Hoạt động thanh toỏn
Với chớnh sỏch đa dạng húa cỏc sản phẩm dịch vụ Ngõn hàng, phỏt triển mạng lưới và chớnh sỏch ưu đói đối với khỏch hàng, Ban giỏm đốc Chi
nhỏnh đó tạo điều kiện cho cụng tỏc khuếch trương cỏc tiện ớch dịch vụ Ngõn hàng, nõng cao chất lượng phục khỏch hàng nhằm thu hỳt được đụng đảo
khỏch hàng đến sử dụng cỏc dịch vụ của Vietcombank Thành Cụng. Cụng tỏc dịch vụ Ngõn hàng phỏt triển là một trong những yếu tố quan trọng tỏc động tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động của Chi nhỏnh.
Đến 31/12/2007 cú 1.635 đơn vị mở tài khoản giao dịch, tăng 32% và
31.826 tài khoản cỏ nhõn mở tại Vietcombank Thành Cụng, tăng 52% so với cuối năm 2006. Trong đú năm 2007 mở mới thờm 398 tài khoản đơn vị và 10.923 tài khoản cỏ nhõn.
Với việc ỏp dụng cụng nghệ ngõn hàng hiện đại, cụng tỏc thanh toỏn của Ngõn hàng đó đảm bảo tớnh chớnh xỏc, kịp thời cho cỏc giao dịch chuyển vốn thanh toỏn của cỏc khỏch hàng với thời gian ngắn nhất và chất lượng tốt nhất. Cụng tỏc thanh toỏn điện tử liờn ngõn hàng đạt kết quả cao về số lượng và chất lượng:
- Doanh số thanh toỏn chuyển tiền liờn Ngõn hàng đạt 8.829 tỷđồng. - Doanh số thanh toỏn bự trừđạt 418 tỷđồng.
Chi nhỏnh hiện cú 12 đơn vị đăng ký tham gia sử dụng dịch vụ ngõn
hàng điện tử VCB Money và 116 đơn vị sử dụng dịch vụ trả lương qua tài
khoản, với doanh số trảlương bỡnh quõn là 19 tỷVNĐ/thỏng và trờn 6.500 tài khoản nhõn viờn.
Là một ngõn hàng đi đầu trong lĩnh vực phỏt hành và thanh toỏn cỏc loại thẻ, hiện nay Ngõn hàng Ngoại Thương đang phỏt hành và chấp nhận thanh toỏn cỏc loại thẻ nội địa và quốc tếnhư Visa, Master Card, Diner Club, Amex, JBC, VCB Connect 24, MTV,… Ngõn hàng Ngoại Thương đó liờn minh với cỏc Ngõn hàng cổ phần để phỏt triển mạng lưới Ngõn hàng đại lý, mạng lưới dịch vụ thẻ và thỳc đẩy hợp tỏc dịch vụ thẻ giữa Ngõn hàng và doanh nghiệp với cỏc chương trỡnh hợp tỏc như thanh toỏn tiền điện, nước,
cước điện thoại, internet, phớ bảo hiểm,…
Với mạng lưới ATM và cỏc đơn vị chấp nhận thẻ của Ngõn hàng Ngoại
Thương rộng khắp trờn toàn quốc, số lượng thẻ do Vietcombank Thành Cụng
phỏt hành ngày càng tăng. Số lượng thẻ ATM phỏt hành mới trong năm đạt 8957 thẻ, nõng tổng số thẻ ATM đến 31/12/2007 trờn 30.779 thẻ tăng 47% so
với năm 2006.
Số lượng phỏt hành mới thẻ thanh toỏn quốc tế (thẻ tớn dụng và thẻ ghi nợ) trong năm 2007 đạt 2.246 tăng 160% so với năm 2006 năng tổng số thẻ
thanh toỏn quốc tế của Chi nhỏnh đạt 3.651 thẻ.
Đến cuối năm 2007 Chi nhỏnh cú 4 mỏy ATM và 06 đơn vị chấp nhận thẻ đang hoạt động trong cỏc lĩnh vực kinh doanh nhà hàng, khỏch sạn, du lịch, sõn Golf và 01 điểm tạm ứng tiền mặt tại quầy.
Cụng tỏc ngõn quỹ
Chi nhỏnh luụn tuõn thủ tuyệt đối quy trỡnh nghiệp vụ kho quỹ, khụng
để xảy ra sai sút nào và cụng tỏc kho quỹđược bảo đảm an toàn tuyệt đối theo
đỳng quy định, tổ chức tốt cong tỏc thu chi và điều hũa tiền mặt, đỏp ứng kịp thời nhu cầu về tiền mặt cho khỏch hàng. Trong năm 2007, Chi nhỏnh đó mở
thờm 05 cửa thu chi tiền mặt tại trụ sở chớnh vừa đỏp ứng số lượng khỏch
hàng ngày càng gia tăng, vừa giảm tải cụng việc cho cỏc cỏn bộ, trỏnh những sai sút xảy ra. Doanh sốthu chi VNĐ năm 2007 đạt 13.307 tỷđồng tăng 63%
so với năm 2006 và doanh số thu chi ngoại tệđạt 145 triệu USD bằng 86% so với năm 2006.
Mặc dự khối lượng cụng việc nhiều, vẫn luụn đảm bảo thu chi đỳng đủ, phỏt hiện và trả lại tiền thừa cho khỏch hàng, tạo niềm tin cho khỏch hàng và
thu được nhiều tiền giả. Năm 2007, Chi nhỏnh thu được 30.780.000 VNĐ tiền giả và trả lại 149.300.000 VNĐ tiền thừa cho khỏch hàng.
Như vậy, sau hơn 7 năm hoạt động kinh doanh trong thị trường nhiều
đối thủ cạch tranh, sức ộp ngày càng tăng nhưng Vietcombank Thành Cụng
đó nỗ lực cố gắng vượt qua, luụn đổi mới và phỏt triển. Với mong muốn
“Luụn đem đến cho khỏch hàng sựthành đạt”, Vietcombank Thành Cụng đó
và đang khụng ngừng nỗ lực xõy dựng thương hiệu, nõng cao năng lực tài
chớnh, đầu tư phỏt triển cụng nghệ, nõng cao chất lượng cỏc sản phẩm dịch vụ,
đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực, mở rộng mạng lưới hoạt động ,… nhằm mang lại những tiện ớch và sự hài lũng cho khỏch hàng khi đến với Vietcombank – Ngõn hàng hàng đầu vỡ Việt Nam thịnh vượng.