Về cơ bản, nhãn hiê ̣u hàng hóa bao gồm hai bô ̣ phâ ̣n. Đó là bô ̣ phâ ̣n ...(1) ... và bô ̣ phâ ̣n ...(2) ...
1) ... (2)... (3)...
Câu 13: Mô ̣t trong các nhược điểm của viê ̣c nâng cao chất lượng của bao bì là: ...
¨ Làm tăng chi phí sản phẩm
¨ Khuyếch trương cho sản phẩm
¨ Tất cả các vấn đề trên
¨ Nâng cao uy tín sản phẩm
Câu 14: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống:
Trong Marketing – Mix, chính sách sản phẩm là ... của toàn bô ̣ hê ̣ thống chiến lược Marketing củadoanh nghiê ̣p. doanh nghiê ̣p.
(1) ...
Câu 15: Yếu tố nào không phải là yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến viê ̣c đi ̣nh giá của doanh nghiê ̣p?
¨ b. Hê ̣ thống trung gian phân phối
¨ a.Tính chất của thi ̣ trường và nhu cầu
¨ c.Sự phát triển của nền kinh tế
¨ e. Không có yếu tố nào trên đây
¨ d.Cạnh tranh
Câu 16: Người mua thường phán đoán như thế nào khi doanh nghiê ̣p tăng giá bán?
¨ d. Mặt hàng đang “lên cơn sốt”
¨ e. Chỉ có a, c và d
¨ b. Doanh nghiê ̣p sắp sửa thay đổi mặt hàng
¨ c. Doanh nghiê ̣p tìm cách tăng lợi nhuận
¨ a. Người bán tính thêm phần cước phí vận chuyển
¨ f. Tất cả các điều nêu trên
Câu 17: Trong quản tri ̣ Marketing, doanh nghiê ̣p trước hết phải đưa ra được mô ̣t quyết đi ̣nh về giá bán đúngđắn làm cơ sở để đề ra các quyết đi ̣nh Marketing khác. đắn làm cơ sở để đề ra các quyết đi ̣nh Marketing khác.
¨ Sai
¨ Đúng
Câu 18: Phân hóa giá là viê ̣c các doanh nghiê ̣p tiến hành đi ̣nh ra các mức giá bán khác nhau cho các loa ̣i sảnphẩm của mình, tùy thuô ̣c vào điều kiê ̣n cu ̣ thể của thi ̣ trường và khách hàng. phẩm của mình, tùy thuô ̣c vào điều kiê ̣n cu ̣ thể của thi ̣ trường và khách hàng.
¨ b. Sai
Câu 19: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Kênh phân phối trực tiếp là loa ̣i kênh ...(1) ... xuất hiê ̣n cácphần tử trung gian, hàng hóa chỉ qua ...(2) ... thay đổi quyền sở hữu tài sản. phần tử trung gian, hàng hóa chỉ qua ...(2) ... thay đổi quyền sở hữu tài sản.
(1) ... (2)...
Câu 20: Ha ̣n chế cơ bản của người bán lẻ là:
¨ . Thông tin về khách hàng thiếu sát thực.
¨ Không có phương án nào.
¨ . Tất cả các phương án trên.
¨ . Phương thức bán hàng thiếu linh hoạt.
¨ Độ an toàn trong kinh doanh thấp.
Câu 21: Để biểu thi ̣ số cấp trong kênh phân phối, người ta sử du ̣ng đa ̣i lượng đă ̣c trưng là:
¨ . Tất cả các phương án
¨ . Chiều dài của kênh
¨ . Chiều rộng của kênh
¨ . Chiều sâu của kênh
¨ . Không có phương án nào
Câu 22: Điền từ thích hợp vào chỗ trống:
Có 5 phương tiê ̣n vâ ̣n tải trong tổ chức lưu thông hàng hóa là: Vâ ̣n tải bằng đường bô ̣, vâ ̣n tải bằng...(1)...., ....(2)...., vâ ̣n tải bằng đường hàng không và vâ ̣n tải bằng ....(3)... (1)...., ....(2)...., vâ ̣n tải bằng đường hàng không và vâ ̣n tải bằng ....(3)...
(1) ... (2)... (3)...
Câu 23: Điền từ thích hợp vào chỗ trống:
Khi mới xâm nhâ ̣p thi ̣ trường, để công chúng có thông tin về sự xuất hiê ̣n của phẩm, các công ty phải tiếnhành quảng cáo. Mu ̣c tiêu cơ bản của quảng cáo lúc này là ... hành quảng cáo. Mu ̣c tiêu cơ bản của quảng cáo lúc này là ...
(1) ...
Câu 24: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Hãng Cocacola tiến hành Quảng cáo trên thi ̣ trường Viê ̣t Namhiê ̣n nay về sản phẩm truyền thống của mình được go ̣i là quảng cáo ...? hiê ̣n nay về sản phẩm truyền thống của mình được go ̣i là quảng cáo ...?
(1) ...
Câu 25: Phương pháp tốt nhất để xác đi ̣nh hiê ̣u quả của viê ̣c tuyên truyền trên báo chí là dựa vào:
¨ . Doanh số bán ra và lợi nhuận
¨ . Mức độ tiếp xúc
¨ Mức độ khách hàng biết đến sản phẩm
Câu 26: Quan hê ̣ công chúng của doanh nghiê ̣p không bao gồm các hoa ̣t đô ̣ng nào sau đây:
¨ . Không có phương án nào
¨ . Truyền thông nội bộ
¨ . Quan hê ̣ báo chí
¨ . Tổ chức sự kiê ̣n
¨ . Xử lý khủng hoảng
¨ . Vận động hành lang
¨ . Quan hê ̣ cộng đồng
Câu 27: Đă ̣c điểm cơ bản của thi ̣ trường đô ̣c quyền là gì?
... ...
Câu 28: Hãy nêu những đă ̣c điểm chủ yếu của thi ̣ trường có ảnh hưởng đến tư tưởng kinh doanh "Bán cáithi ̣ trường cần" thi ̣ trường cần"
... ...
Câu 29: Trong điều kiê ̣n nào doanh nghiê ̣p có thể đi ̣nh giá cao cho sản phẩm của mình?
... ...
Câu 30: Hãy chỉ ra các tiêu thức chủ yếu để phân hoá giá trong kinh doanh qua ̣t điê ̣n?
... ...
ĐỀ THI SỐ: D009
Câu 01: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống: Quyết đi ̣nh về giá phải đồng bô ̣ với các quyết đi ̣nh liên quanđến …(1) …, (2) …và (3) …nhằm ta ̣o ra mô ̣t chương trình marketing hữu hiê ̣u và nhất quán. đến …(1) …, (2) …và (3) …nhằm ta ̣o ra mô ̣t chương trình marketing hữu hiê ̣u và nhất quán.
(1) ... (2)... (3)...
Câu 02: Marketing cổ điển chỉ bắt đầu từ hoa ̣t đô ̣ng nghiên cứu thi ̣ trường, sản xuất sản phẩm và kết thúcngay sau khi sản phẩm đã tiêu thu ̣ xong ngay sau khi sản phẩm đã tiêu thu ̣ xong
¨ b. Sai
¨ Đúng
Câu 03: Căn cứ vào hình thái vâ ̣t chất của quá trình trao đổi người ta có thể chia Marketing thành:
¨ Marketing công nghiê ̣p và Marketing di ̣ch vụ
¨ Marketing công nghiê ̣p, thương mại và Marketing di ̣ch vụ
¨ Marketing hàng hoá và Marketing phi hàng hóa
¨ Marketing hàng hoá và Marketing thương mại
Câu 04: Các hoa ̣t đô ̣ng Marketing chỉ có thể được tiến hành bởi chính các nỗ lực từ phía doanh nghiê ̣p.
¨ Đúng
¨ Sai
Câu 05: Mu ̣c tiêu cơ bản của Marketing hiê ̣n đa ̣i là ……
¨ d.Tối đa hoá chất lượng cuộc sống
¨ c.Tối đa hóa sự lựa chọn
¨ a.Tối đa hóa sự tiêu thụ
¨ f.Tất cả các mục tiêu đã nêu
¨ b.Tối đa hóa sự thoả mãn nhu cầu của khách hàng
¨ e.Chỉ có a, b và c
Câu 06: Yếu tố nào không thuô ̣c về tâm lý ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng:
¨ Không có yếu tố nào nêu trên
¨ Lối sống
¨ Động cơ tiêu dùng
¨ Niềm tin và thái độ
¨ Tri thức
¨ Tri giác
Câu 07: Sự trung thành của khách hàng là mô ̣t ví du ̣ về tiêu thức …… để phân đoa ̣n thi ̣ trường.
¨ . Tâm lý
¨ . Hành vi người tiêu dùng
¨ . Xã hội
Câu 08: Trong các nhâ ̣n đi ̣nh dưới đây, điều nào chính xác
¨ . Chỉ có a và b
¨ P. pháp quan sát thường được sử dụng để thu thập các thông tin mà người được nghiên cứu không muốn cung cấp
¨ . Phương pháp phỏng vấn có thể đảm bảo điều tra trên qui mô diê ̣n rộng
¨ . Chỉ có b và c
¨ Phương pháp “Điều tra theo vết chân” có thể cung cấp nhiều thông tin có sức thuyết phục nhất nếu được kiểm tra và giám sát chặt chẽ
Câu 09: Các nhân tố văn hóa xã hô ̣i thường ảnh hưởng đến ……
¨ Sự hình thành và phát triển của nhu cầu thi ̣ trường
¨ Quy mô của thi ̣ trường
¨ Lượng cung và lượng cầu trên thi ̣ trường
¨ Đặc điểm các mối quan hê ̣ kinh tế trên thi ̣ trường
Câu 10: Mu ̣c tiêu chủ yếu của chiến lược Marketing cần hướng tới là:
¨ a.Lợi nhuận
¨ d. Tăng cường thế lực và danh tiếng của doanh nghiê ̣p trên thi ̣ trường
¨ b. Nâng cao tính thích ứng của sản phẩm với thi ̣ trường
¨ f.Tất cả các mục tiêu nêu trên
¨ e.Chỉ có a, c và d
¨ c.Nâng cao khả năng an toàn trong kinh doanh
Câu 11: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Sản phẩm là tất cả những cái gì có thể ...(1) được ...(2) ..., hay ...(3)..., và được cung ứng cho thi ̣ trường. Nhằm mu ̣c đích thu hút sự chú ý, mua, sử du ̣ng hay tiêu dùng. ..., và được cung ứng cho thi ̣ trường. Nhằm mu ̣c đích thu hút sự chú ý, mua, sử du ̣ng hay tiêu dùng.
(1) ... (2)... (3)...
Câu 12: Khó khăn mà các doanh nghiê ̣p thường gă ̣p phải khi sản phẩm suy thoái là:
¨ b.Hê ̣ thống phân phối thiếu nỗ lực
¨ e.Chỉ có a, c và d
¨ a.Nhu cầu thay đổi
¨ c.Lợi nhuận sụt giảm
¨ f. Tất cả các điều nêu trên
¨ d.Khách hàng quay lưng lại với sản phẩm
Câu 13: Khái niê ̣m “Chu kỳ̀ sống của sản phẩm” chỉ được sử du ̣ng để mô tả:
¨ b.Một loại sản phẩm
¨ c.Một nhãn hiê ̣u sản phẩm
¨ d.Chỉ có b và c
¨ e.Tất cả các điều nêu trên
¨ a. Một danh mục sản phẩm
Câu 14: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Sản phẩm được hình thành trong nhà máy còn thương hiê ̣u đượchình thành trong ... khách hàng. hình thành trong ... khách hàng.
(1) ...
Câu 15: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Trong điều kiện quy mô không đổi, chi phí bất biến là những chiphí ...(1) ... cùng với khối lượng hàng hóa sản xuất ra. Tuy nhiên, nếu tính bình quân cho mô ̣t đơn vi ̣ phí ...(1) ... cùng với khối lượng hàng hóa sản xuất ra. Tuy nhiên, nếu tính bình quân cho mô ̣t đơn vi ̣ sản phẩm thì chi phí này la ̣i ...(2) ...
Câu 16: Các doanh nghiê ̣p thường coi sự sống còn là mu ̣c tiêu chính của chính sách giá trong trường hợp:
¨ d. Chỉ có a và b
¨ e. Tất cả các phương án trên
¨ b. Cạnh tranh dữ dội
¨ c. Nhu cầu của người tiêu dùng thay đổi
¨ a.Dư thừa năng lực sản xuất
Câu 17: Điều kiê ̣n nào không phải là điều kiê ̣n bắt buô ̣c để áp du ̣ng chính sách phân hóa giá?
¨ e. Chỉ có b và d
¨ f. Tất cả các phương án trên
¨ b.Các đoạn thi ̣ trường khác nhau phải có nhu cầu như nhau
¨ d.Người mua ở đoạn thi ̣ trường đi ̣nh giá thấp không có khả năng bán lại sản phẩm ở các đoạn thi ̣ trường đi ̣nh giá cao
¨ a.Chi phí phân hóa giá không được vượt quá doanh thu nhận được do phân hóa giá
¨ c.Các đối thủ cạnh tranh không có khả năng bán với giá thấp hơn ở các đoạn thi ̣ trường mà doanh nghiê ̣p đi ̣nh giá cao
Câu 18: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Khi quyết đi ̣nh giá bán sản phẩm, các doanh nghiê ̣p cần xem ...(1) ... là trần của giá, còn ...(2) ... là sàn của giá. (1) ... là trần của giá, còn ...(2) ... là sàn của giá.
(1) ... (2)...
Câu 19: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Kênh phân phối là ...(1) ... và phương thức ...(2) ... từnhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng. nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng.
(1) ... (2)...
Câu 20: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Người môi giới không trực tiếp bán sản phẩm, chức năng cơ bảncủa ho ̣ là ...(1) ... thông tin. Thực chất ho ̣ là người bán...(2) ... của ho ̣ là ...(1) ... thông tin. Thực chất ho ̣ là người bán...(2) ...
(1) ... (2)...
Câu 21: Trong các điều nhâ ̣n đi ̣nh dưới đây về ngành bán lẻ, nhâ ̣n đi ̣nh nào không đúng?
¨ d. Có thể bán lẻ bằng nhân viên bán hàng, qua thư từ, điê ̣n thoại, qua mạng hoặc máy bán hàng tự động
¨ Bán lẻ là viê ̣c bán hàng đến tận tay người tiêu dùng
¨ Người sản xuất không thể trực tiếp bán lẻ
¨ Bán lẻ là một ngành lớn
¨ Không có phương án nào
Câu 22: Đâu không phải là các dòng vâ ̣n đô ̣ng trong kênh phân phối
¨ . Dòng thông tin
¨ . Dòng thanh toán
¨ . Không có phương án nào
¨ . Dòng chuyển quyền sở hữu
¨ . Dòng vận động vật chất
¨ . Dòng hoạt động xúc tiến
Câu 23: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Khi mới xâm nhâ ̣p thi ̣ trường, để công chúng có thông tin về sự xuất hiê ̣ncủa phẩm, các công ty phải tiến hành quảng cáo. Mu ̣c tiêu cơ bản của quảng cáo lúc này là ... của phẩm, các công ty phải tiến hành quảng cáo. Mu ̣c tiêu cơ bản của quảng cáo lúc này là ...
(1) ...
Câu 24: Nhươ ̣c điểm cơ bản của khuyến mãi so với quảng cáo là thông tin tác đô ̣ng vào tâm lý của kháchhàng thường châ ̣m dần và lâu dài? hàng thường châ ̣m dần và lâu dài?
¨ b. Sai
Câu 25: Đâu không phải là lý do của quảng cáo?
¨ e Không có phương án nào
¨ c. Sự hiểu biết của khách hàng về sản phẩm
¨ d. Chỉ có a và c
¨ b. Áp lực tâm lý của quảng cáo đến khách hàng
¨ a. Thông tin về sản phẩm cần phải đến được với khách hàng
Câu 26: Quan hê ̣ công chúng của doanh nghiê ̣p không bao gồm các hoa ̣t đô ̣ng nào sau đây:
¨ . Xử lý khủng hoảng
¨ . Quan hê ̣ báo chí
¨ . Không có phương án nào
¨ . Quan hê ̣ cộng đồng
¨ . Vận động hành lang
¨ . Truyền thông nội bộ
¨ . Tổ chức sự kiê ̣n
Câu 27: Vì sao các doanh nghiê ̣p phải quan tâm đến các di ̣ch vu ̣ sau bán hàng?
... ...
Câu 28: Đă ̣c điểm cơ bản của thi ̣ trường đô ̣c quyền là gì?
... ...
Câu 29: Hãy chỉ ra các tiêu thức chủ yếu để phân hoá giá trong kinh doanh khách sa ̣n?
... ...
Câu 30: Nêu 2 căn cứ chủ yếu để phân đoa ̣n thi ̣ trường thuốc lá? Cho ví du ̣ minh hoa ̣.
... ...
ĐỀ THI SỐ: D010
Câu 01: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống: Giá cả là yếu tố marketing duy nhất trực tiếp quyết đi ̣nh mu ̣ctiêu …(1) …của doanh nghiê ̣p .Giá cả còn là …(2) …hữu hiê ̣u trong quá trình chinh phu ̣c thi ̣ trường của tiêu …(1) …của doanh nghiê ̣p .Giá cả còn là …(2) …hữu hiê ̣u trong quá trình chinh phu ̣c thi ̣ trường của doanh nghiê ̣p nhất là ở những thi ̣ trường có khả năng thanh toán thấp.
(1) ... (2)...
Câu 02: Yêu cầu của người tiêu dùng không chi ̣u sự tác đô ̣ng markeing của người bán?
¨ Đúng
¨ Sai
Câu 03: Hoa ̣t đô ̣ng chủ yếu để tiêu thu ̣ sản phẩm trong Marketing cổ điển là:
¨ d. a và c
¨ c. Xúc tiến bán hàng
¨ a. Đẩy mạnh tuyên truyền, quảng cáo sản phẩm
¨ e. Tất cả các hoạt động nêu trên
Câu 04: Bán hàng chỉ là mô ̣t chức năng của Marketing cổ điển nhưng nó thường không phải là chức năngquan tro ̣ng nhất? quan tro ̣ng nhất?
¨ Sai
¨ Đúng
Câu 05: Tìm từ thích hợp điển vào chỗ trống: “Marketing là chức năng quản lý công ty về mă ̣t tổ chức quảnlý toàn bô ̣ các hoa ̣t đô ̣ng kinh doanh, từ viê ̣c phát hiê ̣n ra và biến …(1)... của người tiêu dùng thành …(2)… lý toàn bô ̣ các hoa ̣t đô ̣ng kinh doanh, từ viê ̣c phát hiê ̣n ra và biến …(1)... của người tiêu dùng thành …(2)… thực sự về mô ̣t ..(3).. đến viê ̣c đưa hàng hoá đó tới người tiêu dùng cuối cùng nhằm đảm bảo cho công ty thu đươ ̣c lơ ̣i nhuâ ̣n như dự kiến”
(1) ... (2)... (3)...
Câu 06: Nhóm tiêu thức được sử du ̣ng phổ biến nhất khi phân đoa ̣n thi ̣ trường là:
¨ Hành vi người tiêu dùng;
¨ Đặc điểm tâm lý xã hội
¨ Nhân chủng học;
¨ Khu vực đi ̣a lý;
Câu 07: Xác đi ̣nh thi ̣ trường mu ̣c tiêu là viê ̣c doanh nghiê ̣p phân chia khách hàng thành những nhóm có cácyêu cầu, đă ̣c điểm và hành vi tiêu dùng giống nhau? yêu cầu, đă ̣c điểm và hành vi tiêu dùng giống nhau?
¨ Sai
¨ Đúng
Câu 08: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Thử nghiê ̣m thi ̣ trường là hoa ̣t đô ̣ng nghiên cứu thi ̣ trường bằngcách đưa ra mô ̣t số ...(1) ... và ...(2) ... thử nghiê ̣m nhằm làm xuất hiê ̣n những ...(3) ... cần thiết cách đưa ra mô ̣t số ...(1) ... và ...(2) ... thử nghiê ̣m nhằm làm xuất hiê ̣n những ...(3) ... cần thiết cho quá trình điều tra.
(1) ... (2)... (3)...
Câu 09: Đă ̣c điểm và tích chất của các mối quan hê ̣ kinh tế trên thi ̣ trường thường chi ̣u ảnh hưởng tác đô ̣ngcủa nhân tố nào? của nhân tố nào?
¨ Nhân tố kinh tế
¨ Nhân tố xã hội
¨ Nhân tố chính tri ̣
¨ Nhân tố dân cư
Câu 10: Chiến lươ ̣c Marketing phải phù hợp với:
¨ . Nguồn lực và các mục tiêu của doanh nghiê ̣p
¨ . Các mục tiêu và hê ̣ thống mục tiêu
¨ . Hê ̣ thống thi ̣ trường và thi ̣ trường mục tiêu
¨ . Nguồn lực và thi ̣ trường mục tiêu