Nõng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ

Một phần của tài liệu phân tích tình hình huy động vốn tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện trần đề, tỉnh sóc trăng (Trang 54 - 55)

Chỳ trọng cụng tỏc phỏt triển thẻ và hệ thống ATM vỡ hiện nay Ngõn hàng chỉ cú một mỏy ATM trờn toàn địa bàn huyện Trần Đề, chưa thể đỏp ứng nhu cầu, cú nhiều khỏch hàng phải đi khỏ xa mới thực hiện được giao dịch. Đõy là một bất tiện khi vào những giờ cao điểm hay những dịp như lễ, Tết… với nhu cầu sử dụng tiền mặt trong thanh toỏn của người dõn càng lớn thỡ việc khú rỳt được tiền, phải đứng chờ đợi, thậm chớ cú khi mỏy khụng cũn tiền để rỳt là chuyện xảy ra khỏ thường xuyờn. Việc này tuy nhỏ nhưng nếu ngõn hàng thực hiện được sẽ giỳp nõng cao khả năng cạnh tranh cũng như uy tớn của mỡnh.

Ngõn hàng cú thể đa dạng húa hỡnh thức trả lói cho khỏch hàng bằng cỏch chuyển lói qua tài khoản thẻ của khỏch hàng giỳp khỏch hàng giảm bớt thủ tục, tiết kiệm thời gian và cú thể dễ dàng rỳt ra khi cần, vỡ một số khỏch hàng khụng thể đến giao dịch trong giờ làm việc.

Huy động tận nơi: đối với khoản tiền gửi cú giỏ trị lớn và khi khỏch hàng cú yờu cầu, ngõn hàng sẽ cử nhõn viờn huy động vốn đến tận nhà hoặc tận doanh nghiệp. Hiện tại Agribank Trần Đề cũng đó thực hiện dịch vụ này nhưng đối tượng ỏp dụng cũn hạn chế. Chỉ triển khai cho đối tượng khỏch hàng quan trọng và khỏch hàng thõn thiết. Như thế vụ tỡnh đó bỏ sút cỏc đối tượng khỏch hàng mới, chưa từng phỏt sinh cỏc giao dịch với ngõn hàng trước đõy. Nếu chớnh sỏch này được ỏp dụng rộng rói sẽ mang lại hiệu quả huy động cao hơn cho Ngõn hàng.

Một phần của tài liệu phân tích tình hình huy động vốn tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện trần đề, tỉnh sóc trăng (Trang 54 - 55)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(61 trang)