¨ a. Nghiên cứu kết quả đã công bố của các tổ chức nghiên cứu thị trường
¨ d. Quan sát trực tiếp
¨ e. Điều tra theo vết chân
¨ g. Tất cả các phương pháp trên
¨ c. Phát phiếu điều tra
¨ f. Chỉ có b,c,d và e
¨ b. Phỏng vấn khách hàng
Câu 07: Trong trường hợp doanh nghiê ̣p mong muốn phục vụ nhiều đoa ̣n thi ̣ trường khác nhau, điều đó cónghĩa là họ thực hiện chiến lược phân đoạn tập trung? nghĩa là họ thực hiện chiến lược phân đoạn tập trung?
¨ Đúng
¨ Sai
Câu 08: Tìm từ thích hợp điển vào chỗ trống: Nghiên cứu khái quát thi ̣ trường được áp du ̣ng trong trường hợpdoanh nghiê ̣p có dự đi ̣nh ...(1) ... vào mô ̣t thi ̣ trường mới, cần thiết phải lựa cho ̣n thi ̣ trường …(2) .. của mình doanh nghiê ̣p có dự đi ̣nh ...(1) ... vào mô ̣t thi ̣ trường mới, cần thiết phải lựa cho ̣n thi ̣ trường …(2) .. của mình
(1) ... (2)...
Câu 09: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Theo Philip Kotler: Giá tri ̣ dành cho khách hàng là chênh lê ̣chgiữa tổng ....(1) .... của khách hàng và tổng ...(2) ... của khách hàng. giữa tổng ....(1) .... của khách hàng và tổng ...(2) ... của khách hàng.
(1) ... (2)... .
Câu 10: Quản tri ̣ quá trình Marketing được thực hiê ̣n theo trâ ̣t tự nào?
¨ b. Thiết kế chiến lược Marketing – Phân tích cơ hội –Lựa chọn thi ̣ trường mục tiêu
¨ Phân tích cơ hội – Thiết kế chiến lược Marketing – Lựa chọn thi ̣ trường mục tiêu
¨ d. Lựa chọn thi ̣ trường mục tiêu - Phân tích cơ hội – Thiết kế chiến lược Marketing
¨ Phân tích cơ hội – Lựa chọn thi ̣ trường mục tiêu - Thiết kế chiến lược Marketing
Câu 11: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Sản phẩm là tất cả những cái gì có thể ...(1) được ...(2) ..., hay ...(3) ..., và được cung ứng cho thi ̣ trường. Nhằm mu ̣c đích thu hút sự chú ý, mua, sử du ̣ng hay tiêu dùng. (3) ..., và được cung ứng cho thi ̣ trường. Nhằm mu ̣c đích thu hút sự chú ý, mua, sử du ̣ng hay tiêu dùng.
(1) ... (2)... ..
Câu 12: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống: Trong các giai đoa ̣n phát triển khác nhau của vòng đời sản phẩm, cácnhà quản tri ̣ Marketing cần xác đi ̣nh rõ mu ̣c tiêu cơ bản cho từng giai đoa ̣n. Ở giai đoa ̣n giới thiê ̣u sản phẩm là mu ̣c tiêu nhà quản tri ̣ Marketing cần xác đi ̣nh rõ mu ̣c tiêu cơ bản cho từng giai đoa ̣n. Ở giai đoa ̣n giới thiê ̣u sản phẩm là mu ̣c tiêu ...(1) .... Ở giai đoa ̣n tăng trưởng là mu ̣c tiêu ...(2).... Ở giai đoa ̣n suy thoái là mu ̣c tiêu ...(3)...
(1) ... (2)... (3)...
Câu 13: Đối với khách hàng, nhãn hiê ̣u không thể làm cho ho ̣ thỏa mãn nhu cầu khẳng đi ̣nh giá tri ̣ bản thân.
¨ b. Sai
¨ Đúng
Câu 14: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Nhãn hiê ̣u là phần ...(1) ... của sản phẩm, còn thương hiê ̣u làphần ...(2) ... của sản phẩm. phần ...(2) ... của sản phẩm.
(1) ... (2)...
Câu 15: Nhân tố nào không phải là nhân tố bên trong ảnh hưởng tới viê ̣c đi ̣nh giá bán trên thi ̣ trường?
¨ f. Không có phương án nào đúng
¨ c.Các mục tiêu của doanh nghiê ̣p
¨ a.Chất lượng sản phẩm
¨ e. Chỉ có a, b và c
¨ d.Uy tín của thương hiệu
¨ b.Giá thành
Câu 16: Các doanh nghiê ̣p thường coi sự sống còn là mu ̣c tiêu chính của chính sách giá trong trường hợp:
¨ d. Chỉ có a và b
¨ a. Dư thừa năng lực sản xuất
¨ c. Nhu cầu của người tiêu dùng thay đổi
¨ e. Tất cả các phương án trên
¨ b. Cạnh tranh dữ dội
Câu 17: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Đối với các doanh nghiê ̣p hoa ̣t đô ̣ng trong hình thái thi ̣ trườngđô ̣c quyền theo nhóm sản phẩm như: vâ ̣t liê ̣u xây dựng, xăng dầu .v.v. thì thông thường ho ̣ sẽ đi ̣nh đô ̣c quyền theo nhóm sản phẩm như: vâ ̣t liê ̣u xây dựng, xăng dầu .v.v. thì thông thường ho ̣ sẽ đi ̣nh giá ... với giá cả của đối thủ ca ̣nh tranh.
(1) ...
Câu 18: Phân hóa giá là viê ̣c các doanh nghiê ̣p tiến hành đi ̣nh ra các mức giá bán khác nhau cho các loa ̣i sảnphẩm của mình, tùy thuô ̣c vào điều kiê ̣n cu ̣ thể của thi ̣ trường và khách hàng. phẩm của mình, tùy thuô ̣c vào điều kiê ̣n cu ̣ thể của thi ̣ trường và khách hàng.
¨ b. Sai
¨ Đúng
Câu 19: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Kênh phân phối trực tiếp là loa ̣i kênh ...(1) ... xuất hiê ̣n cácphần tử trung gian, hàng hóa chỉ qua ...(2) ... thay đổi quyền sở hữu tài sản. phần tử trung gian, hàng hóa chỉ qua ...(2) ... thay đổi quyền sở hữu tài sản.
(1) ... (2)...
Câu 20: Số lươ ̣ng các phần tử trung gian phân phối trong mô ̣t cấp của kênh phân phối được dùng để biểuthi ̣ đa ̣i lươ ̣ng: thi ̣ đa ̣i lươ ̣ng:
¨ Chiều dài của kênh
¨ Tất cả các phương án trên
¨ Chiều rộng của kênh
¨ Chiều sâu của kênh
Câu 21: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Mô ̣t công ty sử du ̣ng hê ̣ thống phân phối có giới ha ̣n về số lượng kênhvà thành viên trong cấp phân phối điều đó có nghĩa là công ty đang sử du ̣ng chiến lược phân phối ... và thành viên trong cấp phân phối điều đó có nghĩa là công ty đang sử du ̣ng chiến lược phân phối ...
(1) ...
Câu 22: > Đâu không phải là các dòng vâ ̣n đô ̣ng trong kênh phân phối
¨ f. Không có phương án nào
¨ e. Dòng hoạt động xúc tiến
¨ c. Dòng vận động vật chất
¨ b. Dòng thông tin
¨ a.Dòng chuyển quyền sở hữu
¨ d. Dòng thanh toán
Câu 23: Ưu điểm cơ bản của quảng cáo trên truyền hình so với quảng cáo trên RADIO là khả năng lưu trữthông tin đối với khách hàng tốt hơn? thông tin đối với khách hàng tốt hơn?
¨ b. Sai
¨ Đúng
Câu 24: Nhươ ̣c điểm cơ bản của khuyến mãi so với quảng cáo là thông tin tác đô ̣ng vào tâm lý của kháchhàng thường châ ̣m dần và lâu dài? hàng thường châ ̣m dần và lâu dài?
¨ b. Sai
¨ Đúng
Câu 25: Vấn đề nào sau đây không phải là mu ̣c tiêu của quảng cáo?
¨ a. Hướng dẫn cách sử dụng của sản phẩm
¨ b. Giới thiê ̣u các công dụng mới của sản phẩm
¨ f. Không có phương án nào
¨ e. Tạo ra sự ưa thích nhãn hiệu
¨ c. Thông tin cho thi ̣ trường biết về một loại sản phẩm mới
¨ d. Chấn chỉnh ấn tượng sai lầm
Câu 26: Khi các công ty gửi thư chào hàng qua các phương tiê ̣n truyền thông như: Tin nhắn điê ̣n thoa ̣i, E –Mail,… có nghĩa là ho ̣ đang thực hiê ̣n chương trình Mail,… có nghĩa là ho ̣ đang thực hiê ̣n chương trình
¨ c. Bán hàng cá nhân
¨ e. Tất cả các phương án trên
¨ b. Khuyến mãi
¨ a. Quảng cáo
¨ d. Marketing trực tiếp
Câu 27: Đă ̣c điểm cơ bản của thi ̣ trường đô ̣c quyền là gì?
... ...
Câu 28: Chỉ rõ các mối quan hê ̣ công chúng chủ yếu của doanh nghiê ̣p?
... ...
Câu 29: Nêu các chiến lược tiếp câ ̣n thi ̣ trường theo kiểu chiến tranh?
... ...
... ... ...
Câu 30: Vì sao trong thời kỳ bao cấp ở Viê ̣t Nam người ta không nghiên cứu và vâ ̣n du ̣ng marketing trongkinh doanh? kinh doanh?
... ...
ĐỀ THI SỐ: D019
Câu 01: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống: Các nhà marketing không bao giờ được quên rằng nhu cầucủa người tiêu dùng có ý nghĩa căn bản vì nhu cầu sẽ giữ nguyên như vâ ̣y còn mong muốn thì có thể thay của người tiêu dùng có ý nghĩa căn bản vì nhu cầu sẽ giữ nguyên như vâ ̣y còn mong muốn thì có thể thay đổi. Mo ̣i người lựa cho ̣n các sản phẩm kết hợp được tất cả các đă ̣c tính ta ̣o ra …(1) …lớn nhất đối với các mong muốn và…(2) …của ho ̣. Mong muốn chỉ trở thành yêu cầu khi nào con người có…(3) …
(1) ... (2)... (3)...
Câu 02: Mong muốn là cảm giác thiếu hu ̣t mô ̣t cái gì đó mà con người cảm nhâ ̣n được.
¨ b. Sai
¨ Đúng
Câu 03: Có hai nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến quyết định mua một sản phẩm cụ thể của khách hàng là ...
(1)... và ...(2)...
(1) ... (2)...
Câu 04: Các hoa ̣t đô ̣ng Marketing chỉ có thể được tiến hành bởi chính các nỗ lực từ phía doanh nghiê ̣p.
¨ Sai
¨ Đúng
Câu 05: Tìm từ thích hợp điển vào chỗ trống: Do có nhu cầu, mong muốn và ...(1)... của con người nênmới tồn ta ̣i …(2)…… để thoả mãn các nhu cầu, mong muốn và ...(3)... đó. mới tồn ta ̣i …(2)…… để thoả mãn các nhu cầu, mong muốn và ...(3)... đó.
(1) ... (2)... (3)...
Câu 06: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Để dự đoán thi ̣ trường, các doanh nghiê ̣p thường sử du ̣ng baphương pháp cơ bản là: phương pháp ...(1)..., phương pháp ...(2)..., phương pháp ...(3)... phương pháp cơ bản là: phương pháp ...(1)..., phương pháp ...(2)..., phương pháp ...(3)...
(1) ... (2)... (3)...
Câu 07: Trong trường hợp doanh nghiê ̣p mong muốn phục vụ nhiều đoa ̣n thi ̣ trường khác nhau, điều đó cónghĩa là họ thực hiện chiến lược phân đoạn tập trung? nghĩa là họ thực hiện chiến lược phân đoạn tập trung?
¨ Sai
¨ Đúng
Câu 08: Nhà quản tri ̣ cần sử du ̣ng chiến lược nào dưới đây để tác đô ̣ng đến người tiêu dùng:
¨ a. Lưu ý họ đến những thuộc tính của sản phẩm mà họ không nhận ra
¨ b. Làm cho họ thay đổi quan điểm về nhãn hiê ̣u hàng hóa của đối thủ cạnh tranh
¨ d. Chỉ có a và b
¨ e. Tất cả các chiến lược nêu trên
Câu 09: Khách hàng biết đến sản phẩm trong quá trình đi đến chấp nhâ ̣n sản phẩm diễn ra ngay cả khi ho ̣chưa có đô ̣ng cơ đi tìm kiếm thông tin về mă ̣t hàng đó? chưa có đô ̣ng cơ đi tìm kiếm thông tin về mă ̣t hàng đó?
¨ Sai
¨ Đúng
Câu 10: Mô ̣t kế hoa ̣ch hơ ̣p nhất các chính sách Marketing nhằm cung cấp mô ̣t hàng hoá, di ̣ch vu ̣ hay ýtưởng cho khách hàng tương lai là mô ̣t ….. tưởng cho khách hàng tương lai là mô ̣t …..
¨ Đi ̣nh hướng Marketing (Marketing orientation)
¨ Marketing hỗn hợp (Marketing mix)
¨ Chương trình Marketing (Marketing program)
¨ Khái niê ̣m Marketing (Marketing concept)
Câu 11: Vòng đời của cùng mô ̣t loa ̣i sản phẩm đối với các nhà kinh doanh sẽ có diễn biến giống nhau?
¨ Sai
¨ Đúng
Câu 12: Bô ̣ phâ ̣n của nhãn hiê ̣u sản phẩm có thể nhâ ̣n biết nhưng không thể đo ̣c được được go ̣i là:
¨ Không phải các điểm nêu trên
¨ Dấu nhãn hiê ̣u
¨ Nhãn hiê ̣u đã đăng ký
¨ Bản quyền
¨ Tên nhãn
Câu 13: Mô ̣t trong các nhược điểm của viê ̣c nâng cao chất lượng của bao bì là: ...
¨ Khuyếch trương cho sản phẩm
¨ Nâng cao uy tín sản phẩm
¨ Tất cả các vấn đề
¨ Làm tăng chi phí sản phẩm
Câu 14: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Bốn chức năng cơ bản của bao bì sản phẩm là: chức năng bảo vê ̣sản phẩm, chức năng ....(1) ..., chức năng ...(2) ..., chức năng ....(3) ... sản phẩm, chức năng ....(1) ..., chức năng ...(2) ..., chức năng ....(3) ...
(1) ... (2)... (3)...
Câu 15: Viê ̣c đi ̣nh giá bán sản phẩm có thể ảnh hưởng tới chi phí sản xuất và tiêu thu ̣ đơn vi ̣ sản phẩm.
¨ b.Sai
¨ a.Đúng
Câu 16: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Điểm hòa vốn của doanh nghiê ̣p chi ̣u ảnh hưởng của nhân tố giábán sản phẩm. Đó là mối tương quan tỉ lê ̣ ...(1) ... Khi giá bán càng ...(2) ... thì điểm hòa vốn bán sản phẩm. Đó là mối tương quan tỉ lê ̣ ...(1) ... Khi giá bán càng ...(2) ... thì điểm hòa vốn càng ...(3) ...
(1) ... (2)... (3)...
Câu 17: Lý do nào không phải là lý do giải thích vì sao phương pháp đi ̣nh giá “Cô ̣ng dồn luỹ tiến” vẫn đượcáp du ̣ng mô ̣t cách phổ biến? áp du ̣ng mô ̣t cách phổ biến?
¨ Phương pháp này có tính đến nhu cầu cũng như sự cạnh tranh
¨ Nó đơn giản hoá viê ̣c đi ̣nh giá
¨ Nếu các doanh nghiê ̣p đều sử dụng phương pháp này thì giá mà các đối thủ cạnh tranh đi ̣nh ra có xu hướng tương tự như nhau và sẽ giảm thiểu sự cạnh tranh về giá
Câu 18: Giới ha ̣n tối đa của mức cầu là căn cứ để doanh nghiê ̣p đi ̣nh ra:
¨ Tỷ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư lớn hơn cho sản phẩm của doanh nghiê ̣p
¨ Không có đáp án đúng
¨ Giá thấp nhất mà doanh nghiê ̣p có thể đi ̣nh ra cho sản phẩm của mình
¨ Giá trung bình mà doanh nghiệp có thể đi ̣nh ra cho sản phẩm của mình
Câu 19: Mô ̣t doanh nghiê ̣p bò sữa mang sản phẩm sữa tươi về bán ta ̣i các cửa hàng bán lẻ của mình ở HàNô ̣i. Như vâ ̣y, đây là mô ̣t hê ̣ thống kênh phân phối nào? Nô ̣i. Như vâ ̣y, đây là mô ̣t hê ̣ thống kênh phân phối nào?
¨ Một cấp
¨ Hai cấp
¨ Trực tiếp
Câu 20: : Đâu là đă ̣c diểm cơ bản của đa ̣i lý trong kinh doanh.
¨ a.. Không trực tiếp bán hàng.
¨ d. Không có đặc điểm nào nêu trên.
¨ c. Có hợp đồng với người ủy quyền.
¨ e. Chỉ có a, b.
¨ b. Có quyền sở hữu với hàng hóa.
Câu 21: Trong các điều nhâ ̣n đi ̣nh dưới đây về ngành bán lẻ, nhâ ̣n đi ̣nh nào không đúng?
¨ c. Người sản xuất không thể trực tiếp bán lẻ
¨ e. Không có phương án nào
¨ d. Có thể bán lẻ bằng nhân viên bán hàng, qua thư từ, điê ̣n thoại, qua mạng hoặc máy bán hàng tự động
¨ a. Bán lẻ là viê ̣c bán hàng đến tận tay người tiêu dùng
¨ b. Bán lẻ là một ngành lớn
Câu 22: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Có 5 phương tiê ̣n vâ ̣n tải trong tổ chức lưu thông hàng hóa là:Vâ ̣n tải bằng đường bô ̣, vâ ̣n tải bằng...(1)...., ....(2)...., vâ ̣n tải bằng đường hàng không và vâ ̣n tải bằng .... Vâ ̣n tải bằng đường bô ̣, vâ ̣n tải bằng...(1)...., ....(2)...., vâ ̣n tải bằng đường hàng không và vâ ̣n tải bằng .... (3)...
(1) ... (2)... (3)...
Câu 23: Hoa ̣t đô ̣ng Xúc tiến bán hàng bao gồm cả hoa ̣t đô ̣ng hướng dẫn khách hàng sử du ̣ng sản phẩm khimua? mua?
¨ b. Sai
¨ Đúng
Câu 24: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Hãng Cocacola tiến hành Quảng cáo trên thi ̣ trường Viê ̣t Namhiê ̣n nay về sản phẩm truyền thống của mình được go ̣i là quảng cáo ...? hiê ̣n nay về sản phẩm truyền thống của mình được go ̣i là quảng cáo ...?
(1) ...
Câu 25: Các hoa ̣t đô ̣ng khuyến mãi chỉ tác đô ̣ng vào người mua chứ không phải vào người bán sản phẩm
¨ Đúng
¨ b. Sai
Câu 26: Người ta thường thể hiê ̣n thông tin quảng cáo dưới da ̣ng:
¨ Phong cách, Thiêt kế, hình ảnh và hình thức
¨ Thiết kế, hình ảnh, từ ngữ và hình thức
¨ Thiết kế, văn phong, từ ngữ và hình thức
Câu 27: Sản phẩm theo quan điểm marketing có những gì cần lưu ý?
... ...
Câu 28: So sánh ưu, nhược điểm của bán buôn, bán lẻ?
... ...
Câu 29: Nêu các giải pháp cơ bản để chống suy thoái cho sản phẩm?
... ...
Câu 30: Sự khác biê ̣t cơ bản trong viê ̣c tiêu thu ̣ sản phẩm sữa tươi và bô ̣t giă ̣t là gì?
... ...
ĐỀ THI SỐ: D020
Câu 01: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống: Quảng cáo ...(1) ...nhằm ta ̣o ra nhu cầu ban đầu khi công tytung ra bán mô ̣t loa ̣i sản phẩm mới. Khi sự ca ̣nh tranh tăng lên, viê ̣c quảng cáo ...(2) ... được tiến hành tung ra bán mô ̣t loa ̣i sản phẩm mới. Khi sự ca ̣nh tranh tăng lên, viê ̣c quảng cáo ...(2) ... được tiến hành nhằm ta ̣o ra nhu cầu có cho ̣n lo ̣c, thường là dưới hình thức quảng cáo ...(3) .... Quảng cáo ...(4)...hết sức quan tro ̣ng nhằm làm cho người tiêu dùng không lãng quên sản phẩm của công ty.
(1) ... (2)... (3)... (4) ...
Câu 02: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Marketing là ...(1)... giúp các doanh nghiê ̣p hoa ̣ch đi ̣nh có hiê ̣uquả chiến lược kinh doanh, chiến lược thi ̣ trường và chiến lược ca ̣nh tranh? quả chiến lược kinh doanh, chiến lược thi ̣ trường và chiến lược ca ̣nh tranh?
(1) ...
Câu 03: Marketing hàng hoá bao gồm:
¨ Marketing doanh nghiê ̣p, Marketing ngành kinh tế
¨ Marketing doanh nghiê ̣p, Marketing chính tri ̣, Marketing công nghiê ̣p
¨ Marketing công nghiê ̣p, Marketing thương mại, Marketing di ̣ch vụ
¨ Marketing công nghiê ̣p, Marketing nông nghiê ̣p, Marketing XDCB
¨ Marketing công nghiê ̣p, Marketing di ̣ch vụ
Câu 04: Bán hàng chỉ là mô ̣t chức năng của Marketing cổ điển nhưng nó thường không phải là chức năngquan tro ̣ng nhất? quan tro ̣ng nhất?
¨ Sai
¨ Đúng
Câu 05: Tìm từ thích hợp điển vào chỗ trống: “Theo quan điểm của Marketing hiê ̣n đa ̣i, toàn bô ̣ hoa ̣t đô ̣ngsản xuất kinh doanh phải được bắt đầu từ …(1)… và hướng tới …(2)… của khách hàng”