- Đầu tư cung cấp thiết bị đầu cuối (điện thoại di độngHandset)
b. Kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực:
Sfone nên tiếp tục duy trì các hình thức đào tạo và đào tạo lại chuyên môn, nghiệp vụ theo định kỳ như hiện nay. Đồng thời cũng duy trì hình thức tổ chức các
lớp huấn luyện kỹ thuật, nghiệp vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng cho các loại hình Đại lý.
Ngoài ra, về lâu dài, với trọng tâm đẩy mạnh phát triển dịch vụ giá trị gia tăng và công nghiệp nội dung số, Sfone cần bổ sung thêm các lớp đào tạo về chuyên môn trong lĩnh vực công nghiệp nội dung số, là một lĩnh vực còn khá mới mẻ và đòi hỏi các chuyên viên phải có trình độ về đa phương tiện số, am hiểu về nghệ thuật, công nghệ,…
Sfone nên thường xuyên gửi nhân viên đi học tại các quốc gia phát triển cao trong lĩnh vực viễn thông như Mỹ, Nhật Bản, Trung Quốc, Hàn Quốc,….
Ngoài ra, Sfone cũng cần thêm một loại hình đào tạo nữa mà đa số các công ty hiện nay chưa quan tâm tâm đúng mức đó là đào tạo trình độ quản lý cho các vị trí lãnh đạo. Đã có tình trạng lãnh đạo bộ phận rất có năng lực chuyên môn nhưng lại thiếu kinh nghiệm và khả năng lãnh đạo, quản lý nhân viên, không hiểu tâm lý nhân viên, do đó việc hợp tác trong công việc gặp nhiều khó khăn, thậm chí có một số nhân viên phải thuyên chuyển sang các bộ phận khác gây mất đoàn kết, hoặc cũng có khi chuyển sang công ty khác, gây thất thoát nhân lực không đáng có.
Trong kế hoạch đào tạo, sau mỗi đợt đào tạo một công tác quan trọng không thể bỏ qua là: phải lưu ý kiểm tra và đánh giá chất lượng, hiệu quả, chi phí đầu tư,… của công tác đào tạo đểđiều chỉnh và xây dựng kế hoạch phù hợp cho các lần sau.