a. Kết quả.
Từ năm 1991, NHCTVN đợc phép chính thức hoạt động thanh toán quốc tế và bớc đầu nghiệp vụ này cũng đợc thực hiện tại Sở giao dịch. Hiện nay nghiệp vụ thanh toán quốc tế đã đợc triển khai và phát triển nhanh chóng ở hầu hết các chi nhánh NHCT trên toàn quốc. Doanh số hoạt động thanh toán quốc tế của Sở giao dịch nói riêng và của NHCTVN nói chung ngày càng tăng nhng vẫn bảo đảm an toàn, chính xác và theo đúng thông lệ quốc tế. Các phơng thức thanh toán quốc tế nh chuyển tiền, nhờ thu, séc, tín dụng chứng từ... đều đợc thực hiện tại Sở giao dịch với một quy trình thanh toán hợp lý và trình độ chuyên môn cao đã làm tăng số lợng khách hàng giao dịch và nâng cao uy tín của NHCT trong nội địa cũng nh trên trờng Quốc tế (Xem biểu 7 trang 48).
Biểu 7 - thanh toán quốc tế tại Sở giao dịch Đơn vị: 1000 USD 1999 2000 2001 Số tiền % so 1999 Số tiền % so 2000 1. L/C Nhập 89,627 54,823 61,4 50,381 91,9 2. L/C Xuất 2,911 1.320 45,35 1,573 119.2 3. Nhờ thu 3,330 4.360 130,9 4,518 103,6 4. Kiều hối 2,548 5,203 197,1 5,794 115,4 5. Séc 465 548 117,8 1250 228,1 Tổng cộng 98,881 66254 63.516
Nguồn báo cáo của Sở giao dịch NHCTVN năm 1999, 2000, 2001.
Đặc biệt sau khi NHCT tham gia mạng SWIFT thì hoạt động thanh toán quốc tế thực sự biến đổi về chất với quy mô lớn trên lĩnh vực xử lý thông tin nhận đến truyền đi, góp phần đẩy nhanh quá trình hội nhập của Sở giao dịch nói riêng và của NHCT nói chung vào hệ thống thanh toán toàn cầu. Thanh toán quốc tế tăng nhanh với tốc độ và hiệu quả cao.
Ngoài ra Sở giao dịch cũng rất chú trọng phát triển các dịch vụ ngân hàng bằng ngoại tệ nh séc du lịch, visacard, chi trả kiều hối thể hiện những dịch vụ này đã tăng nhanh qua các năm. Đợc sự uỷ quyền của NHCTVN Sở giao dịch I không những thực hiện các nghiệp vụ này cho bản thân mình mà còn làm đầu mối cho các NHCT phía Bắc trong nhận, phát, thanh toán, gửi séc du lịch, bảng kê, lập lệnh đòi tiền các tổ chức phát hành séc du lịch, visacard... Các loại séc du lịch nh Tomascook, mastercard, citicorp, Amex, đợc thanh toán chính xác nhanh chóng qua Sở giao dịch.
Qua biểu 7 trang 48 cho thấy Sở giao dịch đã áp dụng đa dạng các phơng thức thanh toán quốc tế nh chuyển tiền, thanh toán nhờ thu, séc, nhng chủ yếu vẫn là phơng thức thanh toán bằng th tín dụng, chiếm từ 82% - 94% trong tổng doanh số thanh toán. Trong đó th tín dụng nhập khẩu chiếm tới 75% doanh số thanh toán và lợng thông báo L/C xuất khẩu qua Sở giao dịch chiếm
ít. Mặc dù phơng thức thanh toán tín dụng chứng từ chiếm tỷ trọng lớn nhng lại có chiều hớng giảm sút, thực trạng trên do:
Phí thanh toán L/C tơng đối cao và gồm nhiều loại phí. Một số mức phí sàn vẫn cao hơn ngân hàng Ngoại thơng. Chẳng hạn phí thanh toán một bộ chứng từ mức tối thiểu là 20 USD nhng ở ngân hàng Ngoại thơng con số này chỉ là 10 USD và tối đa không quá 150 USD. Phí thanh toán L/C hàng nhập mức phí là 0,2% giá trị L/C tối thiểu 20 USD, tối đa 300USD còn ở ngân hàng Ngoại thơng tối thiểu chỉ là 10 USD và tối đa là 300USD, tại một số ngân hàng thơng mại cổ phầnkhác thì còn thấp hơn nữa (EXIMBANK). Một doanh nghiệp khi tiến hành mở L/C sẽ phải chịu một số phí sau khi mở L/C nh phí sửa đổi (nếu có), phí cam kết thanh toán (đối với các công ty TNHH) phí truyền tin mạng SWIFT, phí thanh toán, phí bảo lãnh không vận đơn (nếu để Sở giao dịch ký hậu trớc khi có bộ chứng từ). Đó là một số loại phí và các doanh nghiệp phải chịu, nếu tỷ lệ phí thấp hơn sẽ hấp dẫn khách hàng hơn.
- Thủ tục mở L/C còn tơng đối phức tạp: Một doanh nghiệp muốn tiến hành mở L/C phải làm thủ tục với không ít hơn hai phòng. Nếu doanh nghiệp cha có tài khoản ngoại tệ thì còn phải làm việc với phòng kế toán để mở tài khoản bằng ngoại tệ. Sau đó làm việc với phòng kinh doanh để xem mức ký quĩ và nếu muốn xin giảm mức ký quỹ còn phải qua xét duyệt của Giám đốc. Khi mở L/C doanh nghiệp phải qua nhiều khâu, trình nhiều giấy tờ: uỷ nhiệm chi, hạn ngạch (quota) (nếu có), đơn xin mở th tín dụng. Nên nhiều khi rất mất thời gian để có thể mở đợc L/C điều này có thể ảnh hởng tới thời hạn giao hàng.
- Việc đào tạo cán bộ còn nhiều hạn chế, một số đợc đào tạo trong thời kỳ bao cấp, do vậy việc tiếp thu kiến thức mới đòi hỏi phải đợc đào tạo lại.
- Hoạt động thanh toán đặc biệt là thanh toán hàng xuất khẩu cha đợc quan tâm thích đáng so với ngân hàng Ngoại thơng một ngân hàng có bề dày trong công tác thanh toán quốc tế thì công tác thanh toán quốc tế tại Sở giao dịch nói riêng và NHCTVN nói chung là một hoạt động còn mới mẻ do vậy
Sở giao dịch cha thực sự thu hút đợc sự chú ý của các doanh nghiệp trong n- ớc cũng nh các ngân hàng nớc ngoài.
- Thêm nữa hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu suy giảm một phần do điều kiện kinh tế xã hội trong những năm gần đây hết sức khó khăn đặc biệt là sau cuộc khủng hoảng tài chính nổ ra làm thu hẹp một khoảng thị trờng lớn của các doanh nghiệp Việt Nam. Mặt khác do sự mất giá của tiền tệ ở các nớc Đông Nam á làm cho giá cả hàng hoá ở nớc ta trở nên đắt tơng đối so với hàng hoá của họ. Điều này làm cho hoạt động xuất nhập khẩu giảm mạnh kéo theo hoạt động thanh toán quốc tế cũng theo đó mà suy giảm.
- Chính sách của Đảng và Nhà nớc đối với hoạt động xuất nhập khẩu. Mặc dù có chủ trơng đẩy mạnh hoạt động xuất nhập khẩu nhng cho đến nay vẫn cha có một chính sách nào thực sự có hiệu quả, hoạt động xuất nhập khẩu diễn ra hết sức vụn vặt, lẻ tẻ.
Đặc biệt kể từ ngày 1/1/2002 chúng ta áp dụng luật thuế giá trị gia tăng do một số doanh nghiệp còn kém hiểu biết về loại thuế này nên rất ngại tiến hành hoạt động xuất nhập khẩu. Chính sách tiền tệ đã phát huy tác dụng nh- ng nhiều doanh nghiệp vẫn cha thực sự tin tởng. Nhiều khi không dám nhập khẩu vì sợ tỷ giá tăng nh những năm trớc.
- Mặt khách Sở giao dịch bị mất một số khách hàng do trong năm 2001 tình hình ngoại tệ khá căng thẳng không thể đáp ứng đủ nhu cầu nên một số khách hàng đã chuyển sang ngân hàng khác, một lợng khách hàng khác không tiếp tục giao dịch do chỉ đợc phép mở một tài khoản nên nhiều khách hàng đã chọn ngân hàng Ngoại thơng. Vì vậy Sở giao dịch đã phải đối mặt với không ít khó khăn mà trớc hết là lợng khách hàng mỏng nh hiện nay.
2.2.3 Dịch vụ bảo lãnh.
Trong nhiều năm qua Sở giao dịch đã mở rộng và tăng cờng nghiệp vụ bảo lãnh đặc biệt là bảo lãnh trong nớc đợc chú trọng, đáp ứng kịp thời các nhu cầu đa dạng về bảo lãnh cho khách hàng của mình sau khi đã kiểm tra thủ tục trớc khi bảo lãnh. Các loại bảo lãnh mà Sở đã áp dụng đó là bảo lãnh mua hàng trả chậm, bảo lãnh thực hiện
hợp đồng, bảo lãnh bảo hành, bảo lãnh thanh toán. Bình quân hàng năm Sở đã bảo lãnh đợc xấp xỉ 100 món chủ yếu là bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh dự thầu. Còn bảo lãnh mở L/C nhập hàng trả chậm rất hạn chế từ năm 1998 trở lại đây mới thực hiện bảo lãnh 3 món. Trong đó có 1 món bảo lãnh cho công ty Sakyno mở L/C nhập hàng trả chậm trị giá 7.662.738 USD, doanh nghiệp mới thanh toán 666,973 còn lại 6.995.765 USD đến hạn doanh nghiệp không trả đợc và ngân hàng đã phải trả nợ nớc ngoài thay cho doanh nghiệp.
Nhìn chung, nghiệp vụ bảo lãnh đã góp phần thúc đẩy nền kinh tế hàng hoá tạo nguồn vốn cho sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nớc, giúp cho các nhà đầu t nớc ngoài có cơ hội yên tâm đầu t vào Việt Nam và tạo điều kiện cho các doanh nghiệp của Việt Nam vay vốn để cải tiến kỹ thuật, công nghệ sản xuất, khai thác nhiều tài nguyên của đất nớc đặc biệt là tạo việc làm cho ngời lao động.
Hiện tại nhu cầu bảo lãnh của doanh nghiệp thì nhiều nhng còn vớng mắc về tài sản thế chấp, mức uỷ quyền trình Trung ơng, quy định khống chế bảo lãnh cho một khách hàng không quá 10%, vốn tự có của NHCT,... Do đó đã phần nào làm ảnh hớng đến việc mở rộng và phát triển loại dịch vụ này của Sở giao dịch.
2.2.4 Dịch vụ chiết khấu thơng phiếu và chứng từ có giá.
Trớc đây Sở giao dịch đã thực hiện chiết khấu chứng từ có giá là L/C xuất nhng với thủ tục phức tạp và rất hạn chế, còn đối với những thơng phiếu và chứng từ có giá trong nớc thì cha thực hiện. Đến đầu năm 2002 Sở mới bắt đầu triển khai hoạt động chiết khấu các chứng từ có giá trong nớc là các trái phiếu kho bạc Nhà nớc.
2.3-/ Đánh giá tình hình thực hiện các dịch vụ ngân hàng của Sở giao dịch ngân hàng công thơng việt nam