1 24.80 Lợi nhuận sau thuế (tỷ đồng) 6.75 6.88 29.34 77.23 54
3.1.1.Định hướng phỏt triển chung của Techcombank.
Trờn cơ sở nghiờn cứu những xu thế phỏt triển chung của nền kinh tế trong nước và thế giới, cựng với những định hướng của hệ thống Ngõn hàng, Techcombank đó đặt ra chiến lược phỏt triển riờng cho mỡnh trong giai đoạn 5 năm: 2005 tới 2010, nhằm giữ vững và gia tăng tốc độ phỏt triển, đạt được cỏc mục tiờu đó đặt ra.
* “Chiến lược phỏt triển mới giai đoạn 2005-2010” được xõy dựng với cỏc nội dung chủ yếu sau:
- Phỏt triển trờn cơ sở khỏch hàng cỏ nhõn và dịch vụ ngõn hàng bỏn lẻ đa dạng, chất lượng cao và cạnh tranh rộng khắp cỏc đụ thị lớn, đặc biệt là cỏc nhúm khỏch hàng cú thu nhập trung bỡnh và cao, trẻ tuổi và thành đạt.
- Tập trung phỏt triển hệ thống thẻ, đẩy mạnh phỏt hành và chấp nhận thẻ, lấy phỏt triển thẻ làm trung tõm và cơ sở để phỏt triển cỏc dịch vụ bỏn lẻ với quy mụ lớn.
- Đẩy mạnh chiến lược phỏt triển mạng lưới tại cỏc vựng trọng điểm của cả nước nhằm tiếp tục mở rộng nền tảng khỏch hàng dõn cư và doanh nghiệp vừa và nhỏ, chuẩn bị cho cỏc bước phỏt triển lớn đó được đề ra trong chiến lược Techcombank đến 2010.
- Tập trung nõng cao chất lượng hoạt động mọi mặt trờn cơ sở hệ thống thụng tin quản trị (MIS), nắm bắt nhu cầu và độ hài lũng của khỏch hàng qua
cỏc kờnh đo lường và phõn tớch ý kiến khỏch hàng, tiờu chuẩn hoỏ quy trỡnh hoạt động và dịch vụ khỏch hàng.
- Phỏt triển mạnh mẽ cỏc dịch vụ ngõn hàng doanh nghiệp mới trong lĩnh vực quản trị và phũng ngừa rủi ro và cỏc dịch vụ ngõn hàng đầu tư và cho người cú thu nhập cao.
- Tập trung phỏt triển nhõn lực nhằm chuẩn bị cho cỏc bước phỏt triển lớn trong cỏc năm tới.
- Chỳ trọng cỏc chương trỡnh đào tạo nõng cao kiến thức và tỏc phong chuyờn nghiệp của nhõn viờn.
- Tiếp tục nõng cấp, hoàn thiện cỏc dự ỏn hiện đại hoỏ ngõn hàng đảm bảo hệ thống cụng nghệ cho phộp quản trị mạng lưới rộng với khả năng giao dịch cao.
* Định hướng phỏt triển cho hoạt động bảo lónh.
Định hướng phỏt triển hoạt động bảo lónh nằm trong định hướng phỏt triển chung cỏc dịch vụ Ngõn hàng doanh nghiệp. Cụ thể được xõy dựng như sau:
- Tăng tỷ trọng thu từ dịch vụ bảo lónh, từ đú nõng cao vai trũ của dịch vụ bảo lónh trong tổng thu của Ngõn hàng.
- Đa dạng hoỏ cỏc loại hỡnh bảo lónh được thực hiờn, mở rộng đối tượng khỏch hàng muốn tham gia bảo lónh, mở rộng phạm vi bảo lónh.
- Nhanh chúng hiện đại húa hoạt động bảo lónh và cụng nghệ Ngõn hàng nhằm nõng cao chất lượng và hiệu quả bảo lónh.
- Tăng cường phõn tớch và kiểm soỏt rủi ro thanh toỏn thay bảo lónh. Tiến hành cỏc biện phỏp khắc phục rủi ro khi Ngõn hàng phải trả thay bảo lónh.
- Đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ cỏn bộ, đặc biệt là cỏc kiến thức về luật phỏp và cỏc thụng lệ quốc tế về bảo lónh.
- Tiếp tục hoàn thiện và nõng cao chất lượng bảo lónh theo hướng đơn giản hoỏ cỏc thủ tục, ỏp dụng cụng nghệ thụng tin, … trờn nguyờn tắc đảm bảo an toàn cho Ngõn hàng. Việc xõy dựng một hạn mức bảo lónh kết hợp với thẩm quyền quyết định cấp bảo lónh cho từng khỏch hàng của từng cấp trong cơ cấu bộ mỏy tại Ngõn hàng đang được tiến hành từng bước và hoàn thiện nhằm giảm thiểu sự phức tạp và rườm rà trong thủ tục thẩm định cũng như quyết định phỏt hành bảo lónh.
Với những định hướng chiến lược phỏt triển chung và định hướng phỏt triển riờng đối với hoạt động bảo lónh, sau quỏ trỡnh tỡm hiểu, phõn tớch tỡnh hỡnh hoạt động của Ngõn hàng, em xin đưa ra một vài giải phỏp nhằm phỏt huy ưu điểm, khắc phục nhược điểm và những hạn chế để nõng cao chất lượng bảo lónh tại Ngõn hàng Techcombank núi chung và tại Trung tõm kinh doanh - Hội sở núi riờng.