II. Những nét đặc trưng trong tâm lý của khách du lịch 1.Tâm lý khách du lịch theo giới tính
5.Tâm lý khách du lịch theo nghề nghiệp 1 Khách du lịch là người chỉ huy (Boss)
5.1. Khách du lịch là người chỉ huy (Boss)
Bao gồm các giám đốc, người quản lý, “Ông chủ”… Các cơ quan, xí nghiệp. - Ưa thích hoạt động (hoạt động trí óc, chân tay, sắc mặt, điệu bộ).
- Nhiều ham muốn (vật chất, tham vọng, quyền lực, và ái tình). - Quyết định vấn đề một cách nhanh lẹ, chắc chắn và sáng suốt. - Hành động theo lý trí hơn là tình cảm.
- Coi trọng lời hẹn, tiết kiệm thời gian
- Tác phong đĩnh đạo, chặt chẽ trong giao tiếp - Yêu cầu cao về tiện nghi vật chất và ăn uống. - Hay phán xét và bắt lỗi người phục vụ.
5.2.Khách du lịch là nghệ sỹ
- Giàu tình cảm, giàu trí tưởng tượng, khả năng liên tưởng cao
- Hào phóng trong giao tiếp mang sắc thái tâm hồn lãng mạn. Hành động theo tình cảm hơn lý trí.
- Tác phong bạo dạn, tự nhiên, điệu bộ điêu luyện, và ứng xử rất nhạy, đề cao sở thích cá nhân
- Trong sinh hoạt thường thích gì làm nấy.
- Sống theo cảm hứng, ít chịu tác động tâm lý của cấp trên
5.3. Khách du lịch là các nhà kinh doanh
- Ưa hoạt động, có nhiều kinh nghiệm trong giao tiếp, có khả năng thuyết phục cao, khôn ngoan, láu cá, nhanh nhẹn.
- Ưa sự nhanh gọn, tiện lợi, rõ ràng. Quan tâm nhiều đến tình hình thị trường, giá cả. - Trong giao tiếp thường tỏ ra giàu có, thích phô trương hay kiêng cử, tin vào vận số.
5.4. Khách du lịch là các nhà khoa học
- Tri thức rộng, hiểu biết nhiều, tác phong sinh hoạt đàng hoàng, mực thước, tôn trọng các qui định chung.
- Thích được tôn trọng và đối xử lịch thiệp. Yêu cầu cao về phong cách giao tiếp, tính chính xác và trung thực ở người phục vụ.
- Tính ôn hoà và tự chủ cao, thích suy tư, tự tìm tòi.Tác phong chính xác, kiên trì. - Thích bông đùa, hài hước, dễ tiếp xúc với mọi người. Ăn uống không cầu kỳ, ưa tế nhị, lịch thiệp
5.5. Khách du lịch là công nhân
- Năng nổ, hoạt bát, chân thành. Thích sinh hoạt theo tính chất hội nghề nghiệp, dễ hoà đồng cùng mọi người
- Sinh hoạt giản dị, những người lao động ở nơi có tiếng ồn nhiều: dễ cáu gắt, chán nản, thích yên tĩnh, ngại di chuyển đi lại
- Những người lao động ở điều kiện khắc nghiệt: can đảm, dễ mạo hiểm, có tính bền bỉ, có nhu cầu cao về nghỉ ngơi giải trí
- Những người lao động trong những công nghệ tinh xảo: trầm tĩnh, tác phong chậm chạp, thích giải trí nơi gần gũi thiên nhiên, phóng khoáng