5. Marketing thương ma ̣i
a. Là hoa ̣t đô ̣ng Marketing của các tổ chức kinh doanh thương ma ̣ib. Đươ ̣c ứng du ̣ng trong các doanh nghiê ̣p di ̣ch vu ̣ b. Đươ ̣c ứng du ̣ng trong các doanh nghiê ̣p di ̣ch vu ̣
c. là loa ̣i Marketing được ứng du ̣ng trong các doanh nghiê ̣p sản xuất vâ ̣t chấtd. Bao gồm Marketing chính tri ̣, ngoa ̣i giao, quốc phòng,… d. Bao gồm Marketing chính tri ̣, ngoa ̣i giao, quốc phòng,…
e. Bao gồm Marketing công nghiê ̣p, thương ma ̣i và di ̣ch vu ̣
[1] ...
Câu 05: Tìm từ thích hợp điển vào chỗ trống: Do có nhu cầu, mong muốn và ...(1)... của con người nênmới tồn ta ̣i …(2)…… để thoả mãn các nhu cầu, mong muốn và ...(3)... đó. mới tồn ta ̣i …(2)…… để thoả mãn các nhu cầu, mong muốn và ...(3)... đó.
(1) ... (2)... (3)...
Câu 06: Thi ̣ trường thực tế của doanh nghiê ̣p là tâ ̣p hợp những người:
¨ Tất cả các phương án
¨ Có sự quan tâm đối với một mặt hàng nhất đi ̣nh trên thi ̣ trường.
¨ Đã mua sản phẩm của doanh nghiê ̣p
¨ .Có nhu cầu, thu nhập, khả năng tiếp cận và sẵn sàng mua sản phẩm của doanh nghiê ̣p
¨ Có khả năng thanh toán
Câu 07: Khi tiến hành thử nghiê ̣m trên thi ̣ trường, doanh nghiê ̣p phải làm gì?
¨ d. Chọn vấn đề thử nghiê ̣m và nhân tố thử nghiê ̣m
¨ e.Chỉ có b, c và d
¨ c.Đưa nhân tố thử nghiê ̣m vào thi ̣ trường thử nghiê ̣m, theo dõi và phân tích kết quả
¨ f.Tất cả các hoạt động trên
¨ a. Dự báo khối lượng hàng hóa bán ra trong thời gian tới
Câu 08: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Đối tượng của dự đoán thi ̣ trường bao gồm mo ̣i hiê ̣n tượng và quátrình kinh tế diễn ra trên thi ̣ trường, nhưng có hai vấn đề quan tro ̣ng nhất cần phải dự đoán được chính xác là dự trình kinh tế diễn ra trên thi ̣ trường, nhưng có hai vấn đề quan tro ̣ng nhất cần phải dự đoán được chính xác là dự đoán được...(1) ... và ...(2) ... sản phẩm ở các thời kỳ và vùng thi ̣ trường khác nhau.
(1) ... (2)...
Câu 09: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Theo Philip Kotler: Giá tri ̣ dành cho khách hàng là chênh lê ̣chgiữa tổng ....(1) .... của khách hàng và tổng ...(2) ... của khách hàng. giữa tổng ....(1) .... của khách hàng và tổng ...(2) ... của khách hàng.
(1) ... (2)...
Câu 10: Quản tri ̣ quá trình Marketing được thực hiê ̣n theo trâ ̣t tự nào?
¨ Phân tích cơ hội – Lựa chọn thi ̣ trường mục tiêu - Thiết kế chiến lược Marketing
¨ Thiết kế chiến lược Marketing – Phân tích cơ hội –Lựa chọn thi ̣ trường mục tiêu
¨ Lựa chọn thi ̣ trường mục tiêu - Phân tích cơ hội – Thiết kế chiến lược Marketing
¨ Phân tích cơ hội – Thiết kế chiến lược Marketing – Lựa chọn thi ̣ trường mục tiêu
Câu 11: Vòng đời của cùng mô ̣t loa ̣i sản phẩm đối với các nhà kinh doanh sẽ có diễn biến giống nhau?
¨ Sai
¨ Đúng
Câu 12: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống:
Căn cứ vào mu ̣c đích sử du ̣ng sản phẩm, có thể chia sản phẩm thành: ..(1) …, …(2) …,
(1) ... (2)...
Câu 13: Chính sách sản phẩm trong hê ̣ thống Marketing – Mix bao giờ cũng là chính sách quan tro ̣ng nhấtvì nó trực tiếp ta ̣o ra doanh thu cho doanh nghiê ̣p? vì nó trực tiếp ta ̣o ra doanh thu cho doanh nghiê ̣p?
¨ Sai
¨ Đúng
Câu 14: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống: Trong Marketing – Mix, chính sách sản phẩm là ... củatoàn bô ̣ hê ̣ thống chiến lược Marketing của doanh nghiê ̣p. toàn bô ̣ hê ̣ thống chiến lược Marketing của doanh nghiê ̣p.
(1) ...
Câu 15: Yếu tố nào không phải là yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến viê ̣c đi ̣nh giá của doanh nghiê ̣p?
¨ Tính chất của thi ̣ trường và nhu cầu
¨ Không có yếu tố nào trên đây
¨ Sự phát triển của nền kinh tế
¨ .Cạnh tranh
¨ Hê ̣ thống trung gian phân phối
Câu 16: Khi người tiêu dùng hiểu rõ về giá tri ̣ của hàng hóa thì tác đô ̣ng tâm lý của giá bán sản phẩm rấtma ̣nh mẽ đối với ho ̣. ma ̣nh mẽ đối với ho ̣.
¨ Sai
¨ Đúng
Câu 17: Trong quản tri ̣ Marketing, doanh nghiê ̣p trước hết phải đưa ra được mô ̣t quyết đi ̣nh về giá bán đúngđắn làm cơ sở để đề ra các quyết đi ̣nh Marketing khác. đắn làm cơ sở để đề ra các quyết đi ̣nh Marketing khác.
¨ Sai
Câu 18: Phân hóa giá là viê ̣c các doanh nghiê ̣p tiến hành đi ̣nh ra các mức giá bán khác nhau cho các loa ̣i sảnphẩm của mình, tùy thuô ̣c vào điều kiê ̣n cu ̣ thể của thi ̣ trường và khách hàng. phẩm của mình, tùy thuô ̣c vào điều kiê ̣n cu ̣ thể của thi ̣ trường và khách hàng.
¨ Đúng
¨ Sai
Câu 19: Cửa hàng chuyên doanh là loa ̣i cửa hàng chỉ bán hàng của mô ̣t công ty mà thôi.
¨ Đúng
¨ .Sai
Câu 20: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Khi mô ̣t công ty sử du ̣ng hê ̣ thống phân phối gồm nhiều kênh vàcấp phân phối để mở rô ̣ng thi ̣ trường. Điều đó có nghĩa là công ty đang sử du ̣ng chiến lược... cấp phân phối để mở rô ̣ng thi ̣ trường. Điều đó có nghĩa là công ty đang sử du ̣ng chiến lược...
(1) ...
Câu 21: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Mô ̣t công ty sử du ̣ng hê ̣ thống phân phối có giới ha ̣n về số lượngkênh và thành viên trong cấp phân phối điều đó có nghĩa là công ty đang sử du ̣ng chiến lược phân kênh và thành viên trong cấp phân phối điều đó có nghĩa là công ty đang sử du ̣ng chiến lược phân phối ...
(1) ...
Câu 22: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Có 5 phương tiê ̣n vâ ̣n tải trong tổ chức lưu thông hàng hóa là:Vâ ̣n tải bằng đường bô ̣, vâ ̣n tải bằng...(1)...., ....(2)...., vâ ̣n tải bằng đường hàng không và vâ ̣n tải bằng .... Vâ ̣n tải bằng đường bô ̣, vâ ̣n tải bằng...(1)...., ....(2)...., vâ ̣n tải bằng đường hàng không và vâ ̣n tải bằng .... (3)...
(1) ... (2)... (3)...
Câu 23: Điền từ thích hợp vào chỗ trống:
Khi mới xâm nhâ ̣p thi ̣ trường, để công chúng có thông tin về sự xuất hiê ̣n của phẩm, các công ty phải tiếnhành quảng cáo. Mu ̣c tiêu cơ bản của quảng cáo lúc này là ... hành quảng cáo. Mu ̣c tiêu cơ bản của quảng cáo lúc này là ...
(1) ...
Câu 24: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Hãng Cocacola tiến hành Quảng cáo trên thi ̣ trường Viê ̣t Namhiê ̣n nay về sản phẩm truyền thống của mình được go ̣i là quảng cáo ...? hiê ̣n nay về sản phẩm truyền thống của mình được go ̣i là quảng cáo ...?
(1) ...
Câu 25: Phương pháp tốt nhất để xác đi ̣nh hiê ̣u quả của viê ̣c tuyên truyền trên báo chí là dựa vào:
¨ . Sự am hiểu và thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm
¨ . Doanh số bán ra và lợi nhuận
¨ Mức độ khách hàng biết đến sản phẩm
¨ Mức độ tiếp xúc
Câu 26: Khi các công ty gửi thư chào hàng qua các phương tiê ̣n truyền thông như: Tin nhắn điê ̣n thoa ̣i, E –Mail,… có nghĩa là ho ̣ đang thực hiê ̣n chương trình Mail,… có nghĩa là ho ̣ đang thực hiê ̣n chương trình
¨ Quảng cáo
¨ Marketing trực tiếp
¨ Bán hàng cá nhân
¨ Khuyến mãi
Câu 27: Đă ̣c điểm cơ bản của thi ̣ trường ca ̣nh tranh hoàn hảo là gì?
... ...
Câu 28: Nêu các loa ̣i hình thử nghiê ̣m thi ̣ trường chủ yếu của doanh nghiê ̣p?
... ...
Câu 29: Trong điều kiê ̣n nào doanh nghiê ̣p có thể đi ̣nh giá cao cho sản phẩm của mình?
... ...
Câu 30: Nêu 2 căn cứ chủ yếu để phân đoa ̣n thi ̣ trường thuốc lá? Cho ví du ̣ minh hoa ̣.
... ...
ĐỀ THI SỐ: D013
Câu 01: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống: Khái niê ̣m căn bản nhất làm cơ sở cho marketing là tra ̣ng tháicảm thấy thiếu thốn của mô ̣t người và được go ̣i là…(1) …Nhu cầu thì rất nhiều và phức ta ̣p.Chúng bao cảm thấy thiếu thốn của mô ̣t người và được go ̣i là…(1) …Nhu cầu thì rất nhiều và phức ta ̣p.Chúng bao gồm các nhu cầu …(2) … đảm bảo cho sự sinh tồn, các nhu cầu .... (3) .... được bảo vê ̣, các nhu cầu… (4)…về quan hê ̣ với những ngýời khác và nhu cầu cá nhân về được …(5)…và được…( 6)
(1) ... (2)... (3)... (4)... (5)... (6)...
Câu 02: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Marketing là mô ̣t da ̣ng hoa ̣t đô ̣ng của con người nhằm thoảmãn ...(1)...và ....(2)... thông qua ...(3)... mãn ...(1)...và ....(2)... thông qua ...(3)...
(1) ... (2)... (3)...
Câu 03: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Có hai nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến quyết định mua một sảnphẩm cụ thể của khách hàng là ...(1)... và ...(2)... phẩm cụ thể của khách hàng là ...(1)... và ...(2)...
(1) ... (2)...
Câu 04: Các hoa ̣t đô ̣ng Marketing chỉ có thể được tiến hành bởi chính các nỗ lực từ phía doanh nghiê ̣p.
¨ Sai
¨ Đúng
Câu 05: Mu ̣c tiêu cơ bản của Marketing hiê ̣n đa ̣i là ……
¨ b.Tối đa hóa sự thoả mãn nhu cầu của khách hàng
¨ a.Tối đa hóa sự tiêu thụ
¨ e.Chỉ có a, b và c
¨ f.Tất cả các mục tiêu đã nêu
¨ c.Tối đa hóa sự lựa chọn
¨ d.Tối đa hoá chất lượng cuộc sống
Câu 06: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống: Theo Philip Kotler: Thi ̣ trường của doanh nghiê ̣p chính là tâ ̣phơ ̣p những khách hàng ...(1).... và khách hàng ...(2)... hơ ̣p những khách hàng ...(1).... và khách hàng ...(2)...
(1) ... (2)...
Câu 07: Chiến lươ ̣c không phân biê ̣t trong phân đoa ̣n thi ̣ trường thường chỉ được các doanh nghiê ̣p kinhdoanh đô ̣c quyền áp du ̣ng? doanh đô ̣c quyền áp du ̣ng?
¨ Đúng
¨ Sai
Câu 08: Hãy lựa cho ̣n thứ tự đúng:
¨ a. Phân đoạn thi ̣ trường – Đi ̣nh vi ̣ sản phẩm – Xác đi ̣nh thi ̣ trường mục tiêu
¨ c. Phân đoạn thi ̣ trường – Xác đi ̣nh thi ̣ trường mục tiêu – Đi ̣nh vi ̣ sản phẩm
¨ d. Xác đi ̣nh thi ̣ trường mục tiêu – Phân đoạn thi ̣ trường – Đi ̣nh vi ̣ sản phẩm
¨ b. Đi ̣nh vi ̣ sản phẩm – Phân đoạn thi ̣ trường – Xác đi ̣nh thi ̣ trường mục tiêu
Câu 09: Các nhân tố văn hóa xã hô ̣i thường ảnh hưởng đến ……
¨ Quy mô của thi ̣ trường
¨ Lượng cung và lượng cầu trên thi ̣ trường
¨ Đặc điểm các mối quan hê ̣ kinh tế trên thi ̣ trường
¨ Sự hình thành và phát triển của nhu cầu thi ̣ trường
Câu 10: Mu ̣c tiêu thế lực trong chiến lươ ̣c Marketing đươ ̣c thể hiê ̣n ở:
¨ e. Tất cả các yếu tố đã nêu
¨ d. Chỉ có a và b
¨ b. Khả năng chi phối thi ̣ trường
¨ a. Thi ̣ phần
Câu 11: Hãy cho biết thứ tự đúng trong chu kỳ sống của sản phẩm
¨ Giai đoạn gốc, trưởng thành, giới thiê ̣u, phát triển, suy thoái
¨ Giai đoạn gốc, giới thiê ̣u, phát triển, trưởng thành, suy thoái
¨ Giai đoạn gốc, giới thiê ̣u, trưởng thành, phát triển, suy thoái
¨ Giai đoạn gốc, giới thiê ̣u, trưởng thành, suy thoái, phát triển
¨ Giai đoạn gốc, phát triển, giới thiê ̣u, trưởng thành, suy thoái
Câu 12: Phần lớn ý tưởng về sản phẩm mới được hình thành từ:...
¨ Người trung gian và người cung cấp
¨ Đội ngũ Marketing chuyên nghiê ̣p
¨ Khách hàng
¨ Ban lãnh đạo doanh nghiệp
¨ Đối thủ cạnh tranh
Câu 13: Khái niê ̣m “Chu kỳ̀ sống của sản phẩm” chỉ được sử du ̣ng để mô tả:
¨ a. Một danh mục sản phẩm
¨ c.Một nhãn hiê ̣u sản phẩm
¨ b.Một loại sản phẩm
¨ d.Chỉ có b và c
¨ e.Tất cả các điều nêu trên
Câu 14: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Sản phẩm được hình thành trong nhà máy còn thương hiê ̣u đượchình thành trong ...(1).... khách hàng. hình thành trong ...(1).... khách hàng.
(1) ...
Câu 15: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Trong điều kiện quy mô không đổi, chi phí bất biến là những chiphí ...(1) ... cùng với khối lượng hàng hóa sản xuất ra. Tuy nhiên, nếu tính bình quân cho mô ̣t đơn vi ̣ phí ...(1) ... cùng với khối lượng hàng hóa sản xuất ra. Tuy nhiên, nếu tính bình quân cho mô ̣t đơn vi ̣ sản phẩm thì chi phí này la ̣i ...(2) ...
(1) ... (2) ...
Câu 16: Trong các tình huống nào thì doanh nghiê ̣p không nên ha ̣ giá bán sản phẩm?
¨ Lượng cầu đang bi ̣ giảm sút, cạnh tranh quyết liê ̣t
¨ Chi phí cho đơn vi ̣ sản phẩm giảm do khối lượng bán tăng
¨ Năng lực sản xuất dư thừa
¨ Không có phương án nào
¨ Tất cả các phương án
Câu 17: Tìm từ thích hợp điền vào chỗ trống: Phân hóa giá là viê ̣c xác đi ̣nh các ...(1) ... khác nhau chocùng mô ̣t loa ̣i ...(2) ..., tùy thuô ̣c vào những ...(3) ... cu ̣ thể của thi ̣ trường và khách hàng. cùng mô ̣t loa ̣i ...(2) ..., tùy thuô ̣c vào những ...(3) ... cu ̣ thể của thi ̣ trường và khách hàng.
(1) ... (2)... (3)...
Câu 18: Điều kiê ̣n nào dưới đây không phải là điều kiê ̣n thuâ ̣n lợi cho viê ̣c áp du ̣ng chính sách đi ̣nh giá thấpkhi xâm nhâ ̣p thi ̣ trường? khi xâm nhâ ̣p thi ̣ trường?
¨ Thi ̣ trường nhạy cảm về giá và giá thấp sẽ dẫn đến mở rộng thi ̣ trường
¨ Không có điều kiê ̣n nào
¨ Chi phí sản xuất một đơn vi ̣ sản phẩm tăng lên khi mức sản xuất tăng
¨ Giá thấp làm nhụt chí các đối thủ cạnh tranh hiện có hoặc tiềm ẩn
¨ Tất cả các điều kiê ̣n
Câu 19: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Kênh phân phối trực tiếp là loa ̣i kênh ...(1) ... xuất hiê ̣n cácphần tử trung gian, hàng hóa chỉ qua ...(2) ... thay đổi quyền sở hữu tài sản. phần tử trung gian, hàng hóa chỉ qua ...(2) ... thay đổi quyền sở hữu tài sản.
(1) ... (2)...
Câu 20: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Người môi giới không trực tiếp bán sản phẩm, chức năng cơ bảncủa ho ̣ là ...(1) ... thông tin. Thực chất ho ̣ là người bán...(2) ... của ho ̣ là ...(1) ... thông tin. Thực chất ho ̣ là người bán...(2) ...
(1) ... (2)...
Câu 21: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Mô ̣t công ty sử du ̣ng hê ̣ thống phân phối có giới ha ̣n về số lượngkênh và thành viên trong cấp phân phối điều đó có nghĩa là công ty đang sử du ̣ng chiến lược phân kênh và thành viên trong cấp phân phối điều đó có nghĩa là công ty đang sử du ̣ng chiến lược phân phối ...
(1) ...
Câu 22: Người môi giới không thực hiê ̣n nhiê ̣m vu ̣ nào dưới đây:
¨ Tư vấn
¨ Đàm phán
¨ Không có phương án nào
¨ Cung cấp thông tin
¨ Tất cả các phương án trên
Câu 23: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Quảng cáo là quá trình tác đô ̣ng vào tâm lý của khách hàng. Quátrình này được diễn tiến theo chu trình AIDA. AIDA trong tiếng viê ̣t có nghĩa là: chú ý, ...(1) ...., ...(2)..., trình này được diễn tiến theo chu trình AIDA. AIDA trong tiếng viê ̣t có nghĩa là: chú ý, ...(1) ...., ...(2)..., và ...(3)...
(1) ...
Câu 24: Khi xây dựng mô ̣t chương trình quảng cáo, các doanh nghiê ̣p cần chú ý tới các yếu tố nào để thuhút sự chú ý của khách hàng tới chương trình quảng cáo của mình. hút sự chú ý của khách hàng tới chương trình quảng cáo của mình.
¨ d. Lựa chọn phương tiê ̣n quảng cáo
¨ f. Chỉ có b,c và d
¨ c. Lựa chọn thời điểm quảng cáo
¨ e. Tất cả các vấn đề nêu trên
¨ Lựa chọn nội dung thông tin
¨ Lựa chọn vi ̣ trí đặt quảng cáo
Câu 25: Điền từ thích hợp vào chỗ trống: Xúc tiến bán hàng là các hoa ̣t đô ̣ng được diễn ra trong mô ̣t pha ̣mvi ..(1) ... và ....(2) ... nhất đi ̣nh, nhằm ...(3) ... khách hàng tiêu thu ̣ sản phẩm vi ..(1) ... và ....(2) ... nhất đi ̣nh, nhằm ...(3) ... khách hàng tiêu thu ̣ sản phẩm
(1) ... (2)... (3)...
Câu 26: Quan hê ̣ công chúng của doanh nghiê ̣p không bao gồm các hoa ̣t đô ̣ng nào sau đây:
¨ Xử lý khủng hoảng
¨ Truyền thông nội bộ
¨ Tổ chức sự kiê ̣n
¨ Quan hê ̣ cộng đồng
¨ Vận động hành lang
¨ Quan hê ̣ báo chí
Câu 27: Hãy nêu những đă ̣c điểm chủ yếu của thi ̣ trường có ảnh hưởng đến tư tưởng kinh doanh "Bán cáithi ̣ trường cần" thi ̣ trường cần"
... ... ... ... ...
Câu 28: Nêu những nhóm nhân tố có tác đô ̣ng đến hành vi mua của người tiêu dùng?
... ... ... ... ...
Câu 29: Trong điều kiê ̣n nào doanh nghiê ̣p có thể đi ̣nh giá cao cho sản phẩm của mình?