3. Marketing phi hàng hóa 4. Marketing di ̣ch vu ̣ 5. Marketing thương ma ̣i
a. Là hoa ̣t đô ̣ng Marketing của các tổ chức kinh doanh thương ma ̣ib. Đươ ̣c ứng du ̣ng trong các doanh nghiê ̣p di ̣ch vu ̣ b. Đươ ̣c ứng du ̣ng trong các doanh nghiê ̣p di ̣ch vu ̣
c. là loa ̣i Marketing được ứng du ̣ng trong các doanh nghiê ̣p sản xuất vâ ̣t chấtd. Bao gồm Marketing chính tri ̣, ngoa ̣i giao, quốc phòng,… d. Bao gồm Marketing chính tri ̣, ngoa ̣i giao, quốc phòng,…
e. Bao gồm Marketing công nghiê ̣p, thương ma ̣i và di ̣ch vu ̣
[1] ...
Câu 05: Tìm từ thích hợp điển vào chỗ trống: “Marketing là chức năng quản lý công ty về mă ̣t tổ chức quảnlý toàn bô ̣ các hoa ̣t đô ̣ng kinh doanh, từ viê ̣c phát hiê ̣n ra và biến …(1)... của người tiêu dùng thành …(2)… lý toàn bô ̣ các hoa ̣t đô ̣ng kinh doanh, từ viê ̣c phát hiê ̣n ra và biến …(1)... của người tiêu dùng thành …(2)… thực sự về mô ̣t ..(3).. đến viê ̣c đưa hàng hoá đó tới người tiêu dùng cuối cùng nhằm đảm bảo cho công ty thu đươ ̣c lơ ̣i nhuâ ̣n như dự kiến”
(1) ... (2)... (3)...
Câu 06: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống:
Theo Philip Kotler: Thi ̣ trường của doanh nghiê ̣p chính là tâ ̣p hợp những khách hàng ...(1).... và khách hàng...(2)... ...(2)...
Câu 07: Người nào không tham gia vào quá trình mua hàng?
¨ a. Người khởi xướng
¨ c.Người quyết đi ̣nh
¨ f. Không có phương án nào
¨ d.Người mua
¨ e.Người tiêu dùng
¨ b. Người ảnh hưởng
¨ g.Chỉ có a, và e
Câu 08: Tìm từ thích hợp điển vào chỗ trống:
Nghiên cứu khái quát thi ̣ trường được áp du ̣ng trong trường hợp doanh nghiê ̣p có dự đi ̣nh ...(1) ... vào mô ̣tthi ̣ trường mới, cần thiết phải lựa cho ̣n thi ̣ trường …(2) .. của mình thi ̣ trường mới, cần thiết phải lựa cho ̣n thi ̣ trường …(2) .. của mình
1) ... (2)...
Câu 09: Các nhân tố văn hóa xã hô ̣i thường ảnh hưởng đến ……
¨ Lượng cung và lượng cầu trên thi ̣ trường
¨ Sự hình thành và phát triển của nhu cầu thi ̣ trường
¨ Quy mô của thi ̣ trường
¨ Đặc điểm các mối quan hê ̣ kinh tế trên thi ̣ trường
Câu 10: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Marketing hỗn hợp là viê ̣c bố trí, sắp xếp, phối hợp các ...(1) ... của Marketing cho phù hợp với những điều kiê ̣n cu ̣ thể của doanh nghiê ̣p và thi ̣ trường, đảm bảo (1) ... của Marketing cho phù hợp với những điều kiê ̣n cu ̣ thể của doanh nghiê ̣p và thi ̣ trường, đảm bảo thực hiê ̣n tốt nhất các ...(2) ... của chiến lược Marketing đã lựa cho ̣n.
1) ... (2)... ..
Câu 11: Ở giai đoa ̣n đầu của viê ̣c tung sản phẩm mới vào thi ̣ trường, tất cả các công ty đều phải chấp nhâ ̣nthua lỗ? thua lỗ?
¨ Đúng
¨ Sai
Câu 12: Khi tác đô ̣ng đến vòng đời sản phẩm, các nhân tố ảnh hưởng sẽ làm thay đổi: ...
¨ d. Chỉ có b và c
¨ b. Độ dài ngắn của cả vòng đời
¨ a. Đặc điểm vận động của vòng đời
¨ e. Cả a, b và c
¨ c. Độ dài ngắn của từng giai đoạn trong vòng đời
Câu 13: Mô ̣t trong các nhược điểm của viê ̣c nâng cao chất lượng của bao bì là: ...
¨ . Làm tăng chi phí sản phẩm
¨ . Khuyếch trương cho sản phẩm
¨ . Tất cả các vấn đề trên
¨ . Nâng cao uy tín sản phẩm
Câu 14: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Bốn chức năng cơ bản của bao bì sản phẩm là: chức năng bảo vê ̣sản phẩm, chức năng ....(1) ..., chức năng ...(2) ..., chức năng ....(3) ... sản phẩm, chức năng ....(1) ..., chức năng ...(2) ..., chức năng ....(3) ...
1) ... (2)... (3)...
Câu 15: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Trong điều kiện quy mô không đổi, chi phí khả biến là những chiphí ...(1) ... cùng với khối lượng hàng hóa sản xuất ra. Tuy nhiên, nếu tính ...(2) ... cho mô ̣t đơn phí ...(1) ... cùng với khối lượng hàng hóa sản xuất ra. Tuy nhiên, nếu tính ...(2) ... cho mô ̣t đơn vi ̣ sản phẩm thì các chi phí này la ̣i hầu như ổn đi ̣nh.
Câu 16: Trong các tình huống nào thì doanh nghiê ̣p không nên ha ̣ giá bán sản phẩm?
¨ Lượng cầu đang bi ̣ giảm sút, cạnh tranh quyết liê ̣t
¨ Năng lực sản xuất dư thừa
¨ Tất cả các phương án trên
¨ Chi phí cho đơn vi ̣ sản phẩm giảm do khối lượng bán tăng
¨ Không có phương án nào
Câu 17: Trong quản tri ̣ Marketing, doanh nghiê ̣p trước hết phải đưa ra được mô ̣t quyết đi ̣nh về giá bán đúngđắn làm cơ sở để đề ra các quyết đi ̣nh Marketing khác. đắn làm cơ sở để đề ra các quyết đi ̣nh Marketing khác.
¨ Đúng
¨ Sai
Câu 18: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống: Giá là yếu tố duy nhất trong hê ̣ thống Marketing – Mix ta ̣o ra…(1) … chứ không phải …(2) … …(1) … chứ không phải …(2) …
1) ... (2)... .
Câu 19: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Kênh phân phối là ...(1) ... và phương thức ...(2) ... từnhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng. nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng.
1) ... (2)... ..
Câu 20: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Khi mô ̣t công ty sử du ̣ng hê ̣ thống phân phối gồm nhiều kênh vàcấp phân phối để mở rô ̣ng thi ̣ trường. Điều đó có nghĩa là công ty đang sử du ̣ng chiến lược... cấp phân phối để mở rô ̣ng thi ̣ trường. Điều đó có nghĩa là công ty đang sử du ̣ng chiến lược...
(1) ...
Câu 21: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Mô ̣t công ty sử du ̣ng hê ̣ thống phân phối có giới ha ̣n về số lượngkênh và thành viên trong cấp phân phối điều đó có nghĩa là công ty đang sử du ̣ng chiến lược phân kênh và thành viên trong cấp phân phối điều đó có nghĩa là công ty đang sử du ̣ng chiến lược phân phối ...
(1) ...
Câu 22: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Có 5 phương tiê ̣n vâ ̣n tải trong tổ chức lưu thông hàng hóa là:Vâ ̣n tải bằng đường bô ̣, vâ ̣n tải bằng...(1)...., ....(2)...., vâ ̣n tải bằng đường hàng không và vâ ̣n tải bằng .... Vâ ̣n tải bằng đường bô ̣, vâ ̣n tải bằng...(1)...., ....(2)...., vâ ̣n tải bằng đường hàng không và vâ ̣n tải bằng .... (3)...
1) ... (2)... (3)...
Câu 23: Hoa ̣t đô ̣ng Xúc tiến bán hàng bao gồm cả hoa ̣t đô ̣ng hướng dẫn khách hàng sử du ̣ng sản phẩm khimua? mua?
¨ b. Sai
¨ Đúng
Câu 24: Khi xây dựng mô ̣t chương trình quảng cáo, các doanh nghiê ̣p cần chú ý tới các yếu tố nào để thuhút sự chú ý của khách hàng tới chương trình quảng cáo của mình. hút sự chú ý của khách hàng tới chương trình quảng cáo của mình.
¨ c. Lựa chọn thời điểm quảng cáo
¨ e. Tất cả các vấn đề nêu trên
¨ b. Lựa chọn vi ̣ trí đặt quảng cáo
¨ f. Chỉ có b,c và d
¨ a. Lựa chọn nội dung thông tin
¨ d. Lựa chọn phương tiê ̣n quảng cáo
Câu 25: Các hoa ̣t đô ̣ng khuyến mãi chỉ tác đô ̣ng vào người mua chứ không phải vào người bán sản phẩm
¨ Đúng
Câu 26: Khi các công ty gửi thư chào hàng qua các phương tiê ̣n truyền thông như: Tin nhắn điê ̣n thoa ̣i, E –Mail,… có nghĩa là ho ̣ đang thực hiê ̣n chương trình Mail,… có nghĩa là ho ̣ đang thực hiê ̣n chương trình
¨ . Tất cả các phương án trên
¨ . Marketing trực tiếp
¨ . Bán hàng cá nhân
¨ . Quảng cáo
¨ . Khuyến mãi
Câu 27: Nêu những nhóm nhân tố có tác đô ̣ng đến hành vi mua của người tiêu dùng?
... ...
Câu 28: Nêu đă ̣c điểm cơ bản của thi ̣ trường di ̣ch vu ̣?
... ...
Câu 29: Sự khác biê ̣t cơ bản trong viê ̣c tiêu thu ̣ sản phẩm sữa tươi và bô ̣t giă ̣t là gì?
... ...
Câu 30: Nêu các giải pháp cơ bản để chống suy thoái cho sản phẩm?
... ...
ĐỀ THI SỐ: D008
Câu 01: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống: Các kênh phân phối được đă ̣c trưng bởi số cấp trong kênh.Kênh không cấp (còn go ̣i là kênh …(1) …). Kênh mô ̣t cấp gồm mô ̣t …(2) …là người …(3) …. Kênh không cấp (còn go ̣i là kênh …(1) …). Kênh mô ̣t cấp gồm mô ̣t …(2) …là người …(3) ….
1) ... (2)... (3)...
Câu 02: Điền từ thích hợp vào chỗ trống:
Marketing là ...(1)... giúp các doanh nghiê ̣p hoa ̣ch đi ̣nh có hiê ̣u quả chiến lược kinh doanh, chiến lược thi ̣trường và chiến lược ca ̣nh tranh? trường và chiến lược ca ̣nh tranh?
(1) ...
Câu 03: Để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của mình thông qua trao đổi thì cả người mua và người bánđều phải làm marketing? đều phải làm marketing?
¨ Sai
¨ Đúng
Câu 04: Để thực hiê ̣n triết lý kinh doanh “Khách hàng luôn luôn đúng”,doanh nghiê ̣p cần phải: doanh nghiê ̣p cần phải:
¨ b. Thỏa mãn mọi nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
¨ f. Tất cả các vấn đề nêu trên.
¨ d. Triển khai các di ̣ch vụ chăm sóc khách hàng.
¨ a. Tiến hành nghiên cứu thi ̣ trường và khách hàng
¨ c. Xây dựng hê ̣ thống các chính sách Marketing nhằm thoả mãn khách hàng
¨ e. Chỉ có a, c và d.
Câu 05: Tìm từ thích hợp điển vào chỗ trống: Do có nhu cầu, mong muốn và ...(1)... của con người nênmới tồn ta ̣i …(2)…… để thoả mãn các nhu cầu, mong muốn và ...(3)... đó. mới tồn ta ̣i …(2)…… để thoả mãn các nhu cầu, mong muốn và ...(3)... đó.
1) ... (2)... (3)...
Câu 06: Thi ̣ trường thực tế của doanh nghiê ̣p là tâ ̣p hợp những người:
¨ c.Có sự quan tâm đối với một mặt hàng nhất đi ̣nh trên thi ̣ trường.
¨ e. Tất cả các phương án trên
¨ Có khả năng thanh toán
¨ b.Có nhu cầu, thu nhập, khả năng tiếp cận và sẵn sàng mua sản phẩm của doanh nghiê ̣p
¨ d. Đã mua sản phẩm của doanh nghiê ̣p
Câu 07: Điền từ thích hợp vào chỗ trống:
Đoa ̣n thi ̣ trường là mô ̣t nhóm ...(1)... có sự ...(2)... về đă ̣c điểm tiêu dùng và có ...(3)... như nhautrước các kích thích Marketing của người bán. trước các kích thích Marketing của người bán.
1) ... (2)... (3)...
Câu 08: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Nếu doanh nghiê ̣p tiến hành phân đoa ̣n thi ̣ trường và quyết đi ̣nhchỉ lựa cho ̣n phu ̣c vu ̣ mô ̣t số đoa ̣n thi ̣ trường nhất đi ̣nh bằng các chính sách Marketing phân biê ̣t, điều đó có chỉ lựa cho ̣n phu ̣c vu ̣ mô ̣t số đoa ̣n thi ̣ trường nhất đi ̣nh bằng các chính sách Marketing phân biê ̣t, điều đó có nghĩa là doanh nghiê ̣p thực hiê ̣n chiến lược ... trong phân đoa ̣n thi ̣ trường.
(1) ...
Câu 09: Yếu tố có tính chất quyết đi ̣nh đến hiê ̣u quả của quá trình nghiên cứu thi ̣ trường là ….
¨ Xác đi ̣nh nhu cầu thi ̣ trường
¨ Phân tích và đánh giá kết quả
¨ Xác đi ̣nh mục tiêu nghiên cứu
Câu 10: Điều có ý nghĩa quyết đi ̣nh sự thành công của các nhà hoa ̣ch đi ̣nh chiến lược Marketing ngày naykhông phải là đi ̣nh vi ̣ sản phẩm trong tâm trí của người tiêu dùng mà là nâng cao chất lượng của sản phẩm. không phải là đi ̣nh vi ̣ sản phẩm trong tâm trí của người tiêu dùng mà là nâng cao chất lượng của sản phẩm.
¨ Đúng
¨ Sai
Câu 11: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Điểm khác biê ̣t cơ bản giữa hàng ....(1) và hàng ...(2) chình làở mu ̣c đích sử du ̣ng. ở mu ̣c đích sử du ̣ng.
1) ... (2)... (3)...