I. Khái quát về ngân hàng Công thương Thừa Thiên Huế
1.3.4. Công tác kế toán tài chính, kho quỹ và dịch vụ
Sau nhiều năm triển khai công tác hiện đại hoá ngân hàng theo chương trình INCAS đến nay đã hoạt động ổn định, phát huy hiệu quả và không xảy ra mất mát tài sản. Tuy nhiên vào một số thời điểm vẫn còn xảy ra tình trạng giao dịch bị tắc nghẽn, khách hàng chưa hài lòng, phải chờ đợi lâu, có trường hợp bị mất cắp tại máy ATM.
+ Công tác kế toán thanh toán
Đã có hơn 2000 doanh nghiệp và cá nhân đến giao dịch với chi nhánh, với hơn 10.000 tài khoản tiền gửi, tiền vay hoạt động theo chương trình hiện đại hoá, với khối lượng hơn 370.000 lượt chứng từ và trên 35.000.000 triệu đồng thanh toán. Qua hoạt động thanh toán và đối chiếu số dư tiền gửi, tiền vay cuối năm 2010 chưa có trường hợp nào khách hàng khiếu kiện sai sót.
+ Công tác kho quỹ
Doanh số thu chi tiền mặt cả năm 2010 là 15.025.000 triệu VNĐ và 127 triệu USD (kể cả ngoại tệ khác được quy đổi). So với năm 2009 khối lượng VNĐ tăng hơn nhiều nhưng vẫn đảm bảo an toàn tuyệt đối, lựa chọn tiền đủ tiêu chuẩn phục vụ khách hàng. Với đức tính trung trực, liêm khiết, cán bộ ngân hàng đã trả cho khách hàng tiền nộp thừa.
Thực hiện nghiêm túc chế độ thu chi tiền mặt, chế độ xuất nhập kho, chế độ vận chuyển tiền và chế độ kiểm tra kho. Năm 2010 công tác tiền tệ, kho quỹ đã được an toàn tuyệt đối.
+ Hoạt động dịch vụ
Ngoài dịch vụ thanh toán, bảo hiển, chi trả kiều hối, chuyển tiền thông qua Western Union, thanh toán séc du lịch, thẻ VISA Card, MASTER Card, thu đổi ngoại tệ. năm 2010 chi nhánh đã đẩy mạnh phát triển dịch vụ thanh toán thể, lắp đặt thêm 03 máy ATM đưa tổng số lên 06 máy ATM vào hoạt động tại các điểm giao dịch thuận tiện. Phát hành thêm được 1.032 thẻ, nâng tổng số thẻ Chi nhánh quản lý lên hơn 2000 thẻ, trong đó có nhiều thẻ dành cho sinh viên, trả lương tại các doanh nghiệp.
Phát triển dịch vụ mới về dịch vụ giải ngân vốn ODA theo tài khoản đặc biệt không những thu thêm được phí dịch vụ mà còn tạo nguồn vốn thanh toán và mua bán ngoại tệ.