1 24.80 Lợi nhuận sau thuế (tỷ đồng) 6.75 6.88 29.34 77.23 54
3.2.6. Giải phỏp về nhõn lực và một số giải phỏp khỏc
Con người là yếu tố được quan tõm hàng đầu đối với hoạt động sản xuất kinh doanh, riờng đối với Ngõn hàng thỡ yếu tố con người càng trở nờn quan trọng hơn., bởi đặc tớnh của Ngõn hàng là kinh doanh cỏc dịch vụ tài chớnh. Nguồn nhõn lực dồi dào, cú trỡnh độ là một yếu tố quan trọng đúng gúp vào thành cụng của Ngõn hàng.
Thực tế, tại Techcombank, nguồn nhõn lực rất trẻ, do vậy, về mặt nhõn lực, Techcombank đang cú nhiều vấn đề cần khắc phục: thiếu kinh nghiệm thực tế, thiếu tinh thần gắn bú với Techcombank. Hơn thế nữa, hoạt động bảo lónh tương đối mới, nờn lại càng phức tạp đối với cỏc cỏn bộ trẻ. Do vậy, cụng tỏc nhõn lực cần được đặt ra để phần nào khắc phục được cỏc bất cập đú, và nõng
cao hơn chất lượng hoạt động Ngõn hàng. Cụng tỏc nhõn lực gồm cú: cụng tỏc tuyển dụng, đào tạo, chớnh sỏch đối đói với nhõn viờn của Ngõn hàng.
Đối với cụng tỏc tuyển dụng phải được thực hiện cụng bằng, khỏch quan và trung thực nhằm tuyển chọn được những cỏn bộ ưu tỳ, đảm bảo đủ cỏc yờu cầu của Ngõn hàng. Techcombank nờn cú những chương trỡnh liờn kết với cỏc trường đại học để tuyển lựa những sinh viờn giỏi, xuất sắc ngay khi cũn đang học tập để đào tạo thành một đội ngũ chuyờn nghiệp, kế tiếp bước phỏt triển của lớp nhõn viờn cú kinh nghiệm của Ngõn hàng.
Đối với cụng tỏc đào tạo cỏn bộ. Hiện nay Techcombank đó cú hẳn một ban đào tạo chuyờn trỏch nhiệm vụ trau dồi kiến thức chuyờn mụn cho nhõn viờn Ngõn hàng, tuy nhiờn vấn đề đặt ra là Ban đào tạo phải hoạt động cú hiệu quả, mang lại lợi ớch cho nhõn viờn Ngõn hàng khuyến khớch nhõn viờn Ngõn hàng tham gia tớch cực cỏc khúa đào tạo và chỳ ý tự hoàn thiện bản thõn phục vụ tốt hơn nhu cầu của Ngõn hàng đối với trỡnh độ và tư cỏch của nhõn viờn. Cỏc nhõn viờn mới vào Techcombank nờn được huấn luyện một cỏch liờn tục, tập trung trong khoảng thời gian ngắn từ 2-3 tuần, đồng thời được cỏc cỏn bộ cú kinh nghiệm chỉ bảo hướng dẫn, cựng trong quỏ trỡnh tiếp xỳc với cụng việc mới tại Ngõn hàng. Techcombank nờn cú những đợt kiểm tra nhõn viờn đột xuất để thấy rừ thực lực của từng người, từ đú cú những chớnh sỏch đói ngộ hợp lý.
Chớnh sỏch đói ngộ đối với nhõn viờn: Techcombank cần cú những chớnh sỏch khen thưởng và kỷ luật rừ ràng. Hàng kỳ Techcombank đỏnh giỏ thi đua và tổ chức cụng tỏc khen thưởng, khuyến khớch nhõn viờn cú sự cố gắng vượt bậc trong cụng tỏc hoặc cú những ý tưởng sỏng tạo làm tăng lợi ớch cho Ngõn hàng. Đồng thời cỏn bộ quản lý cũng phải quan tõm tới những nỗ lực thăng tiến của từng nhõn viờn nhằm hiểu được mong muốn phấn đấu, từ đú tạo ra động lực cho từng nhõn viờn cống hiến nhiều hơn cho Ngõn hàng.
Một số giải phỏp khỏc như
Thắt chặt cụng tỏc kiểm tra, kiểm soỏt đối với hoạt động bảo lónh. Ngõn hàng nờn thường xuyờn kiểm tra cỏc khoản bảo lónh đó phỏt hành, hoàn chỉnh và cập nhật thường xuyờn hồ sơ bảo lónh để đỏnh giỏ tiến độ thực hiện, tăng cường cỏc biện phỏp đảm bảo hoàn chỉnh lại hồ sơ thế chấp, đảm bảo cho bảo lónh để đảm bảo tớnh phỏp lý. Đối với cỏc khoản bảo lónh đến hạn trả mà người được bảo lónh khụng trả, buộc Ngõn hàng phải trả thay, Ngõn hàng phải tiến hành điều tra rừ nguyờn nhõn, nếu khoản bảo lónh này cú tài sản đảm bảo thỡ Ngõn hàng phải cương quyết tiến hành xử lý để ộp khỏch hàng phải trả nợ Ngõn hàng. Đối với cỏc khoản cho vay bắt buộc chuyển thành nợ khú đũi, cần bỏo cỏo với cơ quan phỏp luật để cú cơ sở thu hồi nợ, cỏc tài sản đảm bảo được khỏch hàng gỏn cho Ngõn hàng phải tiến hành cỏc biện phỏp bỏn hoặc cho thuờ để thu hồi nợ. Ngoài ra, hàng kỳ, Ngõn hàng nờn tổ chức kiểm tra lại cỏc mún bảo lónh cú giỏ trị lớn, tổng kết và phõn tớch những thành cụng và sai sút, từ đú rỳt ra bài học kinh nghiệm cho việc thực hiện cỏc nghiệp vụ bảo lónh về sau. Việc phõn chia quyền và trỏch nhiệm rừ ràng giữa cỏc nhõn viờn trực tiếp giao dịch để dễ dàng quy trỏch nhiệm và xử lý những sai phạm.
Thành lập cỏc bộ phận quản lý rủi ro như: Uỷ ban quản lý tài sản nợ – tài sản cú (ALCO) trực thuộc Ban điều hành nhằm quản lý cỏc rủi ro thanh khoản, rủi ro lói suất, rủi ro ngoại bảng hay Hội đồng quản lý rủi ro (RMC) trực thuộc Hội đồng quản trị Ngõn hàng, khống chế và quản lý rủi ro tổ chức, hệ thống cỏc rủi ro thị trường. Đồng thời tổ chức bộ mỏy và phương phỏp làm việc của Hội đồng tớn dụng trong việc phờ duyệt một dự ỏn vượt quỏ thẩm quyền quyết định của Giỏm đốc.
bảo lónh tại Ngõn hàng nhưng về điều kiện tài sản đảm bảo thỡ khỏch hàng này chưa đỏp ứng được yờu cầu của Ngõn hàng thỡ Ngõn hàng nờn cú một sự xem xột lại cẩn thận tư cỏch khỏch hàng để cú thể tạo được điều kiện thuận lợi cho khỏch hàng cú thể tham gia bảo lónh, bởi một điều thực tế là cỏc doanh nghiệp ngoài quốc doanh rơi vào trường hợp trờn là rất nhiều. Và do vậy, sự trợ giỳp của Ngõn hàng là một nguồn vốn rất lớn đúng gúp vào sự thành cụng của dự ỏn phỏt sinh bảo lónh.
Techcombank phải tăng cường hiện đại hoỏ cụng nghệ Ngõn hàng. Hiện nay Techcombank là một trong những Ngõn hàng thương mại cú cụng nghệ hiện đại nhất trong hệ thống Ngõn hàng, tuy nhiờn khụng vỡ điều đú mà thiếu đi việc ứng dụng cụng nghệ mới vào hoạt động của Ngõn hàng. Techcombank hoàn thiện hơn nữa hệ thống GLOBUS, triển khai ứng dụng cỏc phần mềm vi tớnh, quản lý nghiệp vụ bảo lónh, thanh toỏn, và giao dịch với khỏch hàng.
Xõy dựng một mụi trường làm việc hiện đại, chuyờn nghiệp, nhưng khụng thiếu tớnh thõn thiện, hoà đồng, giỳp đỡ nhau giữa cỏc nhõn viờn, tạo mối liờn kết bền chặt trong toàn hệ thống Ngõn hàng.