nhánh Thăng Long trong thời gian tới.
3.1.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT
trong thời gian tới.
Một sự kiện quan trọng đối với NHNo&PTNT Việt Nam là đã lập được “Đề án tái cơ cấu NHNo&PTNT 10 năm 2001-2010” trên cơ sở những thành tựu qua hơn 10 năm đổi mới và những vấn đề tồn tại. Đề án đã được Chính
phủ phê duyệt tháng 10/2001 gồm các nội dung chính là : Đánh giá thực trạng
NHNo&PTNT Việt Nam, tầm nhìn 10 năm tới, lộ trình cơ cấu lại nợ và lành
mạnh hoá tài chính, cơ cấu lại tổ chức và hoạt động NHNo&PTNT (có phần đề xuất mô hình ngân hàng chính sách), xác định tiến độ và kinh phí thực
hiện.
Triển khai đề án, trong giai đoạn 2002-2005 tập trung thực hiện 10 chương trình lớn:
Cơ cấu lại nợ : làm trong sạch bảng tổng kết tài sản, phản ánh thực
trạng hoạt động và tình hình tài chính của NHNo&PTNT.
Cải thiện khả năng thanh toán và thanh khoản.
Tháng 9/2002, Chính phủ đã cấp thêm 1500 tỷ đồng vốn tự có cho
NHNo&PTNT, nâng tổng số vốn tự có lên 3770 tỷ đồng. Theo Quyết định
36/CP-KTTH ngày 15/7/2002, kế hoạch bổ sung vốn tự có cho NHNo trong
năm 2003 và 2004 (năm 2003 bổ sung 1400 tỷ đồng, đạt 5170 tỷ đồng; năm
2004 bổ sung 690 tỷ đồng, đạt 5860 tỷ đồng; năm 2005 bổ sung 1640 tỷ đồng,
đạt 7500 tỷ đồng).
Cải thiện chất lượng danh mục cho vay.
Duy trì tỷ lệ nợ quá hạn dưới 4%, tỷ lệ NQH ròng/ tổng dư nợ dưới
10%, tỷ lệ NQH ròng/ vốn tự có dưới 25%.
Tiến hành phân laọi dư nợ hữu hiệu thưo mức độ rủi ro với các hạng
mục sau : chất lượng cao, chất lượng tương đối, kém chất lượng và trích lập
dự phòng ở các mức tương ứng 0%, 0%,2%,5%.
Phát triển các dịch vụ ngân hàng.
Nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, tăng tỷ trọng nguồn
vốn thu từ dịch vụ, ngân hàng đề ra các hướng:
+ Phát triển các dịch vụ tiền gửi có áp dụng lãi suất tiết kiệm thay đổi,
tiền gửi có tham dự thưởng, tiền gửi tiết kiệm hưu trí, đưa ra lãi suất biến đổi
cho các khoản tiền gửi có kỳ hạn…
+ Phát triển các sản phẩm cho vay : hoàn thiện các sản phẩm hiện thời
và giới thiệu sản phẩm cho vay mới như : thấu chi, áp dụng lãi suất cho vay
trung và dài hạn; giới thiệu sản phẩm cho vay mua nhà, cho vay giáo dục…
+ Phát triển các sản phẩm dịch vụ và hệ thống cung cấp dịch vụ, mở
rộng mạng lưới cung cấp như : mở rộng phương tiện thanh toán, ATM kết nối
với các tài khoản khách hàng, phát hành thẻ ghi nợ trên ATM, thử nghiệm các
dịch vụ ngân hàng trên mạng, cung cấp các dịch vụ bảo hiểm…
Tăng cường hệ thống quản lý rủi ro.
Xây dựng chính sách về mức tín dụng cho khách hàng, thiết kế lại hệ
động của khách hàng, phân loại khoản vay và trích lập dự phong theo các quy định của NHNN.
Xây dựng hệ thống MIS và kế toán hiện đại, phục vụ kịp thời cho
công tác quản lý điều hành, từng bước tuân thủ các chuẩn mực kế toán quốc
tế.
Cải tổ bộ máy tổ chức. Chuyển dần NHNo&PTNT sang hoạt động 2
cấp : cấp quản trị diều hành và cấp trực tiếp kinh doanh.
Phát triển nguồn nhân lực
Tiêu chuẩn hoá quy trình tuyển chọn, đánh giá, đề bạt cán bộ, tiến hành
đào tạo và đào tạo lại cán bộ đáp ứng nhu cầu kinh doanh của một ngân hàng hiện đại. Xãc định các chức danh cụ thể cho từng vị trí chuyên môn và quản lý, quy định những yêu cầu về năng lực, trình độ học vấn, nhận thức cho từng
vị trí, hoàn thiện quy trình tuyển cán bộ, hệ thống thù lao cán bộ. Mỗi năm đào tạo khoảng 100.000 đến 150.000 lượt người.
Phát triển công nghệ tin học.
Tập trung hoá dữ liệu ở mức cao, chú trọng 2 lĩnh vực chính gồm hệ
thống thông tin khách hàng và hệ thống sổ cái, xử lý các giao dịch thanh toán theo phương thức trực tuyến.
Xây dựng chiến lược công nghệ thông tin : nhân lực, máy móc thiết bị.
Xây dựng hệ thống ngân hàng bán lẻ : triển khai mở rộng và thực hiện
kết nối với hệ htống WB :31/12/2002. Triển khai dự án hiện đại hoá hệ htống
thanh toán nội bộ ngân hàng và kế toán khách hàng do WB tài trợ : triển khai
hệ thống 31/08/2002, mở rộng hệ thống 31/12/2005.
Tăng cường huy động vốn.
Đa dạng hoá các sản phẩm tiết kiệm, huy động tiết kiệm tại các vùng
nông thôn tăng ít nhất 25%, tăng cường huy tiết kiệm trung dài hạn. Mở rộng chương trình ngân hàng lưu động. Dự kiến, đến cuối năm 2005, mỗi chi nhánh NHNo được trang bị ít nhất 1 xe ô tô ngân hàng lưu động. Thành lập thêm các
chi nhánh ngân hàng loại 4 tại các làng, xã có điều kiện; thí điểm và mở rộng
chương trình cho vay thông qua các tổ nhóm tín dụng và tiết kiệm. Gắn huy động vốn với hoạt động cho vay.
Với những nội dung trên, thực hiện “Đề án tái cơ cấu” cũng chính là một cuộc cách mạng trong tổ chức bộ máy và hoạt động của NHNo&PTNT,
cả tư duy và hoạt động. Thực hiện tốt đề án có ý nghĩa quyết định tới sự tồn
tại, phát triển của NHNo&PTNT trong bối cảnh hội nhập quốc tế và đáp ứng
yêu cầu của sự nghiệp CNH-HĐH đất nước.
3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh nói chung và CVTD nói riêng của NHNo&PTNT chi nhánh Thăng Long.
NHNo&PTNT chi nhánh Thăng Long, với định hướng phát triển phù hợp với sự phát triển chung của toàn hệ htống ngân hàng, trong thời gian tới
cũng sẽ tiếp tục chiến lược phát triển khối khách hàng mới. Ngân hàng trong
tương lai sẽ định hướng chiến lược phát triển khách hàng nhằm vào khối
khách hàng có nhu cầu vay những khoản nhỏ, đồng thời cũng chú trọng phát
triển về mảng dịch vụ cá nhân. Ngân hàng có xu hướng phát triển theo hướng
liên kết với các tổ chức, doanh nghiệp, vừa thực hiện cho vay thương mại đồng thời có những hỗ trợ như tài trợ cho CBCNV theo hình thức sản phẩm
dịch vụ ngân hàng trọn gói : mở tài khảon cá nhân, trả lương qua tài khoản
cho CBCNV, gửi tiết kiệm, cấp thẻ tín dụng, cho vay tiêu dùng.
Đối với hoạt động CVTD nói riêng, do ngân hàng cũng định hướng phát
triển về sản phẩm dịch vụ cá nhân, hoạt động này của ngân hàng trong tương
lai sẽ được mở rộng, phát triển nhằm nâng cao hiệu quả, tạo nguồn thu lớn hơn cho ngân hàng, đưa ngân hàng trở thành ngân hàng hàng đầu về cung ứng
sản phẩm dịch vụ cá nhân. NHNo&PTNT chi nhánh Thăng Long trong thời
gian tới sẽ chú trọng phát triển, mở rộng đối tượng khách hàng CVTD, khai
thác các thị trường khách hàng tiềm năng trên địa bàn Hà Nội và các khu vực
phụ cân, mở rộng quy mô hoạt động ngân hàng và tạo nguồn thu cho ngân
hàng. Bên cạnh đó, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng, phong phú của các nhóm
khách hàng này, ngân hàng cũng sẽ quan tâm tới việc nâng cao chất lượng sản
phẩm dịch vụ cung ứng, đồng thời phát triển và hoàn thiện các loại hình sản
phẩm CVTD, tạo nên hệ htống sản phẩm dịch vụ cung ứng liên kết cho các
đủ từ các sản phẩm dịch vụ củ ngân hàng. Tất cả những chiến lược phát triển
hoạt động kinh doanh này của ngân hàng đều cũng nhằm tới phương châm, đó
là “hướng tới khách hàng ”