nhíịt. Nhûơng ngûúđi khâc laơi trung thađnh vúâi mươt sưị nhaơn hiïơu nađo ăô, hóơc quan tím ăïịn viïơc giao hađng nhanh chông, hóơc viïơc cho phêp ăưíi laơi hađng… vađ sùĩn sađng tră thïm chi phđ cho nhûơng dõch vuơ nađy. Câc trang maơng thûúng maơi ăiïơn tûê cuơng ríịt khâc nhau. Trong khi câc cûêa hađng bân leê cưị tùng giâ bân leê ăïí buđ ăùưp chi phđ, thị câc cûêa hađng bân leê trïn maơng laơi tíơn duơng ûu thïị vïì chi phđ ăiïìu hađnh thíịp ăïí giăm giâ bân thíịp hún mûâc mađ nhađ săn xuíịt ăïì nghõ.
Tuy nhiïn, cođn cô mươt giăi thđch khâc cho sûơ khâc biïơt vïì giâ că cuêa hađng hôa trïn maơng. Hal Varian, mươt kinh tïị gia taơi U.C. Berkeley, ăưìng tâc
giă cuưịn Quy tùưc thưng tin: Mươt hûúâng díỵn chiïịn lûúơc cho nïìn kinh tïị maơng cho rùìng viïơc ngûúđi
bân trïn maơng ặa ra nhiïìu mûâc giâ khâc nhau ăưịi vúâi cuđng mươt săn phíím lađ kïịt quă cuêa mươt chiïịn lûúơc marketing quưịc tïị (câc nhađ kinh tïị hoơc goơi hiïơn tûúơng nađy lađ phín tân giâ că - price dispersion). Thûê hịnh dung ai cuơng bân săn phíím TV mađn hịnh plasma 42 inches hiïơu Philips vúâi cuđng mươt mûâc giâ, thị chuýơn gị seơ xăy ra? Khi ăô seơ chùỉng cíìn phăi so sânh giûơa câc cûêa hađng, khâch hađng seơ chĩ mua úê mươt sưị cûêa hađng quen thuươc, vađ ặúng nhiïn lúơi nhuíơn cuêa nhûơng nhađ bân leê trïn maơng (e-tailer) seơ suơt giăm. Theo Varian, khi nhađ bân leê thay ăưíi giâ că theo thúđi gian – tuíìn nađy tùng giâ, tuíìn sau laơi giăm giâ – TAƠI SAO KHƯNG CÔ IPOD GIĂM GIÂ?
Giúâi treê Viïơt Nam ăang ngađy cađng mï míín iPod – mây nghe nhaơc sưị thưng duơng nhíịt thïị giúâi. Nhûng nô víỵn luưn lađ mươt giíịc mú xa vúđi vúâi nhûơng baơn treê… con nhađ ngheđo vị giâ luâc nađo cuơng ngíịt ngûúơng. Ăúơi chúđ thúđi khùưc iPod giăm giâ gíìn nhû lađ vư voơng. Haơy nghe Sean Cooper – nhađ bâo nghiïn cûâu vïì hiïơn tûúơng nađy giăi thđch vị ăíu iPod “ngíìu” ăïịn thïị, vađ câc doanh nghiïơp VN cô thïí xem ăíy lađ mươt cưng nghïơ bân hađng thúđi ăaơi múâi.
Mươt chiïịn lûúơc marketing quưịc tïị
Theo USA Today, doanh sưị bân hađng qua maơng
thâng 11.2006 tùng 25% so vúâi nùm 2005. Nïịu mua hađng qua maơng, baơn seơ thíịy mươt sưị mùơt hađng nhû mây quay video xâch tay hay mây DVD ặúơc bân vúâi ríịt nhiïìu mûâc giâ khâc nhau. Trong khi ăô mươt sưị mùơt hađng nhû iPod laơi luưn cô mûâc giâ cưị ắnh duđ baơn mua úê ăíu. Phăi giăi thđch nhûơng ăiïìu nađy nhû thïị nađo?
Trûúâc hïịt, khưng phăi ngûúđi mua hađng trïn maơng (e-shopper) nađo cuơng giưịng nhau. Mươt sưị ngûúđi chĩ quan tím ăïịn giâ că vađ chĩ choơn mua
haơn, mùơt hađng iPod nano 8GB laơi luưn ặúơc bân vúâi giâ 250 ăư-la (hún kêm mươt vađi cent khưng thíơt sûơ ăâng kïí)? Cưng ty Apple khưng hïì khưịng chïị giâ că mươt câch trâi phâp luíơt. Ngûúơc laơi, chiïịn thuíơt mađ Steve Jobs vađ cưng ty duđng lađ mươt chiïịn lûúơc bân leê mang tïn “giâ bân leê thíịp nhíịt - mini- mum advertised price - MAP” khiïịn khưng ai cô thïí giăm giâ thíịp hún hoơ ặúơc nûơa.
Quăn lyâ giâ bân leê (Resale price maintenance), thûúđng ặúơc biïịt ăïịn úê Myơ vúâi câi tïn MAP (Mini- mum Advertised Price) lađ mươt phûúng thûâc theo ăô nhađ săn xuíịt vađ câc nhađ phín phưịi ăưìng yâ thoêa thuíơn vúâi nhau rùìng nhađ phín phưịi (bân leê) seơ bân săn phíím trong mươt phaơm vi giâ că nhíịt ắnh (thíịp hún mươt mûâc giâ tríìn vađ cao hún mươt mûâc giâ sađn nađo ăô). Ăiïìu nađy seơ ngùn câc nhađ bân leê caơnh tranh quâ mûâc vïì giâ că lađm ănh hûúêng ăïịn lúơi nhuíơn chung.
MAP giuâp nhûơng nhađ bân leê cô quy mư nhoê cô thïí caơnh tranh vïì giâ că vúâi câc cûêa hađng lúân. Nhûng vúâi câc cưng ty nhû Apple thị sao? Giâ că ưín ắnh lađ vư cuđng quan troơng vúâi cưng ty nađy, vị ăíy vûđa lađ nhađ săn xuíịt vûđa lađ nhađ bân leê (că trïn maơng vađ qua câc cûêa hađng bân leê). Nïịu câc nhađ bân leê trïn maơng giăm giâ câc mùơt hađng nhû iPod vađ Macs so vúâi câc cûêa hađng thị seơ ănh hûúêng ngay ăïịn thõ trûúđng cuêa cưng ty nađy.
Tíịt nhiïn, phûúng phâp nađy cuơng cô nhûơng haơn chïị. Vúâi viïơc giúâi haơn mûâc giâ thíịp nhíịt, chđnh sûơ bíịt ưín vïì giâ că (ặúơc hoơ chuê ăương taơo ra) seơ
khuýịn khđch, thưi thuâc ngûúđi mua mua hađng. Cuơ thïí, kïịt quă cuêa viïơc nađy lađ ngûúđi mua seơ daơo qua vađi trang web bân hađng trûúâc khi quýịt ắnh mua mươt môn hađng nađo ăô; vađ ăíy chđnh lađ ăiïìu ngûúđi bân leê mong ăúơi.
Câc ăiïìu tra nghiïn cûâu cuơng xâc nhíơn quan ăiïím cuêa Varian. Nùm 2003, mươt nhôm câc nhađ kinh tïị hoơc díỵn ăíìu búêi Michael Baye tûđ ăaơi hoơc Indiana thûơc hiïơn so sânh giâ că cuêa 36 mùơt hađng tiïu duđng ăiïơn tûê ặúơc bân trïn maơng. Nhôm nađy cuơng nghiïn cûâu sûơ biïịn ăương cuêa giâ că trong suưịt 8 thâng cuêa hađng trùm săn phíím khâc nhau. Că hai nghiïn cûâu ăïìu cho thíịy giâ că trïn maơng biïịn ăương ríịt lúân, duđ cô đt hay nhiïìu câc nhađ bân leê ăưịi vúâi mươt mùơt hađng. Hún nûơa, hoơ nhíơn thíịy rùìng trang web ặa ra mûâc giâ thíịp nhíịt (ăưịi vúâi moơi săn phíím) laơi luưn lađ trang web cô sûơ biïịn ăương liïn tuơc vïì giâ că. Ăiïìu nađy chûâng toê câc nhađ bân leê ăaơ chuê ăương tùng vađ giăm giâ theo thúđi gian. Nhôm cuêa Baye ăi ăïịn kïịt luíơn rùìng sûơ phín tân vïì giâ că trïn Internet lađ mươt “hiïơn tûúơng cín bùìng – equilibrium phenomenon” – mươt tịnh traơng tûơ nhiïn cuêa thõ trûúđng tûơ do caơnh tranh.
Cưng thûâc “Giâ bân leê thíịp nhíịt”
Tíịt că nhûơng ăiïìu ăô díỵn túâi cíu hoêi tiïịp theo ăíy: nïịu biïịn ăương giâ că lađ tịnh traơng tûơ nhiïn cuêa viïơc bân hađng trïn maơng, thị taơi sao, chùỉng
ăươc nhíịt. Baơn cô thïí chùưc chùưn rùìng Apple hiïíu ăiïìu ăô vađ seơ ặa ra mûâc giâ phuđ húơp cho baơn.
Theo ăuâng tïn goơi cuêa nô, MAP lađ giâ bân leê thíịp nhíịt mađ nhađ bân leê cô thïí chađo cho khâch hađng (nïịu baơn ăaơ tûđng mua hađng úê mươt web mađ khưng niïm ýịt giâ că chûđng nađo baơn chûa choơn hađng vađo gioê mua hađng, thị MAP chđnh lađ lyâ do). MAP thûúđng ặúơc thûơc hiïơn qua câc hưỵ trúơ vïì marketing cuêa nhađ săn xuíịt dađnh cho nhađ bân leê. Nïịu nhađ bân leê giûơ ặúơc giâ bân bùìng hay cao hún giâ MAP, câc nhađ săn xuíịt nhû Apple seơ hưỵ trúơ chi phđ quăng câo cho hoơ. Ngûúơc laơi, nïịu giâ bân leê quâ thíịp, nhađ săn xuíịt seơ ruât laơi nhûơng hưỵ trúơ nađy.
(Theo Sean Cooper, Slate Magazine)
sâch giâ MAP khiïịn giâ că cao mươt câch giă taơo (hay đt nhíịt lađ cao hún so vúâi khi ăïí tûơ do caơnh tranh vïì giâ că giûơa câc cûêa hađng bân leê). Nùm 2000, UÊy ban Thûúng maơi Liïn bang (Federal Trade Commission) tûđng buươc nùm nhaơn hiïơu bùng ẵa phăi tûđ boê chđnh sâch giâ MAP quâ chùơt cheơ. MAP giuâp đch cho nhađ săn xuíịt vađ phíìn nađo lađ că nhađ bân leê, song khưng cô lúơi cho ngûúđi tiïu duđng.
Thûơc ra viïơc âp duơng MAP khâ phưí biïịn trïn thõ trûúđng hađng tiïu duđng, song đt cô cưng ty nađo thûơc hiïơn nô triïơt ăïí nhû Apple hay Sony (că hai ăïìu cô câc hïơ thưịng cûêa hađng bân leê). Shawn DuBravac tûđ Hiïơp hươi Ngûúđi tiïu duđng hađng ăiïơn tûê (Consumer Electronics Association) tin rùìng ăa sưị câc nhađ săn xuíịt thiïịt bõ tiïu duđng thđch ăïí cho thõ trûúđng quýịt ắnh giâ că; vađ sûơ phín tân giâ că mađ Varian vađ Baye ăaơ ăïì cíơp úê phíìn trïn dûúđng nhû cuơng chûâng toê ăiïìu nađy. Nghơa lađ nïịu khâch hađng chõu khô khăo giâ trïn thõ trûúđng, hoơ seơ cô thïí mua ặúơc vúâi giâ tưịt nhíịt.
Vúâi Apple, mươt phíìn cuêa giâ că mađ baơn tră cho câc săn phíím nhû iPod hay MacBook Pro lađ dađnh cho chíịt “riïng biïơt, ăươc ăâo” cuêa chuâng. Mây ănh kyơ thuíơt sưị, TV LCD, ăíìu mây DVD lađ nhûơng loaơi săn phíím tûúng ăưịi giưịng nhau bíịt kïí nhađ săn xuíịt vađ míỵu maơ nađo. Do ăô, giâ că lađ mươt ýịu tưị quýịt ắnh khi ngûúđi tiïu duđng choơn mua nhûơng săn phíím nađy. Ngûúơc laơi, khi choơn mua iPod, baơn hiïíu rùìng baơn ăang mua mươt thûâ gị ăô ăùơc biïơt,
ÍỊn Ăươ du lõch. Tíịt nhiïn, khưng thïí khưng kïí ăïịn nhûơng “ngûúđi baơn lúân” Steve Wozniak vađ Larry Ellison, giâm ăưịc ăiïìu hađnh Oracle.
Thíìn tûúơng: Thúđi treê, Steve cûơc kyđ ngûúơng mươ Bob
Dylan. Ưng thûúđng dađnh nhiïìu giúđ ăïí chúi mươt sưị giai ăiïơu cuêa Bob Dylan vúâi cíy ăađn ghita úê sín sau nhađ mịnh. Thíìn tûúơng luâc lúân cuêa ưng lađ Kobin Chino, Andy Grove (ngûúđi chuê tõch vađ sâng líơp haơng Intel), George Fisher cuêa Motorola, John Warnock (Adobe) vađ Pat Crecine (chuê tõch hươi ăưìng quăn trõ Ăaơi hoơc Carnegie - Mellon). Ưng cuơng ặúơc so sânh vúâi Henry Ford.
Hoơc hađnh: Tưịt nghiïơp cíịp 3 taơi trûúđng Homestead
High School, Los Altos, California nùm in 1972. Hoơc Ăaơi hoơc Reed ặúơc sâu thâng thị nghĩ. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Giăi thûúêng: Huy chûúng Cưng nghïơ Quưịc gia cuêa
Tưíng thưịng Reagan vađo nùm 1985, trûúâc khi thađnh líơp cưng ty NeXT. Giăi thûúêng Jefferson cho dõch vuơ cưng cương nùm 1987. Doanh nhín
thíơp kyê cuêa taơp chđ Inc. nùm 1989. Top mûúđi
doanh nhín tiïu biïíu hai nùm liïn tiïịp 2005- 2006, mươt trong mươt trùm nhín víơt cô ănh
hûúêng nhíịt thïị giúâi cuêa taơp chđ Time vađ nhiïìu
giăi thûúêng khâc.
Email: Mưỵi ngađy nhíơn 300 email.