3. Giá cả (cước phí sử dụng).
4. Tiện lợi, dễ sử dụng
5. Khác (chi tiết)...
...
Câu 5: Nguyên nhân dẫn đến quyết định sử dụng dịch vụ FC của Anh (chị) là gì?
1. Bị tác động bởi các chương trình quảng cáo (mới lạ).
2. Tính tiện lợi, dễ sử dụng của dịch vụ
3. Tốc độ đường truyền Internet nhanh
4. Giá cả (cước phí) thấp
5. Khác (chi tiết)... Câu 6: Ai là người quyết định đến việc lựa chọn sử dụng dịch vụ FC của Anh (chị)?
1. Gia đình 3. Bạn bè
2. Chính bản thân 4. Khác (chi tiết)... Câu 7: Anh (chị) nhận thấy giá cả (cước phí) dịch vụ FC như thế nào?
1. Rất thấp 2. Thấp 3. Trung bình 4. Cao 5. Rất cao Câu 8: Anh (chị) hãy cho biết mức độ phù hợp về giá (cước phí) của dịch vụ FC ?
1. Rất không phù hợp
2. Không phù hợp
3. Bình thường
4. Phù hợp
5. Rất phù hợp
Câu 9: Anh (chị) nhận thấy tốc độ đường truyền Internet của dịch vụ FC như thế
nào?
1. Rất yếu 2. Yếu 3. Trung bình 4. Nhanh 5. Rất nhanh
Câu 10: Thái độ của Anh (chị) đối với dịch vụ FC (khoanh tròn vào các tiêu chí sau)
1 2 3 4 5 Rất không hài
lòng Không hài lòng Trung hòa Hài lòng Rất hài lòng
STT Các tiêu chí Mức độ hài lòng
1 Công dụng 1 2 3 4 5
2 truyền InternetTốc độ đường 1 2 3 4 5
3 Cước phí 1 2 3 4 5
4 Tiện lợi 1 2 3 4 5
5 Khác…………...
……… 1 2 3 4 5 Câu 11: Mức độ ưa thích của Anh (chị) đối với dịch vụ FC như thế nào? 1. Rất ghét 2. Ghét 3. Trung hòa 4. Thích 5. Rất thích Câu 12: Nếu có khả năng Anh (chị) có muốn sử dụng dịch vụ FC không? 1. Không (tạm dừng) 2. Có (tiếp câu 13) 3. Chưa biết (tạm dừng) Câu 13: Anh (chị) có muốn giới thiệu cho người khác sử dụng dịch vụ FC không? 1. Không 2. Có Câu 14: Trong tương lai Anh (chị) có muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ FC không? 1. Không 2. Có Lý do:... (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Câu 15: Anh (chị) có đề xuất gì cho dịch vụ Fast Connect để MobiFone có thể đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ Fast Connect của sinh viên: (có thể có nhiều đề xuất) 1. Giá (cước phí) ...
...
...
2. Tốc độ đường truyền Internet...
...
3. Hình thức gói cước...
... ... ... ... 4. Khác... ... ...
Sau cùng, Anh (chị) vui lòng cho biết một vài thông tin cá nhân sau: Lớp:
Giới tính: 1. Nam 2. Nữ
Thu nhập bình quân hàng tháng của Anh (chị): 1. Dưới 1 triệu đồng 2. Từ 1 – <1,5 triệu đồng 3. Từ 1,5 – 2 triệu đồng 4. Trên 2 triệu đồng
Hết
Chân thành cảm ơn sự cộng tác của Anh (chị)!