Khách hàng sẽ có được những lợi ích nào từ việc mua sản phẩm hay dịch vụ
của bạn?
Chính vì khách hàng đã phải trả tiền cho sản phẩm hay dịch vụ của bạn nên
điều quan trọng là bạn phải phân tích động cơ nào để khiến họ làm như thế. Nếu như
bạn không nhận biết gì về những lợi ích này, bạn sẽ khó mà phát triển việc đưa dịch vụ
hay sản phẩm đến cho khách hàng.
Thông thường, rất khó cho một người mới khởi nghiệp hình dung ra được loại yêu cầu nào của khách hàng đã được đáp ứng khi mua dịch vụ hay sản phẩm của mình. Nhà kinh doanh thường sẽ cho khách hàng biết về các tính năng của sản phẩm.
Đó chính là các thông tin thể hiện trên sản phẩm, thông tin trong nhãn sản phẩm, chẳng hạn như sản phẩm dài và rộng bao nhiêu, trọng lượng của sản phẩm hoặc một chiếc máy tính có thể truyền tải được bao nhieâu MHz. Tuy nhiên, khách hàng chỉ
Các lợi ích được phân chia thành nhiều loại – các lợi ích đó có thể tiết kiệm
được thời gian, tiền bạc, tránh gaëp rắc rối, hoặc về vận chuyển. Một lợi ích dành cho khách hàng có thể là
doanh số tăng, một bề ngoài đặc biệt hơn, được biết đến và công nhận, được chuyển đến một khu vực sống haáp daãn hôn hoặc có thể tiếp cận được với những đối thủ cạnh tranh của bạn khi bạn muốn thế.
Lợi ích nào và kết quả gì mà sản phẩm của bạn sẽ mang lại cho khách hàng?
Mục tiêu rõ ràng
Hãy đưa ra một mục tiêu rõ ràng cho việc kinh doanh của bạn. Điều đó sẽ tạo ra áp lực tâm lý lên chính bạn và giúp bạn thực hiện công việc tốt hơn.
Các mục đích phải rất chính xác để bạn có thể cân đo đong đếm chúng được. Mục tiêu rõ ràng có thể là:
• Trong vòng 12 tháng, các khách hàng quan trọng của bạn sẽ mang lại cho bạn 60% doanh thu;
•
• Phải có ít nhất một sản phẩm mới được phát triển mỗi năm;
•
• Tôi sẽđóng cửa công ty nếu việc làm ăn không đạt được 70% lợi nhuận dự kiến trong vòng 12 tháng;
•
• Phải đạt được tỷ lệ lợi nhuận gộp 55 %;
•