2.3.7.1 Cơ cấu trình độ Ngoại ngữ
Bảng 16.
Năm Năm 2001 Năm 2002 Năm 2003
Ngoại ngữ Số lượng Tỉ lệ (%) Số lượng Tỉ lệ (%) Số lượng Tỉ lệ (%)
Đại học 2 0.3 4 0.6 5 7.7
Trình độ A 23 3.6 22 3.4 24 3.7
Trình độ B 20 3.1 22 3.4 11 1.7
Trình độ C 8 1.2 8 1.2 8 1.2
Tổng 642 8.2 652 8.6 646 14.3
Nhìn vào số liệu thống kê trên cho thấy số lao động có trình độ Ngoại ngữ A trở lên chiếm (8.2%) năm 2001 và (8.6%) năm 2002, tăng (14.3%) năm 2003. Số người tốt nghiệp Đại học Ngoại ngữ đến năm 2003 chỉ có 5 người chiếm (7.7%) so với tổng lao động là 646 người. Năm 2003 số lao động biết Ngoại ngữ tăng lên nhưng rất khiêm tốn. Năm 2001 là (8.2%), năm 2003 là (14.3%) tăng (6%). Có nghĩa là trên 90% lao động không biết ngoại ngữ, con số 14.3% biết ngoại ngữ chủ yếu rơi vào những cán bộ làm công tác quản lý, lãnh đạo thuộc khối văn phòng Công ty. Đây là một khó khăn cho hoạt động của ngành, bởi lẽ đây là một trong những tuyến đường có nhiều khách du lịch đến, do đó có ngoại ngữ là điều rất cần phục vụ cho việc giao tiếp với người nước ngoài khi họ mua hàng của Công ty.
Theo điều tra xã hội học phỏng vấn qua bảng hỏi thì chỉ có 5 người đã trả lời là có biết ngoại ngữ chiếm (8.3%). Còn chủ yếu trả lời là qua các lớp đào tạo học nghề chiếm khoảng 25 người chiếm( 41.7%). Điều đó cho ta thấy trình độ ngoại ngữ của đội ngũ công nhân viên là quá thấp chưa được quan tâm phát triển. Trong những năm tới Công ty cần có biện pháp nâng cao trình độ hiểu biết ngoại ngữ lên.