II. Những nét đặc trưng trong tâm lý của khách du lịch 1.Tâm lý khách du lịch theo giới tính
4. Tâm lý khách du lịch theo quốc gia, dân tộc 1.Khách du lịch người Trung Quốc
4.4. Khách du lịch người Anh
Đặc điểm chung
- Lạnh lùng, trầm lặng, thực tế và bận rộn (Là người của công việc). - Thích thực tiễn, ngắn gọn, không ưa dài dòng, giàu đầu óc thực tế. - Người Anh theo chủ nghĩa cổ tục, luôn giữ thái độ dè dặt, giữ ý. - Luôn tôn thờ gia đình, ít thay đổi và có tính tuyền thống cao.
- Trong quan hệ giao tiếp thường giữ thái độ nghiêm nghị, thường đứng cách người đối thoại 50cm.
- Nổi tiếng lịch lãm, có văn hoá (được gọi là Gentlemen người phong nhã) thường rất lịch thiệp trong cử xử, kể cả khi tình hình bất lợi cho họ.
- Không thích đùa cợt, hài hước, ghét ba hoa, phù phiếm. Khi tán thưởng rất ít vỗ tay tán thưởng nhiệt liệt. Nhưng họ sung sướng khi được tiếp xúc với những người uyên bác, tài năng giúp họ hiểu biết thêm.
- Trong giao tiếp tránh hỏi về tôn giáo, chính trị, và những phiền toái về sức khoẻ. đề tài nói chuyện hấp dẫn và gây xúc động nhất là thời tiết “Thay đổi dễ dàng như thời tiết nước Anh ”.
- Một số tập quán ở Anh:
+ Ngày 14/02 ngày hội tình yêu.
- Trong sinh hoạt họ là những người tôn trọng thời gian, chú ý đến vấn đề vệ sinh, sự ngăn nắp ở các cơ sở vật chất mà họ sử dụng. Thường giữ nghiêm kỷ luật, nhiều tiền tiêu xài nhưng rất kặn kẽ, tỉ mỉ và thận trọng trong thanh toán.
- Thường không lưu tâm đến các ngôn ngữ khác. Chỉ sử dụng ngôn ngữ của họ. - Yêu thích mèo và hoa tươi. Thích đi du lịch.
- Kiêng Cử:
+ Thắt Ca ra vát kẻ sọc vì loại này có thể phỏng theo trang phục quân đội và nhà trường.
+ Lấy chuyện hoàng gia ra chế giễu
Đặc điểm khi đi du lịch:
- Thích đến các nước có khí hậu nóng, bãi tắm đẹp và cư dân nói tiếng Anh. - Thích đi du lịch ngắn ngày với đoạn đường hành trình ngắn.
- Muốn có nhiều điều kiện, phương tiện để chơi thể thao ở nơi du lịch.
- Trong thời gian nghỉ ngơi, khách du lịch Anh thích quan hệ, tiếp xúc và vui nhộn theo kiểu cách riêng của họ. Khi giải trí thường có tính đơn điệu nhưng độc đáo. Thích giải trí trong Casino.
- Muốn được tham quan nhiều nơi trong chuyến hành trình. - Phương tiện vận chuyển được yêu thích là máy bay và tàu thuỷ. - Thích nghỉ lều trại ở nơi du lịch
- Đặc biệt quan tâm tới giá cả du lịch ở các nước sức mua ở nơi du lịch thấp. - Khẩu vị:
+ Điểm tâm nhiều món trong đó phải có trà, sữa, cà phê. Truyền thống là món cháo và trứng tráng.
+ Quen ăn các món ăn gà quay, cá rán, thịt đúc, dê nướng, ít ăn nước sốt (nước sốt bạc hà + nước chanh ép)
+ Ưa thích các món ăn chế biến từ cua, ốc, ba ba , rùa , rắn , đặc biệt từ cá + Không ưa những món ăn giàu tinh bột
+ Người Anh thường ưa thích những món ăn có lượng đạm, béo vừa phải và có mùi thơm.
+ Ít uống cà phê. Hay uống trà theo kiểu Anh (Trà pha thêm vài giọt sữa). Họ thường uống trà vào giờ điểm tâm, trước và sau bữa ăn trưa. Vào 17 hoặc 23 giờ (Bữa phụ chiều được gọi là Afternoon tea)
+ Người Anh cũng thích uống rượu, đặc biệt là trong các bữa tiệc và khi đi du lịch, họ thường dùng các loại rượu như: Whisky, vang (Wine) và Brandy.
+ Dọn ăn, ngoài cách dọn bàn theo kiểu Âu, người Anh còn có cách đưa lên bàn tất cả các món ăn một lần.
+ Khi ăn người Anh cầm úp đĩa hay để thừa một chút ở món ăn để thể hiện sự lịch sự.
Trong kinh doanh
- Người Anh luôn thận trọng và kín đáo, không được vỗ lưng, khoác vai và bắt tay bằng hai tay. Nên hạn chế tối thiểu các va chạm của cơ thể.
- Không được liếc nhìn thư hoặc giấy tờ trong văn phòng hay hỏi về những khía cạnh công việc không liên quan đến mình.
- Đi đúng giờ là chuyện quan trọng và là nguyên tắc.
- Vì tôn trọng sự riêng tư nên người Anh thường ít mời khách đến nhà ăn cơm mà để họ tuỳ ý định liệu.