Ngoại thương Hải Phũng.
Mục tiờu chiến lược phỏt triển của Ngõn hàng Ngoại Thương Việt Nam đến năm 2010 là phấn đấu trở thành ngõn hàng thương mại hàng đầu ở Việt Nam, hoạt động đa năng kết hợp bỏn buụn với bỏn lẻ, mở rộng cỏc dịch vụ ngõn hàng, phục vụ phỏt triển kinh tế trong nước và trở thành một ngõn hàng quốc tế khu vực. Ngõn hàng Ngoại thương đó tiến hành cổ phần húa thành cụng, tạo thờm sức mạnh và uy tớn cho ngõn hàng trờn con đường hội nhập và phỏt triển.
Là chi nhỏnh lớn của ngõn hàng ngoại thương Việt Nam, chi nhỏnh ngõn hàng Ngoại thương Hải Phũng đứng trước những thỏch thức hội nhập và sự cạnh tranh ngày càng gay gắt của thị trường. Trong thời gian gần đõy, hàng loạt chi nhỏnh ngõn hàng thương mại cổ phần mở chi nhỏnh và đi vào hoạt động trờn địa bàn thành phố Hải Phũng ( như chi nhỏnh ngõn hàng: Techcombank, Sacombank, Sai Gon Bank….). Cỏc chi nhỏnh ngõn hàng thương mại cổ phần với lợi thế nhạy bộn với thị trường, linh hoạt trong hoạt động và phục vụ khỏch hàng đó nhanh chúng chiếm lĩnh thị phần và trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Để tồn tại và phỏt triển trong điểu kiện cạnh tranh và hội nhập đũi hỏi hỏi chi nhỏnh ngõn hàng Ngoại thương Hải Phũng xõy dựng định hướng cho hoạt động kinh doanh của mỡnh trong giai đoạn tới:
Thứ nhất, quỏn triệt sõu sắc nhiệm vụ của Thành uỷ, bỏm sỏt mục tiờu định hướng của thành phố, kết hợp với tư tưởng, chiến lược và chỉ đạo của ngõn hàng Ngoại thương Việt Nam.
Bởi một trong những yếu tố dẫn đến kết quả thành cụng của Chi nhỏnh thời gian qua là đó biết bỏm sỏt đường lối, chủ trương, định hướng, chỉ đạo của thành phố và Ngõn hàng Ngoại thương Việt Nam, lấy đú là kim chỉ nam cho mọi hoạt động kinh doanh của mỡnh.
Thứ hai, tiếp tục mở rộng mạng lưới và phỏt triển nguồn nhõn lực.
Phỏt triển mạng lưới để mở rộng kờnh phõn phối. Hầu hết, cỏc ngõn hàng thương mại khỏc trờn địa bàn thời gian qua đó phỏt huy tối đa lợi thế này, song đối với chi nhỏnh thỡ lợi thế này mới chỉ phỏt triển trong 3 năm gần đõy và vẫn cũn rất hạn chế. Nhiệm vụ thời gian tới, ngõn hàng ngoại thương Hải Phũng sẽ cũn phải tiếp tục phỏt huy mạng lưới phõn phối cỏc sản phẩm hiện đại, nhiều tiện ớch hơn nữa; đồng thời, chỳ trọng đào nguồn nhõn lực, nhất là đội ngũ cỏn bộ kế cận trong tương lai nhằm tỡm những cỏn bộ cú đủ trỡnh độ, phẩm chất đạo đức cú thể đảm nhận và hoàn thành nhiệm vụ trong thời kỳ đổi mới, hội nhập.
Thứ ba, thường xuyờn đổi mới cụng nghệ, gia tăng cỏc sản phẩm dịch vụ
Dịch vụ ngõn hàng luụn là một trong những lợi thế mạnh của cỏc ngõn hàng nước ngoài, song lại chưa được quan tõm đỳng mức tại cỏc ngõn hàng Việt Nam. Cỏc sản phẩm dịch vụ của chi nhỏnh thời gian qua, mới chỉ là cỏc sản phẩm truyền thống; vỡ vậy, trong thời giai tới, Chi nhỏnh phấn đấu sẽ tiếp cận với cỏc sản phẩm dịch vụ mới và việc tăng cường cỏc sản phẩm dịch vụ mới khụng chỉ theo "trào lưu" mà phải được thực hiện thường xuyờn, cú chiến lược, đặc biệt là cỏc dịch vụ ATM. Bờn cạnh đú, để việc phỏt triển cỏc sản phẩm dịch vụ ngõn hàng cú hiệu quả, chi nhỏnh cũn cần phải tăng cường cụng tỏc tuyờn
truyền và quảng bỏ tới quảng đại quần chỳng để khỏch hàng cú thể biết, hiểu và nhanh chúng sử dụng cỏc sản phẩm dịch vụ này.
Thứ tư, phỏt triển cụng tỏc khỏch hàng, đổi mới phong cỏch làm việc
Phỏt triển cụng tỏc khỏch hàng phải chuyển biến từ thế thụ động sang thế chủ động, tức là khụng chờ khỏch hàng tỡm đến ngõn hàng mà ngõn hàng phải tỡm kiếm khỏch hàng. Thực hiện chớnh sỏch đa dạng hoỏ khỏch hàng, khụng phõn biệt thành phần kinh tế, giữ khỏch hàng truyền thống và thu hỳt khỏch hàng mới bằng cạnh tranh lành mạnh; phấn đấu cung cấp cỏc dịch vụ tốt nhất với thỏi độ phục vụ tận tỡnh, hoà nhó và trớ tuệ. Đổi mới về phong cỏch làm việc, cũng là nhõn tố thỳc đẩy phỏt triển cụng tỏc khỏc hàng. Đổi mới phong cỏch làm việc là thực hiện kết hợp nhiều biện phỏp làm thay đổi cả trong nhận thức và tỏc phong giao dịch của cỏn bộ nhõn viờn, tạo cho cỏn bộ nhõn viờn tỏc phong làm việc chuyờn nghiệp, thớch ứng xu hướng hội nhập.
Thứ năm, tiếp tục thực hiện tăng trưởng cỏc mặt hoạt động kinh doanh, đảm bảo an toàn và hiệu quả.
Tăng trưởng cỏc mặt hoạt động kinh doanh, giữ vững thị phần trong xu thế ngày càng gia tăng cỏc tổ chức tớn dụng luụn là mục tiờu phấn đấu của cỏc ngõn hàng thương mại núi chung và cũng là của chi nhỏnh ngõn hàng Ngoại thương Hải Phũng núi riờng. Với chi nhỏnh, việc tăng trưởng cũn là cỏi đớch để giữ vững vị trớ là một trong những ngõn hàng dẫn đầu và tiờn phong trờn địa bàn thành phố, xứng với tiềm năng và vị thế của Ngõn hàng Ngoại thương. Tuy nhiờn, hai mục tiờu tăng trưởng và an toàn phải luụn đi liền với nhau và để đạt được điều này, đũi hỏi cú sự kết hợp khộo lộo, phự hợp với cỏc điều kiện phỏt triển trong từng giai đoạn.
Đối với hoạt động cho vay theo dự ỏn, chi nhỏnh xỏc định đõy là hoạt động mang lại lợi nhuận cao song cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro. Để hoạt động cho vay đạt hiệu quả chi nhỏnh ngõn hàng cần chỳ trọng vào một số nội dung sau:
- Hoàn thiện cơ chế và thủ tục cho vay tại chi nhỏnh theo hướng đơn giản hoỏ cho khỏch hàng, đảm bảo tớnh chặt chẽ và khoa học trong quy trỡnh cho vay.
- Xõy dựng chiến lược cho vay trờn cơ sở nghiờn cứu tiềm năng thế mạnh của thành phố, định hướng đầu tư - phỏt triển của thành phố trong tương lai. Hải Phũng là thành phố Cảng, cụng nghiệp cú thế mạnh trong những ngành sản xuất như: sản xuất thộp - phụi thộp, đúng tàu, vận tải đường biển, xi măng, dịch vụ hàng hải, du lịch…
- Tiếp tục duy trỡ quan hệ với khỏch hàng truyền thống. Một khỏch hàng truyền thống cú uy tớn với ngõn hàng thỡ bằng nhiều khỏch hàng mới.
- Tăng cường hoạt động quản lý tớn dụng từ khõu thẩm định dự ỏn, quyết định cho vay đến rải ngõn và thu hồi vốn.
Bảng 3.1: Một số chỉ tiờu hoạt động giai đoạn 2008 - 2010
STT Chỉ tiờu Tốc độ
1 Tăng trưởng huy động vốn 20%
2 Tăng trưởng dư nợ 30%
3 Tăng trưởng thanh toỏn quốc tế 20%
4 Tăng trưởng thẻ ATM 50%
5 Tỷ lệ nợ quỏ hạn <1%
( Nguồn: Chi nhỏnh ngõn hàng Ngoại thương Hải Phũng)
Với lũng nhiệt huyết, quyết tõm cao cựng sự nỗ lực cố gắng của tập thể cỏn bộ nhõn viờn, chi nhỏnh ngõn hàng ngoại thương Hải Phũng tin tưởng rằng trong giai đoạn tới hoạt động của chi nhỏnh sẽ đạt được kết quả cao trờn tất cả lĩnh vực, luụn giữ vững là một ngõn hàng thương mại hàng đầu trờn địa bàn, gúp
phần xứng đỏng vào sự nghiệp phỏt triển kinh tế - xó hội thành phố Cảng tiềm năng.