chỉ đạo hiệu quả
Ban chỉ đạo lă một hình thức tổ chức PCP kiểu phương tđy. Đđy không phải lă câch duy nhất. Tuy nhiín, theo kinh nghiệm của câc tâc giả, câc tổ chức PCP hoạt động tốt luôn có ban chỉ đạo tốt vă đóng góp của ban lă rất rõ răng. Trong Chương 1, chúng tôi nói rằng ban chỉ đạo trở nín quan trọng khi cân bộ bắt đầu được trả lương vă có thể họ phải quan tđm đến việc kiếm sống hơn lă cung cấp dịch vụ tốt.
Một ban chỉ đạo tốt có thể lăm câc việc sau:
Nếu quy định về thănh viín đúng đắn, nó sẽ thực sự đại diện cho lợi ích của người hưởng lợi
L µ m t h Õ n µ o ® Ĩ x © y d ù n g t ỉ c h ø c P C P q u y m « n h â 42
với những người lăm việc hăng ngăy, không liín quan đến lợi ích riíng tư ngoại trừ việc lăm điều tốt cho người hưởng lợi. Đđy lă ý nghĩa của việc phđn chia giữa chức năng hoạch định chính sâch (lập phâp) vă thực hiện chính sâch (hănh phâp).
Ban trao quyền vă hỗ trợ cho giâm đốc; uỷ quyền cho 1 cân bộ thay thế nếu giâm đốc đi vắng.
Nếu ban chỉ đạo gồm những người có kinh nghiệm của cộng đồng địa phương, thì ban chỉ đạo sẽ đưa tất cả kinh nghiệm văo tổ chức PCP.
Bằng câch hỏi ý kiến câc lênh đạo địa phương được mọi người kính trọng vă câc đại diện lă thănh viín ban chỉ đạo, 1 cđy cầu nối sẽ được xđy dựng giữa tổ chức PCP với cả cộng đồng rộng lớn. Thực tế lă không thể bỏ qua ý kiến của lênh đạo địa phương. Nếu họ không có cảm tình với một tổ chức PCP, thì tổ chức đó có ít cơ hội được hoạt động tốt. Có những câch khâc để có được sự hỗ trợ của lênh đạo địa phương đó lă mời họ đóng vai trò Người bảo trợ
Danh dưï, khi bạn không muốn họ bị
rối lín trong việc hoạch định chính sâch. Tuy nhiín, nếu họ phù hợp với một vị trí trong ban chỉ đạo, thì họ có thể tạo thănh một cđy cầu chủ động giữa tổ chức PCP vă nhă tăi trợ, tổ chức PCP với chính quyền.
Những kỹ năng của lênh đạo địa phương có thể góp phần bổ sung kỹ năng cho câc cân bộ của tổ chức PCP chứ không phải để cạnh tranh với họ. Đđy lă câc ví dụ về việc chọn người lăm thănh viín ban chỉ đạo: câc y tâ đê giảm bớt khối lượng công việc quâ
tải tại bệnh viện; câc cân bộ đầu ngănh ; câc cân bộ từng lăm việc ở toă ân địa phương; đại diện khu vực tư nhđn (vì một số doanh nhđn có câch nhìn nhận thoâng hơn về tổ chức); những người lăm việc trong ngănh tăi chính vì hầu hết câc tổ chức PCP quản lý tăi chính kĩm.
Trâch nhiệm của câc thănh viín ban chỉ đạo phải được viết rõ răng cùng với bản mô tả công việc - với nhiều người, thực tế đđy lă công việc mới. Bản mô to¸ncong việc nín bao gồm chi tiết nhiệm kỳ kĩo dăi bao lđu. Hai loại trâch nhiệm – ban chỉ đạo vă cân bộ - phải bổ sung cho nhau, vă cả 2 phải được níu rõ bằng văn bản. Nín quy định rõ răng lă ban chỉ đạo không bao giờ được can thiệp văo quyết định công việc hăng ngăy hay cân bộ tổ chức không phải diễn giải lại chính sâch của ban chỉ đạo sao cho chính sâch đó phù hợp với tầm nhìn của tổ chức. Tuy nhiín, chuyện năy sẽ có thể xảy ra vă sẽ có tranh chấp.