II. Đánh giá của CBQL trực tiếp học viên
b. Báo cáo, đánh giá kết quả đào tạo
2.3.1 Những điểm đã làm được:
- Bộ phận nhân sự đã phối hợp được với ban giám đốc công ty xây dựng được quy trình đào tạo khá chi tiết và bài bản, nhằm hệ thống hóa và chuyên nghiệp hóa hoạt động đào tạo của công ty, thể hiện sự quan tâm cũng như coi đây là hoạt động đầu tư dài hạn.
- Trong 3 năm trở lại đây, có rất nhiều khóa đào tạo đã được tổ chức nhằm nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cũng như kịp thời cập nhật và bổ sung những kiến thức kỹ năng mới cho người lao động để giúp họ nâng cao hiệu quả thực hiện công việc của mình, qua đó cũng nâng cao năng suất lao động và lợi nhuận chung của toàn công ty. Mặc dù còn là một công ty có tuổi đời còn rất trẻ, thuộc Tập đoàn công nghệ MK (thành lập năm 2003), khi giai đoạn đầu công ty còn tập trung vào mở rộng sản xuất, nâng cao lợi nhuận, mở rộng thị trường. cho nên hoạt động đào tạo nguồn nhân lực cũng chưa được ưu tiên. Tuy nhiên, sau khi xây dựng được một quy trình với các bước cụ thể, hoạt động đào tạo đã được đẩy mạnh hơn, các hình thức đào tạo đa dạng hơn và có chất lượng tốt hơn
- Hoạt động đào tạo cho đội ngũ lao động gián tiếp diễn ra khá đa dạng và phong phú, với nhiều hình thức và nội dung khác nhau, có thể là cho toàn bộ khối văn phòng, hoặc cho từng bộ phận, tổ nhóm (Bộ phận kế toán – tài chính, Nhóm HR, Nhóm bán hàng telecom & banking v.v…). Với rất nhiều hình thức đào tạo, như mời chuyên gia về training kỹ năng, hay cử đi học tại các trung tâm chuyên cung cấp khóa học cho doanh nghiệp, các buổi seminar, làm việc nhóm… Sau mỗi khóa học như thế có thể nhận thấy hiệu ứng lan tỏa và những kiến thức đã được người học tiếp thu lại có thể được chia sẻ cho những người khác trong bộ phận của mình để cùng phát triển.
- Năng suất lao động qua từng năm đã tăng lên rõ rệt. Trong đó cũng bao hàm tác động tích cực của hoạt động đào tạo nguồn nhân lực trong tổ chức. Chất lượng công việc cũng được cải thiện và nâng cao hơn, theo như đánh giá và nhận xét của các trưởng bộ phận. Theo đó, sự tự giác trong công việc của họ cũng tăng lên, giảm sự giám sát mà vẫn đảm bảo tiến độ thực hiện công việc.