a. Là hoa ̣t đô ̣ng Marketing của các tổ chức kinh doanh thương ma ̣ib. Đươ ̣c ứng du ̣ng trong các doanh nghiê ̣p di ̣ch vu ̣ b. Đươ ̣c ứng du ̣ng trong các doanh nghiê ̣p di ̣ch vu ̣
c. là loa ̣i Marketing được ứng du ̣ng trong các doanh nghiê ̣p sản xuất vâ ̣t chấtd. Bao gồm Marketing chính tri ̣, ngoa ̣i giao, quốc phòng,… d. Bao gồm Marketing chính tri ̣, ngoa ̣i giao, quốc phòng,…
e. Bao gồm Marketing công nghiê ̣p, thương ma ̣i và di ̣ch vu ̣
[1] ...
Câu 05: Quan điểm tro ̣ng ….. cho rằng người tiêu dùng thường thích những sản phẩm có chất lượng, tínhnăng và hình thức tốt nhất nên các doanh nghiê ̣p cần tâ ̣p trung nguồn lực để không ngừng cải tiến sản năng và hình thức tốt nhất nên các doanh nghiê ̣p cần tâ ̣p trung nguồn lực để không ngừng cải tiến sản phẩm. ¨ Marketing ¨ Bán hàng ¨ Sản phẩm ¨ Sản xuất ¨ Di ̣ch vụ
Câu 06: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Thi ̣ trường trong đó các doanh nghiê ̣p ca ̣nh tranh với nhau về mô ̣tloa ̣i hàng hoá nào đó song mỗi doanh nghiê ̣p vẫn có mô ̣t số các yếu tố đô ̣c quyền riêng được go ̣i là thi ̣ loa ̣i hàng hoá nào đó song mỗi doanh nghiê ̣p vẫn có mô ̣t số các yếu tố đô ̣c quyền riêng được go ̣i là thi ̣ trường ……
¨ Độc quyền về sản phẩm
¨ Cạnh tranh hoàn hảo
¨ Cạnh tranh không hoàn hảo
¨ Độc quyền nhóm
Câu 07: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Đoa ̣n thi ̣ trường là mô ̣t nhóm ...(1)... có sự ...(2)... về đă ̣cđiểm tiêu dùng và có ...(3)... như nhau trước các kích thích Marketing của người bán. điểm tiêu dùng và có ...(3)... như nhau trước các kích thích Marketing của người bán.
(1) ...
Câu 08: Những yếu tố thuô ̣c về tâm lý ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng bao gồm:
¨ c. Vai trò và đi ̣a vi ̣ xã hội, tri giác, tri thức, niềm tin và thái độ
¨ b. Động cơ tiêu dùng, tri giác, tri thức, niềm tin và thái độ
¨ d. Hoàn cảnh kinh tế, tri giác, tri thức, niềm tin và thái độ
¨ Động cơ tiêu dùng, hoàn cảnh kinh tế, tri thức, niềm tin và thái độ
Câu 09: Tìm từ thích hợp điển vào chỗ trống:
Đă ̣c điểm và tích chất của các mối quan hê ̣ kinh tế trên thi ̣ trường thường chi ̣u ảnh hưởng tác đô ̣ng của nhântố nào? tố nào?
¨ Nhân tố kinh tế
¨ Nhân tố dân cư
¨ Nhân tố xã hội
¨ Nhân tố chính tri ̣
Câu 10: Điều có ý nghĩa quyết đi ̣nh sự thành công của các nhà hoa ̣ch đi ̣nh chiến lược Marketing ngày naykhông phải là đi ̣nh vi ̣ sản phẩm trong tâm trí của người tiêu dùng mà là nâng cao chất lượng của sản phẩm. không phải là đi ̣nh vi ̣ sản phẩm trong tâm trí của người tiêu dùng mà là nâng cao chất lượng của sản phẩm.
¨ Sai
Câu 11: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Khi phân tích vòng đời sản phẩm, các doanh nghiê ̣p cần phải chỉra đươ ̣c sản phẩm của mình đang ở ...(1) ... nào. Từ đó xác đi ̣nh được ...(2) ... và ...(3) ... ra đươ ̣c sản phẩm của mình đang ở ...(1) ... nào. Từ đó xác đi ̣nh được ...(2) ... và ...(3) ... Marketing hiê ̣u quả nhất.
(1) ...
Câu 12: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Trong quá trình phát triển của vòng đời sản phẩm, các công tythường sử du ̣ng chiến lược mở rô ̣ng thi ̣ trường ở giai đoa ̣n ...(1) ..., chiến lược cải tiến sản phẩm ở giai thường sử du ̣ng chiến lược mở rô ̣ng thi ̣ trường ở giai đoa ̣n ...(1) ..., chiến lược cải tiến sản phẩm ở giai đoa ̣n ...(2) ... và chiến lược xâm nhâ ̣p thi ̣ trường ở giai đoa ̣n ...(3) ...
(1) ...
Câu 13: Khái niê ̣m “Chu kỳ̀ sống của sản phẩm” chỉ được sử du ̣ng để mô tả:
¨ b.Một loại sản phẩm
¨ Một danh mục sản phẩm
¨ c.Một nhãn hiê ̣u sản phẩm
¨ e.Tất cả các điều nêu trên
¨ d.Chỉ có b và c
Câu 14: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống:
Khái niê ̣m chu kỳ sống của sản phẩm có thể áp du ̣ng đối với mô ̣t …(1) … sản phẩm, mô ̣t …(2) … sảnphẩm hoă ̣c mô ̣t …(3) … sản phẩm phẩm hoă ̣c mô ̣t …(3) … sản phẩm
(1) ...
Câu 15: Viê ̣c đi ̣nh giá bán sản phẩm có thể ảnh hưởng tới chi phí sản xuất và tiêu thu ̣ đơn vi ̣ sản phẩm.
¨ a.Đúng
¨ b.Sai
Câu 16: Thông thường các doanh nghiê ̣p sẽ đi ̣nh giá cao trong trường hợp nào?
¨ b. Mới xâm nhập vào thi ̣ trường
¨ e. Chỉ có a và c
¨ c. Ưu thế độc quyền trong kinh doanh
¨ a.Ưu thế của công nghê ̣ và kỹ thuật mới
¨ d. Tất cả các phương án trên
Câu 17: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống:
Phân hóa giá là viê ̣c xác đi ̣nh các ...(1) ... khác nhau cho cùng mô ̣t loa ̣i ...(2) ..., tùy thuô ̣c vàonhững ...(3) ... cu ̣ thể của thi ̣ trường và khách hàng. những ...(3) ... cu ̣ thể của thi ̣ trường và khách hàng.
(1) ...
Câu 18: Điều kiê ̣n nào dưới đây không phải là điều kiê ̣n thuâ ̣n lợi cho viê ̣c áp du ̣ng chính sách đi ̣nh giá thấpkhi xâm nhâ ̣p thi ̣ trường? khi xâm nhâ ̣p thi ̣ trường?
¨ e. Không có điều kiê ̣n nào
¨ b. Chi phí sản xuất một đơn vi ̣ sản phẩm tăng lên khi mức sản xuất tăng
¨ c. Chi phí phân phối giảm vì lượng bán ra tăng lên
¨ d. Giá thấp làm nhụt chí các đối thủ cạnh tranh hiện có hoặc tiềm ẩn
¨ f. Tất cả các điều kiê ̣n trên
¨ Thi ̣ trường nhạy cảm về giá và giá thấp sẽ dẫn đến mở rộng thi ̣ trường
Câu 19: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Phân phối bao gồm bốn chức năng cơ bản là: chức năng vâ ̣n đô ̣ngdi chuyển hàng hóa, chức năng ...(1) ..., chức năng thay đổi quyền sở hữu về tài sản và chức năng ... di chuyển hàng hóa, chức năng ...(1) ..., chức năng thay đổi quyền sở hữu về tài sản và chức năng ... (2) ...
(1) ...
Câu 20: Trong số các hoa ̣t đô ̣ng dưới đây, hoa ̣t đô ̣ng nào người bán buôn phu ̣c vu ̣ đầy đủ ít chú ý nhất?
¨ a.Chú trọng viê ̣c đầu tư cho quảng cáo và xúc tiến bán hàng.
¨ c.Hỗ trợ viê ̣c quản lý cho người bán lẻ.
¨ b.Vận chuyển hàng hóa.
¨ d. Dự trữ và bảo quản hàng
Câu 21: Để biểu thi ̣ số cấp trong kênh phân phối, người ta sử du ̣ng đa ̣i lượng đă ̣c trưng là:
¨ a. Chiều rộng của kênh
¨ c. Chiều dài của kênh
¨ d. Không có phương án nào
¨ b. Chiều sâu của kênh
¨ e. Tất cả các phương án
Câu 22: Người môi giới không thực hiê ̣n nhiê ̣m vu ̣ nào dưới đây:
¨ c. Tư vấn
¨ d. Tất cả các phương án trên
¨ a. Đàm phán
¨ b. Cung cấp thông tin
¨ e. Không có phương án nào
Câu 23: Đâu không phải là mu ̣c tiêu của quảng cáo:
¨ a.Thiết kế chương trình quảng cáo
¨ c. Thuyết phục
¨ d. Thông tin
¨ b. Nhắc nhở
Câu 24: Quảng cáo phải tiêu biểu có nghĩa là thông tin quảng cáo cần làm cá biê ̣t hóa được sản phẩm, lầmnổi bâ ̣t hóa sản phẩm so với các sản phẩm ca ̣nh tranh? nổi bâ ̣t hóa sản phẩm so với các sản phẩm ca ̣nh tranh?
¨ Đúng
¨ b. Sai
Câu 25: Phương pháp tốt nhất để xác đi ̣nh hiê ̣u quả của viê ̣c tuyên truyền trên báo chí là dựa vào:
¨ d. Doanh số bán ra và lợi nhuận
¨ a. Mức độ khách hàng biết đến sản phẩm
¨ b. Sự am hiểu và thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm
¨ c. Mức độ tiếp xúc
Câu 26: Quan hê ̣ công chúng của doanh nghiê ̣p không bao gồm các hoa ̣t đô ̣ng nào sau đây:
¨ a. Quan hê ̣ báo chí
¨ e. Truyền thông nội bộ
¨ d. Xử lý khủng hoảng
¨ b. Tổ chức sự kiê ̣n
¨ c. Quan hê ̣ cộng đồng
¨ g. Không có phương án nào
¨ f. Vận động hành lang
... ...
Câu 28: Đă ̣c điểm cơ bản của thi ̣ trường đô ̣c quyền là gì?
... ...
Câu 29: Nêu 2 căn cứ chủ yếu để phân đoa ̣n thi ̣ trường bia? Cho ví du ̣ minh hoa ̣.
... ...
Câu 30: Nêu 2 căn cứ chủ yếu để phân đoa ̣n thi ̣ trường thuốc lá? Cho ví du ̣ minh hoa ̣.
... ...
ĐỀ THI SỐ: D006
Câu 01: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống: Quyết đi ̣nh về giá phải đồng bô ̣ với các quyết đi ̣nh liên quanđến …(1) …, (2) …và (3) …nhằm ta ̣o ra mô ̣t chương trình marketing hữu hiê ̣u và nhất quán. đến …(1) …, (2) …và (3) …nhằm ta ̣o ra mô ̣t chương trình marketing hữu hiê ̣u và nhất quán.
(1) ...
Câu 02: Yêu cầu của người tiêu dùng không chi ̣u sự tác đô ̣ng markeing của người bán?
¨ Sai
¨ Đúng
Câu 03: Marketing hiê ̣n đa ̣i thường không coi tro ̣ng hoa ̣t đô ̣ng bán hàng và xúc tiến bán hàng?
¨ Sai
¨ Đúng
Câu 04: Hãy xắp sếp các nô ̣i dung ở cô ̣t bên phải cho phù hợp với cô ̣t bên trái:1.Nhu cầu 1.Nhu cầu
2.Mong muốn3.Marketing 3.Marketing 4.Yêu cầu
a. Là mô ̣t da ̣ng hoa ̣t đô ̣ng của con người nhằm thoả mãn nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổib. Là cảm giác thiếu hu ̣t mô ̣t cái gì đó mà con người cảm nhâ ̣n được b. Là cảm giác thiếu hu ̣t mô ̣t cái gì đó mà con người cảm nhâ ̣n được
c. Là mô ̣t cách thức biểu hiê ̣n nhu cầu tương ứng với trình đô ̣ văn hóa và cá tính của con ngườid. Là mong muốn có khả năng thanh toán của con người d. Là mong muốn có khả năng thanh toán của con người
[1] ...
Câu 05: Tìm từ thích hợp điển vào chỗ trống:
“Theo quan điểm của Marketing hiê ̣n đa ̣i, toàn bô ̣ hoa ̣t đô ̣ng sản xuất kinh doanh phải được bắt đầu từ …(1)… và hướng tới …(2)… của khách hàng” (1)… và hướng tới …(2)… của khách hàng”
(1) ...
Câu 06: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống:
Theo Philip Kotler: Thi ̣ trường của doanh nghiê ̣p chính là tâ ̣p hợp những khách hàng ...(1).... và khách hàng...(2)... ...(2)...
(1) ...
Câu 07: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Quá trình mua hàng được trải qua năm giai đoa ̣n: nhâ ̣n thức nhucầu, ...(1)..., đánh giá các phương án,...(2)... và phản ứng sau khi mua. cầu, ...(1)..., đánh giá các phương án,...(2)... và phản ứng sau khi mua.
(1) ...
Câu 08: Nhà quản tri ̣ cần sử du ̣ng chiến lược nào dưới đây để tác đô ̣ng đến người tiêu dùng:
¨ e. Tất cả các chiến lược nêu trên
¨ c. Thay đổi ý tưởng của người mua
¨ d. Chỉ có a và b
¨ Lưu ý họ đến những thuộc tính của sản phẩm mà họ không nhận ra
¨ Làm cho họ thay đổi quan điểm về nhãn hiê ̣u hàng hóa của đối thủ cạnh tranh
Câu 09: Yếu tố có tính chất quyết đi ̣nh đến hiê ̣u quả của quá trình nghiên cứu thi ̣ trường là ….
¨ b. Xác đi ̣nh phương pháp thu thập thông tin
¨ c. Xác đi ̣nh mục tiêu nghiên cứu
¨ a. Xác đi ̣nh nhu cầu thi ̣ trường
Câu 10: Với chiến lược tấn công ……., doanh nghiê ̣p sẽ tấn công vào điểm yếu chứ không phải mă ̣t ma ̣nhcủa đối thủ ca ̣nh tranh. của đối thủ ca ̣nh tranh.
¨ e. Thọc sườn
¨ a.Trực diê ̣n
¨ b. Vòng vo
¨ d.Du kích
¨ c.Bủa vây
Câu 11: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Có năm quyết đi ̣nh Marketing cơ bản trong chính sách sản phẩm:Quyết đi ̣nh về nhãn hiê ̣u, quyết đi ̣nh về ...(1) ..., quyết đi ̣nh về ...(2) ..., quyết đi ̣nh về di ̣ch vu ̣, Quyết đi ̣nh về nhãn hiê ̣u, quyết đi ̣nh về ...(1) ..., quyết đi ̣nh về ...(2) ..., quyết đi ̣nh về di ̣ch vu ̣, quyết đi ̣nh về ...(3) ...
(1) ...
Câu 12: Đâu không phải là đặc điểm phổ biến của sản phẩm dịch vụ?
¨ d. Ngư?i s?n xu?t là ngư?i bán hàng
¨ Tính vô h?nh
¨ Tính không lưu tr? đư?c
¨ Tính không ?n đ?nh v? ch?t lư?ng
¨ Không có phương án nào
Câu 13: Mô ̣t trong các nhược điểm của viê ̣c nâng cao chất lượng của bao bì là: ...
¨ c. Nâng cao uy tín sản phẩm
¨ d. Tất cả các vấn đề trên
¨ a. Làm tăng chi phí sản phẩm
¨ b. Khuyếch trương cho sản phẩm
Câu 14: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Bốn chức năng cơ bản của bao bì sản phẩm là: chức năng bảo vê ̣sản phẩm, chức năng ....(1) ..., chức năng ...(2) ..., chức năng ....(3) ... sản phẩm, chức năng ....(1) ..., chức năng ...(2) ..., chức năng ....(3) ...
(1) ...
Câu 15: Khi quảng cáo, khối lượng sản phẩm tiêu thu ̣ gia tăng, công ty có thể tăng giá bán sản phẩm củamình. mình.
¨ Sai
¨ Đúng
Câu 16: Người mua thường phán đoán như thế nào khi doanh nghiê ̣p tăng giá bán?
¨ d. Mặt hàng đang “lên cơn sốt”
¨ a. Người bán tính thêm phần cước phí vận chuyển
¨ b. Doanh nghiê ̣p sắp sửa thay đổi mặt hàng
¨ f. Tất cả các điều nêu trên
¨ c. Doanh nghiê ̣p tìm cách tăng lợi nhuận
¨ e. Chỉ có a, c và d
Câu 17: Trong quản tri ̣ Marketing, doanh nghiê ̣p trước hết phải đưa ra được mô ̣t quyết đi ̣nh về giá bán đúngđắn làm cơ sở để đề ra các quyết đi ̣nh Marketing khác. đắn làm cơ sở để đề ra các quyết đi ̣nh Marketing khác.
¨ Đúng
Câu 18: Điều kiê ̣n nào dưới đây không phải là điều kiê ̣n thuâ ̣n lợi cho viê ̣c áp du ̣ng chính sách đi ̣nh giá thấpkhi xâm nhâ ̣p thi ̣ trường? khi xâm nhâ ̣p thi ̣ trường?
¨ e. Không có điều kiê ̣n nào
¨ b. Chi phí sản xuất một đơn vi ̣ sản phẩm tăng lên khi mức sản xuất tăng
¨ c. Chi phí phân phối giảm vì lượng bán ra tăng lên
¨ d. Giá thấp làm nhụt chí các đối thủ cạnh tranh hiện có hoặc tiềm ẩn
¨ a. Thi ̣ trường nhạy cảm về giá và giá thấp sẽ dẫn đến mở rộng thi ̣ trường
¨ f. Tất cả các điều kiê ̣n trên
Câu 19: Cửa hàng chuyên doanh là loa ̣i cửa hàng chỉ bán hàng của mô ̣t công ty mà thôi.
¨ b.Sai
¨ a.Đúng
Câu 20: Số lươ ̣ng các phần tử trung gian phân phối trong mô ̣t cấp của kênh phân phối được dùng để biểuthi ̣ đa ̣i lươ ̣ng: thi ̣ đa ̣i lươ ̣ng:
¨ a. Chiều rộng của kênh
¨ c. Chiều dài của kênh
¨ d. Tất cả các phương án trên
¨ b. Chiều sâu của kênh
Câu 21: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Mô ̣t công ty sử du ̣ng hê ̣ thống phân phối có giới ha ̣n về số lượngkênh và thành viên trong cấp phân phối điều đó có nghĩa là công ty đang sử du ̣ng chiến lược phân kênh và thành viên trong cấp phân phối điều đó có nghĩa là công ty đang sử du ̣ng chiến lược phân phối ...
(1) ...
Câu 22: > Đâu không phải là các dòng vâ ̣n đô ̣ng trong kênh phân phối
¨ e. Dòng hoạt động xúc tiến
¨ Dòng chuyển quyền sở hữu
¨ Dòng vận động vật chất
¨ Dòng thông tin
¨ Dòng thanh toán
¨ Không có phương án nào
Câu 23: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Quảng cáo bao gồm các hoa ̣t đô ̣ng nhằm giới thiê ̣u và truyền đicác ...(1)... về sản phẩm và hình ảnh của doanh nghiê ̣p nhằm kích thích khách hàng ...(2).... hàng hóa, di ̣ch các ...(1)... về sản phẩm và hình ảnh của doanh nghiê ̣p nhằm kích thích khách hàng ...(2).... hàng hóa, di ̣ch vu ̣; nâng cao uy tín của nhà kinh doanh và tăng cường khả năng ...(3)...
(1) ...
Câu 24: Đâu không phải là di ̣ch vu ̣ sau bán hàng?
¨ Chăm sóc khách hàng
¨ Bảo hành
¨ Cung cấp phụ tùng thay thế
¨ Không có phương án nào
¨ Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm
Câu 25: Vấn đề nào sau đây không phải là mu ̣c tiêu của quảng cáo?
¨ e. Tạo ra sự ưa thích nhãn hiệu
¨ f. Không có phương án nào
¨ d. Chấn chỉnh ấn tượng sai lầm
¨ c. Thông tin cho thi ̣ trường biết về một loại sản phẩm mới
¨ a. Hướng dẫn cách sử dụng của sản phẩm
Câu 26: Người ta thường thể hiê ̣n thông tin quảng cáo dưới da ̣ng:
¨ b. Phong cách, Thiêt kế, hình ảnh và hình thức
¨ c. Phong cách, văn phong, từ ngữ và hình thức
¨ a.Thiết kế, văn phong, từ ngữ và hình thức
¨ d. Thiết kế, hình ảnh, từ ngữ và hình thức
Câu 27: Sản phẩm theo quan điểm marketing có những gì cần lưu ý?