II. Cỏc giải phỏp cụ thể:
3.Giải phỏp về phỳc lợi, dịch vụ.
Hiện nay Cụng ty tổ chức khõu dịch vụ cho người lao động cũn chưa tốt, thời gian tới Cụng ty nờn mở rộng thờm một số loại hỡnh dịch vụ cho người lao động như:
− Giỳp đỡ tài chớnh: Thực hiện cho người lao động vay một khoản tiền khi người lao động gặp khú khăn và khoản tiền này sẽ được trả lại dưới dạng khấu trừ dần vào tiền lương hàng thỏng của họ.
− Chăm súc y tế tại chỗ: Cỏc tổ chức duy trỡ cung cấp thuốc men cựng cỏc nhõn viờn y tế, bỏc sĩ và y tỏ phục vụ tại chỗ khi người lao động gặp sự cố về sức khoẻ trong quỏ trỡnh tham gia lao động nhất là những cỏn bộ CNV làm việc tai nhà xưởng phải đối mặt với rủi ro cao.
− Trợ cấp nhà ở và đi lại: Một số tổ chức cung cấp những nơi ở tiện nghi cho nhõn viờn khi họ đi cụng tỏc xa và cú xe đưa đún nhõn viờn lao động đi làm.
− Chương trỡnh dó ngoại: Nhằm sử dụng quan hệ hiểu biết lẫn nhau, mở rộng quan hệ, thường tổ chức cỏc cuộc du lịch hàng năm cho cỏc nhõn viờn hoặc cú thể cả gia đỡnh họ cựng tham gia để mở rộng quan hệ xó hội.
− Chương trỡnh thể thao, văn húa: Tổ chức cỏc cuộc thi đấu nội bộ hay kết hợp giao lưu thi đấu với bờn ngoài. Đụi khi, nờn thành lập cỏc hội thể thao chuyờn để thi đấu với bờn ngoài Cụng ty. Do đặc điểm của Cụng ty tỷ lệ lao động nam lớn, làm như vậy Cụng ty đó kớch thớch người lao động làm việc hăng say hơn sau những thời gian giải trớ đầy hào hứng.
− Thư viện và phũng đọc: Cụng ty nờn cú một phũng đọc đồng thời là phũng nghỉ trưa dành cho cỏn bộ CNV nhằm nõng cao hiểu biết và giỳp người lao động thư gión sau mỗi giờ làm việc căng thẳng.
Túm lại, phỳc lợi và dịch vụ thể hiện sự quan tõm của Cụng ty đến đời sống của người lao động, cú tỏc dụng kớch thớch nhõn viờn trung thành, gắn bú với doanh nghiệp. Dự ở cương vị cao hay thấp, hoàn thành tốt cụng việc hay chỉ ở mức độ bỡnh thường, cú trỡnh độ lành nghề cao hay thấp, đó là nhõn viờn trong Cụng ty thỡ đều được hưởng phỳc lợi và dịch vụ.
4.Cỏc giải phỏp khỏc:
4.1. Xỏc định nhiệm vụ, tiờu chuẩn thực hiện cụng việc cho người lao động.
Phõn cụng cụng việc cho từng người phự hợp với trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ mà họ đó được đào tạo. Nếu trước đõy chưa được đào tạo thỡ cần thiết phải mở cỏc lớp ngắn hạn hoặc gửi người đi học để sung kiến thức chuyờn mụn cho người lao động.
Đối với những cụng việc đũi hỏi nhiều người cựng thực hiện mà hiện nay số người đảm nhiệm ớt thỡ cần phải cử người ở bộ phận khỏc sang để cho đi đào tạo cựng đảm nhiệm cụng việc đú hoặc phải tiến hành tuyển dụng lao động mới để đỏp ứng yờu cầu cụng việc.
Đối với những cụng việc cú nhiều người đảm nhiệm Cụng ty nờn thuyờn chuyển bớt một số người sang bộ phận khỏc hoặc đưa xuống cỏc tổ đội để làm việc. Đồng thời những cỏn bộ khụng tớch cực làm việc, năng lực kộm cần được thay thế bởi những cỏn bộ cú khả năng hơn để đảm nhận cỏc cụng việc được giao một cỏch tốt nhất.
Tuy nhiờn, để biết được bộ phận nào thiếu người, bộ phận nào thừa người cũng như biết được người nào đươc phõn cụng khụng phự hợp với trỡnh độ chuyờn mụn thỡ Cụng ty phải tiến hành phõn tớch cụng việc. Muốn vậy, Cụng ty bắt buộc phải xõy dựng cỏc văn bản như sau: bản mụ tả cụng việc, bản xỏc định yờu cầu thuộc cụng việc, bản tiờu chuẩn thực hiện cụng việc. Cỏc văn bản này được hiểu vắn tắt như sau:
- Bản mụ tả cụng việc là một văn bản viết giải thớch về những nhiệm vụ, trỏch nhiệm, điều kiện làm việc và tất cả cỏc khớa cạnh cú liờn quan đến cụng việc.
- Bản xỏc định yờu cầu của cụng việc là một văn bản liệt kờ về cỏc đũi hỏi của cụng việc với người thực hiện, nú bao gồm cỏc kiến thức, hiểu biết, kĩ năng, phẩm chất, yờu cầu khỏc…
- Bản tiờu chuẩn thực hiện cụng việc là một văn bản thựchiện thống nhất cỏc chỉ tiờu, tiờu chớ để phản ỏnh cỏc yờu cầu của việc hoàn thành cỏc nhiệm
vụ được quy định trong bảng mụ tả cụng việc cả về số lượng và chất lượng. Thụng qua phõn tớch cụng việc, Cụng ty sẽ tiến hành đỏnh giỏ được xem cụng việc sẽ tiến hành hoặc đang tiến hành cú thừa hay thiếu cụng nhõn hay khụng hay họ cú được phõn cụng phự hợp với trỡnh độ chuyờn mụn của mỡnh hay khụng bằng cỏch so sỏnh trỡnh độ tay nghề thực tế của cỏc cụng nhõn với cỏc yờu cầu của cụng việc cũng như cỏc tiờu chuẩn thực hiện cụng việc, và từ bản mụ tả cụng việc Cụng ty sẽ xỏc định được tiến độ phải hoàn thành cụng trỡnh từ đú xỏc định số lượng cụng nhõn thớch hợp ngoài ra, Cụng ty cú thể dựa vào cỏc thụng tin phản hồi từ dưới cỏc Xớ nghiệp đưa lờn.
Tiến hành giao việc, phõn cụng việc cụ thể cho từng người, cần phải đưa ra cỏc yờu cầu về thời gian hoàn thành, chất lượng cụng việc… Hàng thỏng cú kiểm tra đỏnh giỏ cụng việc của từng người lao động cũng như sự cố gắng vươn lờn trong cụng việc để làm cơ sở trong việc bỡnh bầu và trả lương cho người lao động.
Điều kiện để giải phỏp thực hiện được
Trong bản mụ tả chức năng nhiệm vụ của cỏc phũng ban, cũng như trong bản mụ tả vị trớ cụng việc cỏ nhõn, lónh đạo Cụng ty cần ghi rừ ràng, chớnh xỏc, dễ hiểu chức năng, nhiệm vụ của từng phũng ban, đối với những chức năng riờng biệt thỡ cỏc phũng phải tự chịu trỏch nhiệm và khụng phũng ban nào được phộp can thiệp; cũn đối với cỏc chức năng, nhiệm vụ mà nhiều phũng ban cú liờn quan thỡ Cụng ty phải chia ra từng cụng việc nhỏ và giao cho cỏc phũng ban. Tương tự đối với cỏc cỏ nhõn cũng vậy, nhưng đối với cỏc trưởng phũng thỡ giỏm đốc,phú giỏm đốc mới cú quyền giao phú, cũn đối với cỏc nhõn viờn của cỏc phũng thỡ trưởng phũng giao phú.
Bờn cạnh những hỡnh thức thưởng, thỡ Cụng ty phải cú những hỡnh thức xử phạt thật nghiờm khắc đối với những phũng ban, cỏ nhõn khụng hoàn thành tốt chức năng, nhiệm vụ của mỡnh, hay vượt quỏ giới han chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn mà mỡnh đang đảm nhận.
Cụng ty phải tổ chức riờng một ban thanh tra chuyờn trỏch việc kiểm tra, kiểm soỏt, đỏnh giỏ quỏ trỡnh làm việc, mức độ hoạt động của cỏc phũng ban, cũng như cỏc cỏ nhõn. Ban thanh tra này tỏch biệt hẳn với cỏc phũng ban và
chỉ chịu trỏch nhiệm trước giỏm đốc Cụng ty.
4.2.Đỏnh giỏ thực hiện cụng việc.
Để nõng cao hiệu quả cụng tỏc của cỏn bộ cụng nhõn viờn, Cụng ty nờn cú hệ thống đỏnh giỏ thực hiện cụng việc theo cỏc tiờu chớ cụ thể như: Mức độ hoàn thành, tiến độ thi cụng cụng trỡnh…
Nhưng để việc đỏnh giỏ thực sự cú hiệu quả thỡ Cụng ty phải làm cho người lao động tin rằng việc đỏnh giỏ là quan trọng và cần thiết để khuyến khớch họ tớch cực tham gia vào quỏ trỡnh đỏnh giỏ.
Quỏ trỡnh đỏnh giỏ phải được tiến hành cụng khai, cú thụng tin phản hồi khỏch quan để nhõn viờn cú cơ sở so sỏnh đỏnh giỏ giữa kết quả thực hiện cụng việc của mỡnh với tiờu chuẩn được xõy dựng trong bảng đỏnh giỏ.
Chẳng hàn cụng ty cú thể phõn ra cỏc mức độ hoàn thành cụng việc như sau:
LOẠI A
- Về thực hiện nhiệm vụ, kế hoạch, cụng tỏc: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Đối với cỏn bộ quản lý, trưởng phũng, ban Cụng ty , Xớ nghiệp.
+Xõy dựng kế hoạch cụng tỏc hàng thỏng, hàng tuần của phũng, ban do mỡnh phụ trỏch.
+Phõn cụng cỏn bộ, nhõn viờn thực hiện nhiệm vụ kế hoạch đó được giao.
+Đụn đốc, kiểm tra tỡnh hỡnh thực hiện nhiệm vụ của CBCNV để nắm vững mức độ thực hiện nhiệm vụ, kế hoạch cụng tỏc được giao và nắm được những khú khăn vướng mắc trong quỏ trỡnh thực hiện để đề xuất với giỏm đốc Cụng ty biện phỏp giải quyết.
+Hoàn thành nhiệm vụ cụng tỏc do bản thõn trực tiếp đảm nhiệm
+Lónh đạo phũng hoàn thành kế hoạch cụng tỏc được giao từ 85% trở lờn.
+Xõy dựng kế hoạch cụng tỏc trong tuần, hàng thỏng bỏo cỏo, trưởng phũng theo chức năng nhiệm vụ được giao
+Hoàn thành 90% kế hoạch cụng tỏc được giao trở lờn.
+Trong quỏ trỡnh thực hiện nhiệm vụ nếu cú khú khăn khỏch quan mà bản thõn đó tớch cực giải quyết nhưng khụng được phải bỏo cỏo cụ thể với trưởng phũng và đề xuất biện phỏp giải quyết để hoàn thành nhiệm vụ một cỏch nhanh nhất.
Đối với cụng nhõn viờn phục vụ:
+Hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
+Chấp hành đỳng mọi quy định của Cụng ty khi thực hiện nhiệm vụ. - Về kỷ luật lao động.
+Chấp hành tốt nội quy kỷ luật lao động.
+Khụng đi muộn, về sớm.
LOẠI B:
- Về thực hiện nhiệm vụ cụng tỏc
Đối với cỏn bộ quản lý trưởng phũng, ban :
+Phũng hoàn thành từ 70% đến dưới 85% kếhoạch cụng tỏc được giao
+Bản thõn hoàn thành cụng tỏc như đối với cỏn bộ là chuyờn mụn.
Đối với cỏn bộ chuyờn mụn kỹ thuật nghiệp vụ:
+Hoàn thành từ 80% đến dưới 90% kế hoạch cụng tỏc được giao.
Đối với cụng nhõn viờn phục vụ:
+ Quỏ trỡnh thực hiện nhiệm vụ cũn phải nhắc nhở 1-3 lần/ thỏng. - Về kỷ luật lao động:
+Đi muộn, về sớm từ 1 đến 3 lần/ thỏng, mỗi lần khụng quỏ 15 phỳt giờ làm việc đó quy định trong Nội quy lao động : làm việc riờng trong giờ làm việc.
LOẠI C:
- Về thực hiện nhiệm vụ cụng tỏc :
Đối với cỏn bộ quản lý trưởng phũng, ban:
+Phũng hoàn thành từ 50% đến dưới 70% kế hoạch cụng tỏc được giao.
+Bản thõn hoàn thành cụng tỏc như cỏn bộ chuyờn mụn.
Đối với cỏn bộ chuyờn mụn kỹ thuật nghiệp vụ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
+Hoàn thành từ 60% đến dưới 70% kế hoạch cụng tỏc được giao.
Đối với cụng nhõn viờn phục vụ :
+ Quỏ trỡnh thực hiện nhiệm vụ cũn phải nhắc nhở từ 4 đến 6 lần/ thỏng. - Về kỷ luật lao động:
+Đi muộn về sớm từ 4 đến 7 lần/ thỏng, mỗi lần khụng quỏ 15 phỳt so với giờ làm việc đó quy định trong Nội quy lao động; làm việc riờng; bỏ vị trớ làm việc đi uống rượu bia trong giờ làm việc; chơi cờ bạc; chơi trũ chơi trờn mỏy vi tớnh.
LOẠI D:
- Về thực hiện nhiệm vụ cụng tỏc:
Đối với cỏn bộ quản lý trưởng phũng, ban:
+Phũng hoàn thành cụng tỏc từ 40% đến 50% kế hoạch cụng tỏc được giao.
+Bản thõn hoàn thành cụng tỏc như quy định với cỏn bộ chuyờn mụn.
Đối với cỏn bộ chuyờn mụn, kỹ thuật, nghiệp vụ:
+Hoàn thành từ 50% đến 60% kế hoạch cụng tỏc được giao.
Đối với cụng nhõn viờn phục vụ:
+Quỏ trỡnh thực hiện nhiệm vụ cũn phải nhắc nhở từ 7 lần trở lờn/thỏng. - Về kỷ luật lao động
+Đi muộn, về sớm trờn 7 lần/ thỏng.
Sau đú mỗi cỏn bộ CNV sẽ được đỏnh giỏ theo thang điểm sau: Tổng là 100 diểm
STT Phõn loại Hệ số phõn loại Tổng điểm % sẽ được tăng(giảm ) lương 1 A 1 32 15 2 B 0.85 28 10 3 C 0.7 22 5 4 D 0.5 18 -5
Do đặc điểm lao động và tớnh chất cụng việc của Cụng ty nờn việc đỏnh giỏ gặp nhiều khú khăn, cỏc chỉ tiờu đỏnh giỏ chỉ cú thể tương đối ở một mức độ nào đú.
KẾT LUẬN
Qua nghiờn về tạo đụng lực cho người lao động ở cụng ty Bao bỡ Việt Nam và thực tế hiện nay cho thấy: tạo động lực cho người lao động đem lại những lợi ớch to lớn, đõy là một vấn đề mà nhiều nhà quản lý trong và ngoài nước ngày càng lưu tõm đến - một hỡnh thức làm tăng hiệu quả mà bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng cần đến. Vấn đề đặt ra với cỏc nhà quản lý đặc biệt là quản lý về lao động là phải biết tỡm ra động lực và thực hiện nú như thế nào cho cú hiệu quả.
Với đề tài "Một số giải phỏp tạo động lực tại cụng ty Bao bỡ Việt Nam " được thực hiện trong quỏ trỡnh thực tập tại cụng ty, tụi thấy rằng lónh đạo cụng ty cũng rất quan tõm đến vấn đề này và đó thực hiện được một số vấn đề. Nhưng do sản xuất kinh doanh của cụng ty thường bị động về mặt tài chớnh nờn thực hiện cỏc hoạt động này bị hạn chế. Do vậy mục tiờu chung của cụng ty là khắc phục về mặt tài chớnh là vấn đề lớn nhất đến hoạt động tạo động lực.
Bằng một số giải phỏp mà tụi đưa ra trong bài viết này hy vọng rằng ớt nhiều được gúp phần vào cụng tỏc quản lý trong lao động và cụng tỏc tạo động lực ở cụng ty trong cụng cuộc thực hiện cỏc mục tiờu lớn của cụng ty.
Cuối cựng tụi xin cảm ơn sự hướng dẫn, giỳp đỡ tận tỡnh của thầy giỏo Trần Xuõn Cầu, cỏc bỏc, cỏc cụ, chỳ tại cụng ty Bao bỡ Việt Nam đó tạo mọi điều kiện cho tụi hoàn thành đề tài này.
Người thực hiện SV: Đỗ Đức Thăng