8 Tư vấn ngân hàng, bất động sản 6.0% 4% 5.0%
2.2.3 Các hình thức Kinh Doanh và thanh toán.
Tuy hàng hoá được đưa nên cửa hàng trực tuyến rât đa dạng và phong phú nhưng tỷ kết quả nhận đơn đặt hàng của các doanh nghiệp vẫn còn rất thấp so với các lĩnh vực: thư điện tử, Fax, điện thoại.
Hình thức nhận đơn đặt hàng qua các năm:
Đồ thị 8:Hình thức nhận đơn đặt hàng giai đoạn 2006-2008 Đơn vị tính(%)
Nguồn báo cao TMĐT bộ công thương 2008
Nhìn vào biểu đồ ta thấy tỷ lệ nhận đơn đặt hàng trên mạng Internet giảm từ 24,4% năm 2007 xuống còn 18,6% năm 2008 vì nguyên nhân sau. Thương thì đại bộ phận hàng hóa được đặt hàng và bán trên webstie thường là các mặt hàng điện tử,đồ lưu liệm, văn phồng phẩm, sách báo..v.v. Nhưng năm 2008 nước ta cũng phải gánh chịu cơn bão khủng hoảng tài chính toàn cầu, cuộc khủng hoảng làm chi tiêu của người tiêu dùng được thắt chặt lại. đặc biệt đối với
Dương như nhu cầu tìm kiếm thông tin về doanh nghiệp và sản phẩm cuả người tiêu dùng là rất lớn. lượng truy cập vào các trang mua bán trực tuyến cũng tăng lên khá nhanh. Tuy nhiên có thể thấy phần đông người tiêu dùng vẫn chỉ sử dụng website như công cụ tham khảo và so sánh giá, chứ chưa hăng hái mua hàng trực tuyến. Điều này cũng phản ánh rằng người tiêu dùng vẫn chưa thực sự tin tưởng vào việc mua hàng trực tuyến ở Việt Nam. Thực tế cho thấy bán hàng qua mạng không thể phát triển đựơc nếu hình thức thanh toán trực tuyến không phát triển. Do đó hình thức thanh toán mà DN áp dụng là một tiêu chí trong điều tra.Theo kết quả thống kê, 74.1% DN sử dụng hình thức thánh toán là khách hàng trả bằng tiền mặt khi giao hàng, 74.8% DN chấp nhận thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng, và 25% DN thanh toán bằng chuyển tiền qua bưu điện. Từ năm 2007 có rất nhiều DN cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến ra đời và phát triển, nhưng con số 3.5% DN áp dụng phương thức thanh toán trực tuyến ra rất thấp so với tiềm năng phát triển của Việt Nam và so với mặt bằng chung của thế giới về thanh toán trực tuyến.
Đồ thị 9: các phương thức thanh toán của DN qua các năm 2006-2008. Đơn vị tính (%)
Nguồn báo cao TMĐT bộ công thương 2008.