Do chịu tác động của khủng hoảng kinh tế cùng với sự xuống dốc của quảng cáo truyền thống thì quảng cáo trực tuyến là lựa chọn đáng tin cậy. Song việc chuyển hướng sang sử dụng các công cụ quảng cáo trực tuyến trong giai đoạn thắt chặt chi tiêu như hiện nay là một vấn đề không phải đơn giản. Vì vậy, việc nắm rõ điểm mạnh và điểm hạn chế của từng hình thức quảng cáo trực tuyến được cung cấp ra thị trường sẽ giúp doanh nghiệp có thêm nhiều cơ hội trong việc lựa chọn loại hình phù hợp nhất cho chiến lược của mình. Ở Việt Nam hiện nay tồn tại những loại hình quảng cáo trực tuyến nào? Đặc điểm của từng loại là gì? Và doanh nghiệp có thể lựa chọn hình thức nào cho doanh nghiệp mình?
Quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm
Tại Việt Nam, quảng cáo tìm kiếm không mới. Với tỷ lệ người truy cập Internet tìm kiếm thông tin trên 75% thì khai thác quảng cáo tìm kiếm đang là cơ hội cho các nhà quảng cáo và các doanh nghiệp. Để khai thác tài nguyên không giới hạn trên Internet, công cụ tìm kiếm là chìa khóa đầu tiên. 85% người dùng Internet Việt Nam cũng xuất phát từ tìm kiếm khi họ có mục đích đọc tin. Google, Yahoo… cũng đã đặt máy tìm kiếm tại Việt Nam. Hiện tại có hai công cụ tìm kiếm toàn cầu là Google Search và Yahoo! Search
đang thu hút được doanh thu quảng cáo từ thị trường Việt Nam, trong đó, 80% thuộc về Google (dịch vụ Google Adwords đạt doanh thu 32 triệu USD ở Việt Nam trong năm tài chính 2008 (tính đến tháng 10). Năm 2009, doanh thu Google Adwords đã tăng gấp hơn hai lần, đạt 78 triệu USD). Trong thị trường rộng mở đó, các công cụ tìm kiếm Việt Nam có lý do để ra đời và tồn tại như Socbay, Xalo…
Quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm Việt Nam cũng nằm trong xu hướng phát triển công cụ tìm kiếm đặc trưng quốc gia. Nếu dịch vụ và sản phẩm của doanh nghiệp hướng tới một nhóm khách hàng trong nước thì đầu tư quảng cáo trên công cụ tìm kiếm toàn cầu là lãng phí. Hơn nữa, một công cụ tìm kiếm biết hiểu ngôn ngữ bản địa sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận và khai thác nhóm khách hàng tiềm năng một cách tập trung hơn.
Công ty cổ phần dịch vụ CNTT Naiscorp với trang tìm kiếm socbay.com là 1 trong những doanh nghiệp đầu tiên giới thiệu dịch vụ quảng cáo tìm kiếm. Theo ông Hồ Minh Đức, phó tổng giám đốc công ty Naiscorp, hiện socbay.com đang cung cấp 3 gói dịch vụ là quảng cáo dựa trên từ khóa (Socbay adwords); quảng cáo dựa trên kết quả tìm kiếm (Socbay ranking) và quảng cáo banner, logo (Socbay banner), đều là những hình thức quen
thuộc với quảng cáo tìm kiếm nhưng lại phù hợp với thói quen, nhu cầu tìm kiếm của người dùng Internet tại Việt Nam.
Ông Phạm Thúc Trương Lương, Tổng giám đốc Tinh Vân Media (chủ đầu tư công cụ tìm kiếm Xalo.vn), cho biết phần lớn các công cụ tìm kiếm Việt Nam ra mắt trong năm 2008 nên đang trong giai đoạn cần đầu tư phát triển , hy vọng sang năm 2010 sẽ có nhiều công cụ tìm kiếm của VN xuất hiện.“Khi đã có lượng truy cập lớn và khách hàng đã biết về phương thức quảng cáo này thì các công cụ tìm kiếm Việt Nam chắc chắn sẽ có doanh thu từ quảng cáo. Cũng giống như các công cụ tìm kiếm Việt Nam khác, Xalo.vn hy vọng sẽ có nguồn thu từ quảng cáo trong vài năm tới,”
. Quảng cáo bằng Banner
Đây là hình thức quảng cáo phổ biến nhất hiện nay tại Việt Nam. Người xem có thể bắt gặp vô số banner quảng cáo trên các website trong quá trình lướt net, từ những website thông tin có lượng truy cập cực lớn đến những website thương mại điện tử bình thường của một doanh nghiệp. Hình thức quảng cáo này có hiệu quả cao trong việc quảng bá thương hiệu do khả năng hiển thị thông điệp quảng cáo khá tốt. Ví dụ doanh nghiệp quảng cáo bằng banner trên một website có 1 triệu lượt người xem/ngày, đồng nghĩa với việc hình ảnh của doanh nghiệp được xuất hiện 1 triệu lần trước các khách hàng tiềm năng.
Tuy nhiên, sự xuất hiện dày đặc của những banner trên các website hiện đang gây dị ứng quảng cáo cho người xem. Banner càng ngày càng ít được chú ý do phải cạnh tranh tần xuất và vị trí xuất hiện giữa chính các banner với nhau. Theo thống kê, tỉ lệ độc giả click vào banner chỉ đạt khoảng 0,1%. Bên cạnh đó, việc các website đăng banner không hỗ trợ thống kê hiệu quả của chiến dịch đang khiến banner mất điểm trong mắt các marketer. Và cách tính chi phí cho quảng cáo banner ở Việt Nam hiện nay vẫn còn rất nhiều vấn đề cần bàn. Các doanh nghiệp luôn phải chi một khoản tiền cố định (thường giao động từ vài triệu đến vài chục triệu/1 banner/1 tháng cho việc treo banner trên các website tốt) trong khi không cần biết đến hiệu quả của banner đó như thế nào.
Quảng cáo In-text
Loại hình quảng cáo mới này đã giải quyết khá tốt xung đột liên quan đến vị trí đặt quảng cáo. Thay vì cạnh tranh vị trí dành cho quảng cáo vốn đã bị giới hạn trên các website với các hình thức khác, nó khai thác trực tiếp trên nội dung bài viết. Hiển thị ngay vị trí trung tâm màn hình dưới dạng từ khóa được gạch chân, các thông điệp quảng cáo sẽ hiện ra khi người đọc di chuột vào các từ khóa đó và chuyển người đọc tới website của doanh nghiệp sau khi được click chuột.
Ưu điểm của hình thức này là khả năng nhắm chọn khách hàng tiềm năng tương đối cao, cũng như việc sản phẩm sẽ được quảng bá trên rất nhiều website có trong hệ thống của nhà cung cấp dịch vụ với một chi phí tương đối thấp. Đây là một mô hình được gắn với các tên tuổi lớn trên thế giới như Kontera, Adbrite, Vibriant Media,… Loại hình quảng cáo này ở Việt Nam mới chỉ có www.Vietad.vn của công ty CP Phát triển giải pháp trực tuyến Moore khai thác. Doanh nghiệp này tỏ ra khá chuyên nghiệp trong khâu nghiên cứu và tiếp cận thị trường, cũng như trong việc cung cấp các công cụ quản lí, thống kê, đánh giá hiệu quả,…cho chiến dịch. Tuy nhiên, lượng khách hàng hiện tại của Vietad còn chưa tương xứng với tiềm năng phát triển của hình thức này do sự e dè của thị trường đối với một hình thức quảng cáo vẫn còn quá mới này.
Quảng cáo Text link:
Đây hiện đang là hình thức quảng cáo được các doanh nghiệp khá ưa chuộng. Các tên tuổi lớn cung cấp loại hình quảng cáo này ở Việt Nam chính là Google và Yahoo. Bên cạnh đó, một số doanh nghiệp “made in Vietnam” cũng đang phát triển loại hình quảng cáo text link này là Timnhanh, Vietad, Chodientu,… Với mô hình này, quảng cáo sẽ xuất hiện ở kết quả có lợi trên các bộ máy tìm kiếm hay được đặt trên các website, forum, blog tham gia hệ thống bán quảng cáo dưới dạng một đoạn văn bản ngắn có link liên kết. Các đường liên kết này góp phần khá lớn trong việc tạo thêm lượng truy cập vào các website của doanh nghiệp. Cách tính chi phí phổ biến cho hình thức này là doanh nghiệp trả tiền khi người đọc click chuột vào các text quảng cáo (pay-per-click). Với cách tính này, bên mua quảng cáo có lợi hơn nhiều so với cách tính chi phí cố định của banner. Khả năng nhắm chọn tới đối tượng tiếp nhận quảng cáo của text link khá tốt, nhưng nếu quảng cáo bị đặt ở các vị trí không mấy thu hút thì sẽ không nhận được nhiều sự chú ý từ người xem (điều này rất dễ xảy ra vì text link phải cạnh tranh vị trí đặt quảng cáo với banner, logo,… trong khi mà các thông điệp quảng cáo text link lại thường không bắt mắt).
Quảng cáo Rich media:
Rich Media là một trong các hình thức quảng cáo tương tác đang được đánh giá cao về hiệu quả cũng như mức độ tăng trưởng. Giống với quảng cáo banner, nhưng ưu điểm của hình thức này là doanh nghiệp có thể chèn thêm âm thanh, hình ảnh, trò chơi… bên cạnh thông tin về sản phẩm để tăng thêm tính hấp dẫn cho thông điệp quảng cáo. Cũng vì vậy mà khả năng tương tác của Rich media vượt trội hơn hẳn so với các hình thức khác.
Hiện tại, Rich media đang được một số công ty ở Việt Nam phát triển nhưng hiện vẫn chưa thu được thành công như mong đợi do chi phí quảng cáo vẫn còn cao (bằng chi phí quảng cáo banner cộng với chi phí thiết kế thông điệp quảng cáo). Hơn nữa, Rich media ở Việt Nam cũng mới chỉ được triển khai trên một số rất ít website nên khó đánh giá chính xác hiệu quả của hình thức quảng cáo này.
Quảng cáo bằng thư điện tử (email):
Trên thế giới, quảng cáo bằng thư điện tử được sử dụng khá phổ biến còn ở Việt Nam, hình thức quảng cáo này tuy xuất hiện sớm nhưng lại không được sử dụng nhiều. Email quảng cáo có ưu điểm là tiết kiệm được thời gian, chi phí bỏ ra tương đối thấp, và đôi khi đem lại cho doanh nghiệp những đơn đặt hàng bất ngờ. Tuy vậy, điểm yếu của nó là doanh nghiệp khó nắm bắt được việc tiếp nhận thông điệp quảng cáo từ phía khách hàng. Cùng với nạn spam hiện này nên thư quảng cáo đã và đang gây ra phản ứng khó chịu từ phía người nhận. Nhìn chung, hiệu quả của hình thức này tại Việt Nam được đánh giá không cao, nhất là khi thư rác ngày càng bị kiểm soát gắt gao hơn, và khả năng thư bạn gửi không bao giờ được khách hàng xem xét tới là quá lớn.
Bên cạnh các loại hình quảng cáo kể trên, một số hình thức quảng cáo trực tuyến khác cũng đã từng xuất hiện tại Việt Nam nhưng không được sử dụng nhiều hoặc khó có khả năng phát triển xa hơn, như hình thức quảng cáo bằng Pop-up, quảng cáo trên danh bạ trực tuyến,… Và còn có rất nhiều mô hình quảng cáo trực tuyến khác đang được nghiên cứu và sẽ sớm được tung ra thị trường trong nay mai để phục vụ nhu cầu quảng cáo trực tuyến đang ngày một tăng này. Nếu doanh nghiệp đang băn khoăn trong việc lựa chọn các công cụ quảng cáo, hãy cân nhắc tất cả các tiêu chí liên quan đến chiến dịch quảng cáo của doanh nghiệp bạn, từ sản phẩm, mục đích quảng cáo cho tới ngân sách hay thời gian quảng cáo,…