3.2.1.1. Nghiên cứu và triển khai đa dạng các sản phẩm cho vay.
KHCN là đối tượng khách hàng đông về số lượng và đa dạng về nhu vầu vay vốn hơn KHDN rất nhiều lần. Mỗi khách hàng lại có những nhu cầu vay vốn khác nhau. Đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ là thế mạnh và mũi nhọn đối với hoạt động ngân hàng bán lẻ nói chung và hoạt động cho vay KHCN nói riêng.
Các sản phẩm hoạt động cho vay KHCN hiện nay ở các ngân hàng tương đối giống nhau. Chính vì vậy để có thể mở rộng hoạt động cho vay KHCN các NHTM nói chung và ngân hàng Bắc Á- chi nhánh Thái Hà nói riêng cần phải nghiên cứu và đưa ra nhiều sản phẩm đa dạng, tạo ra được các sản phẩm mới không chỉ phù hợp với nhu cầu của khách hàng mà còn phải mang đặc trưng riêng của ngân hàng mình nhằm tạo ra lợi thế và tăng khả năng cạnh tranh so với các đối thủ. Hiện nay tại các NHTMCP lớn khác có nhiều sản phẩm cho vay KHCN phong phú hơn như: cho vay kinh doanh chứng khoán, cho vay đầu tư vàng, cho vay du học… đây có thể sẽ là những thị trường mà ngân hàng Bắc Á- chi nhánh Thái Hà trong thời gian tới cần nghiên cứu và hướng tới. Đặc biệt cần tập trung vào những sản phẩm có hàm lượng công nghệ cao, tiện ích lớn.
Mặt khác ngân hàng Bắc Á- chi nhánh Thái Hà cần tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tiến hành chia nhóm khách hàng để tiếp cận như: nhóm khách hàng là sinh viên, nhóm khách hàng là doanh nhân thành đạt… từ đó đưa ra những sản phẩm nhắm đến từng đối tượng cụ thể. Có như vậy hoạt động cho vay mới chuyên sâu và đạt hiệu quả cao.
3.2.1.2. Cơ cấu danh mục các sản phẩm cho vay một cách hợp lý.
Một NHTM có nhiều sản phẩm cho vay KHCN nhưng cơ cấu danh mục sản phẩm lại không hợp lý, chủ yếu chỉ tập trung vào một nhóm nhu cầu nhất định mà không tận dụng khai thác những nhu cầu khác của khách hàng thì cũng gây ra lãng phí và hoạt động cho vay KHCN không thể thực hiện được một cách hiệu quả. Hơn nữa việc xây dựng cơ cấu danh mục các sản phẩm cho vay hợp lý sẽ mang lại cho khách hàng sự lựa chọn hợp lý khi đến với ngân hàng, giúp ngân hàng tìm ra được sản phẩm nào chiếm tỷ trọng lớn và là sản phẩm cho vay chủ yếu mang lại lợi nhuận cho mình.
Thực tế cho thấy hiện nay nhu cầu tiêu dùng của dân cư là rất cao, người dân đã bắt đầu có tâm lý thoáng hơn trong việc đi vay để tiêu dùng cho các mục đích như mua sắm đồ dùng, thiết bị nội thất, mua ô tô hay thậm chí là vay để đi du lịch… Vì vậy, trong những năm tới ngân hàng Bắc Á- chi nhánh Thái Hà cần xem xét nhu cầu của khách hàng dựa trên nghiên cứu cơ cấu cho vay đối với từng nhóm sản phẩm để từ đó có chính sách phát triển hợp lý. Cụ thể chi nhánh nên đẩy mạnh đầu tư vào hoạt động cho vay sinh hoạt tiêu dùng, cho vay mua ô tô, cho vay đi du lịch, du học…. Hơn nữa vì đây là xu hướng tất yếu của dịch vụ ngân hàng bán lẻ nói chung và hoạt động cho vay đối với KHCN nói riêng.
Đồng thời việc cơ cấu danh mục sản phẩm cũng cần thực hiện trong từng thời kỳ khác nhau. Mỗi thời kỳ cần xem xét xem nên đẩy mạnh cho vay nhóm sản phẩm nào và hạn chế cho vay những sản phẩm nào để đảm bảo hoạt động cho vay KHCN được mở rộng và đạt hiệu quả nhất.