Xây dựng thương hiệu là một tiến trình lâu dài, đòi hỏi nhiều công sức. Do đó nó đòi hỏi tính kiên trì, liên tục.
Xây dựng thương hiệu phải luôn đi kèm với các kế hoạch tài chính cho các chương trình truyền thông, quản lý hệ thống nhận diện thương hiệu, bảo về thương hiệu… Khoản tài chính này cần được coi là một khoản đầu tư cho thương hiệu. Xây dựng thương hiệu đó là tạo một chỗ đứng trong tâm trí khách hàng vì thế xây dựng thương hiệu luôn phải lấy khách hàng làm trung tâm.
Xây dựng thương hiệu của một ngân hàng phải góp phần làm tăng thêm giá trị đối với ngân hàng và các lợi ích mang lại cho khách.
Xây dựng thương hiệu ngân hàng chi nhánh phải có sự phối hợp các hoạt động với Hội sở, phát huy những ưu thế của thương hiệu ngân hàng đó trên toàn quốc. Xây dựng thương hiệu ngân hàng chi nhánh phải đi đôi với bảo vệ, chống “sói mòn” thương hiệu thông qua quản lý hệ thống nhận diện thương hiệu; quản trị và ngăn ngừa khủng hoảng; quản trị chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng và có những chiến lược phát triển chi nhánh.
Xây dựng thương hiệu phải đảm bảo góp phần làm tăng nâng cao tài sản thương hiệu. Các thành phần chính của tài sản thương hiệu gồm:
Sự nhận biết của khách hàng, của đối tác về thương hiệu ngân hàng.
Lòng trung thành của khách hàng, niềm tin của đối tác đối với thương hiệu của ngân hàng.
Khách hàng và đối tác dễ dàng cảm nhận được chất lượng sản phẩm dịch vụ của ngân hàng .
Hình ảnh liên tưởng thương hiệu ngân hàng phải rõ ràng và hiệu quả.
Xây dựng thương hiệu của ngân hàng phải đi liền với đảm bảo hiệu quả về lợi nhuận, số lượng tài khoản ngân hàng, số khách hàng đến với ngân hàng…