Ngân hàng TMCP Bắc Á – Chi nhánh Thái Hà được thành lập năm 1996 với tư cách là chi nhánh cấp hai dưới sự lãnh đạo trực tiếp của chi nhánh Hà Nội. Đến 9/1/12006, NHNN và Chủ tịch Hội đồng quản trị ngân hàng TMCP Bắc Á đã ký quyết định nâng cấp lên thành chi nhánh cấp một theo giấy phép kinh doanh số 0113014556. Quá trình từ khi thành lập và không ngừng phát triển, hiện nay NASB chi nhánh Thái Hà là một trong những chi nhánh cấp 1 quan trọng của hệ thống NASB. Chi nhánh có trụ sở tại toà nhà 80 - Nguyễn Chí Thanh - Quận Đống Đa – Thành phố Hà Nội, có mạng lưới các phòng giao dịch được bố trí rải rác trên các địa bàn đông dân cư như: Thái Hà, Khâm Thiên. Gần đây nhất vào 12/03/2008 là việc thành lập phòng giao dịch Khâm Thiên.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức và chức năng các phòng ban của ngân hàng Bắc Á- chi nhánhThái Hà. Thái Hà.
2.1.3.1. Cơ cấu tổ chức.
Cơ cấu tổ chức của chi nhánh Thái Hà được thể hiện qua sơ đồ sau:
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của ngân hàng Bắc Á- chi nhánh Thái Hà
• PGD Thái Hà_61 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội
• PGD Khâm Thiên_203 Khâm Thiên, Đống Đa, Hà Nội • PGD Trần Điền_30A Trần Điền, Hoàng Mai, Hà Nội
2.1.3.2. Chức năng các phòng ban:
+) Ban giám đốc:
Ban giám đốc gồm có ba người trong đó có giám đốc và hai phó giám đốc. Ban giám đốc thực hiện quản lý tất cả các phòng ban trong ngân hàng, là người giám sát và đưa ra những quyết định quan trọng trong hoạt động của chi nhánh Thái Hà.
+) Phòng tín dụng:
Phòng tín dụng thực hiện các nghiệp vụ cho vay, bảo lãnh, cho thuê…là những hoạt động kinh doanh chính của ngân hàng và ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận cũng như sự tồn tại và phát triển cùa ngân hàng.Phòng tín dụng không chỉ có trách nhiệm phân tích thẩm định tốt các món vay mà còn phải có trách nhiệm kiểm soát và thu hồi nợ các món vay đó sau khi giải ngân và chịu trách nhiệm về món vay mà mình đã trực tiếp tiến hành phân tích, thẩm định theo quy định của NASB và luật ngân hàng. Hiện nay, ngân hàng Bắc Á- chi nhánh Thái Hà đã thực hiện đa dạng hoá các loại hình cho vay như: cho vay tiêu dùng, cho vay kinh doanh, cho vay trả góp…Ngoài ra, chi nhánh còn thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh cho khách hàng, hoạt động này đang dần đem lai nguồn thu lớn, ổn định cho ngân hàng.
+) Phòng kế toán ngân quỹ:
Nhiệm vụ của phòng thực hiện các dịch vụ nhận tiền gửi thanh toán, tiền gửi tiết kiệm bằng nội tệ, ngoại tệ, mở tài khoản và cấp sổ tiết kiệm cho khách hàng, thực hiện giải ngân đối với các khoản tiền vay, thu lãi theo định kỳ…
Sau mỗi ngày, mỗi tháng, mỗi quý, mỗi năm phòng phải cân đối vốn của chi nhánh, hoàn thành các chứng từ, sổ sách và sắp xếp lưu trữ. Phòng không chỉ thực hiện quản lý cân đối vốn theo cơ cấu của ngân hàng Bắc Á đề ra mà còn tham mưu đề xuất các giải pháp, chính sách phát triển nâng cao hiệu suất sử dụng nguồn vốn.
Phòng có chức năng quản lý văn thư hành chính, tài liệu, báo cáo, các công tác liên quan đến nhân sự, đời sống của cán bộ nhân viên.
+) Phòng thanh toán quốc tế
Phòng thanh toán quốc tế thực hiện chức năng cung cấp các dịch vụ thanh toán quốc tế khách hàng: phát hành L/C, ủy nhiệm chi, thực hiên chuyển tiền quốc tế…Mặc dù ra đời sau so với các phòng khác trong chi nhánh, phòng thanh toán quốc tế vẫn khẳng định được vị trí quan trọng của mình: phục vụ một lượng khách hàng lớn, đem về cho ngân hàng thu nhập đáng kể và đồng thời đạt được sự tin tưởng của khách hàng.
Ngoài ra các bộ phận, phòng ban thực hiện và chấp hành tốt các quy định của ngân hàng đề ra; phối hợp hỗ trợ nhau để cùng nhau hoạt động và phát triển từ đó phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Chi nhánh tạo ra và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho khách hàng đồng thời cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng để tạo ra sự hài lòng và vừa ý cho khách hàng.
Mục tiêu định hướng: Việc thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu của Bắc Á đi kèm với chiến lược thay đổi về chất lượng dịch vụ, và hướng đi của Ngân hàng. Do đó,đối với các khách hàng doanh nghiệp, chi nhánh sẽ chú trọng định hướng tư vấn đầu tư vào các lĩnh vực có mục tiêu cải thiện chất lượng sống và phát triển bền vững như nông lâm nghiệp, dược liệu sạch, y tế và giáo dục…Đây là những lĩnh vực tạo ra giá trị cốt lõi và bền vững. Chất lượng dịch vụ sẽ được chú trọng đầu tư và luôn cố gắng đưa ra các giải pháp tối ưu nhằm đem lại giá trị gia tăng tối đa cho khách hàng.
Hiện nay, Bắc Á Bank được biết đến là một ngân hàng chuyên biệt phục vụ, tư vấn, cấp tín dụng cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực ứng dụng công nghệ cao trong nông nghiệp, nông thôn và các ngành phụ trợ cho nông nghiệp nông thôn. Trong chiến lược phát triển từ năm 2015 đến năm 2020, Bắc Á Bank đặt mục tiêu đưa thế hệ các nhà đầu tư lên tầm cao mới, hòa nhập với quốc tế, nhằm thức dậy tài nguyên và trí tuệ Việt Nam, hướng về nông nghiệp, nông thôn và nông dân.