III. Một số giải pháp và kiến nghị nhằm thúc đẩy hoạt động
1. Một số giải pháp từ phía doanh nghiệp
1.2/ Các giải pháp đối với thị trờng
a) Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trờng xuất khẩu:
Đối với công ty Intimex hiện nay mặc dù cơ chế khoán đã đợc thực hiện tới các phòng kinh doanh, các đơn vị trực thuộc, song công tác nghiên cứu thị trờng cần có những cán bộ kỹ thuật nghiệp vụ Marketing, có kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất nhập khẩu. Nhiệm vụ này hiện nay đợc giao cho phòng kinh tế tổng hợp nhằm tạo ra một đầu mối thống nhất trong giao dịch đối ngoại tuy nhiên vẫn còn những hạn chế nhất định. Việc nghiên cứu thị trờng mới chỉ dừng lại ở hoạt động tìm kiếm thông tin một cách gián tiếp qua các phơng tiện thông tin đại chúng, qua các nguồn
cung từ các tổ chức kinh tế quốc tế mà cha có sự tiếp xúc trực tiếp với thị trờng để tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu của ngời dân, cách thức bán hàng hoặc thiết lập các kênh phân phối sản phẩm, chiến lợc quảng cáo tiếp thị nào thì phù hợp, hoạt động của các đối thủ cạnh tranh…Vì vậy công ty cần phải cử các cán bộ đi khảo sát thực tế tại các thị trờng công ty dự định thâm nhập, sử dụng kết hợp các biện pháp nghiên cứu thị trờng để nắm bắt đợc nhu cầu đặc điểm của từng thị trờng một cách cụ thể và chính xác nh: quan sát, phát phiếu điều tra, khảo sát trực tiếp giá cả và dung lợng cung cầu tại những điểm bán hàng trung tâm để từ đó phân ra thị trờng thích hợp cho từng mặt hàng. Đây là công đoạn quan trọng vì nó quyết định tới những kế hoạch kinh doanh trong tơng lai của công ty. Phân đoạn và lựa chọn đúng thị trờng, mặt hàng sẽ giúp công ty nâng cao đợc kim ngạch xuất khẩu tạo đợc thế vững chắc trên thị trờng quốc tế.
Bên cạnh đó cán bộ khảo sát cũng phải nghiên cứu phân tích đối tợng cạnh tranh một cách rõ ràng đồng thời chia khách hàng thành những nhóm khác nhau để phân tích một cách có hệ thống sự biến đổi yêu cầu thị hiếu của khách hàng thói quen của từng nhóm khách hàng. Khi đã có mối quan hệ làm ăn với những thị trờng đó công ty nên lập thêm chi nhánh bán hàng tại những thị trờng có nhu cầu tiêu thụ lớn thông qua văn phòng đại diện mà công ty đã mở tại đó giúp công ty vừa thu thập thông tin kịp thời, vừa thông qua đó để quảng cáo sản phẩm của mình với thị trờng thế giới.
Ngoài ra khi nghiên cứu thị trờng, xác định mặt hàng, công ty phải chú ý đến diễn biến của tỷ giá hối đoái tại các thị trờng đó trong những thời điểm nhất định để quyết định xem nên hoặc không nên xuất khẩu mặt hàng nào. Đồng thời phải kiểm soát kỹ lỡng giá cả các mặt hàng nông sản xuất khẩu của công ty trên thị trờng thế giới – là những mức giá đợc niêm yết tại những thị trờng chứng khoán lớn nh Tokyo, London, Paris - để nắm chắc diễn biến giá cả thị trờng thế giới, nắm đợc xu hớng vận động của giá cả cũng nh việc tiếp cận với các mức giá khác nhau. Kết hợp giữa giá cả quốc tế với tỷ giá hối đoái sẽ giúp công ty tính toán chính xác thời điểm xuất khẩu, mặt hàng xuất khẩu, đồng tiền thanh toán, đem lại lợi nhuận tối đa cho công ty.
b) Thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với các thị trờng nhập khẩu và khai phá thị trờng mới.
Trong những năm qua việc thiết lập các mối quan hệ với các thị trờng nhập khẩu của công ty vẫn còn là một vấn đề cần phải đợc điều chỉnh và hoàn thiện tiếp. Do vậy công ty cần phải có những biện pháp tích cực để duy trì và mở rộng thị tr- ờng hơn nữa. Chẳng hạn:
Để tránh tình trạng làm mất đi các mối quan hệ làm ăn bên cạnh việc tích cực giữ vững và nâng cao chất lợng hàng hoá xuất khẩu, một mặt công ty vẫn phải giữ khách hàng với những đơn hàng kể cả có giá trị nhỏ, một mặt có những u đãi hợp lý cho khách hàng nh thực hiện khuyến mại cho khách hàng, giảm giá hàng bán, chiết khấu về số lợng và giá trị cho những đơn hàng lớn hoặc những bạn hàng lâu năm.
Bên cạnh đó công ty phải tiến hành thâm nhập thị trờng mới có thể thông qua các đơn hàng của Nhà nớc giao nh công ty đã làm với các hợp đồng xuất khẩu trả nợ cho Iraq, hợp đồng đổi hàng với Lào năm 1999-2000, hợp đồng xuất khẩu trả nợ lô hàng thuỷ sản cho Nga năm 2001-2002 vừa qua. Thông qua những hợp đồng xuất khẩu này công ty sẽ trực tiếp tiếp cận thị trờng đó, tạo điều kiện duy trì mở rộng buôn bán các mặt hàng khác ngoài những mặt hàng đã thực hiện. Đặc biệt nh thị trờng Iraq, so với các công ty khác, công ty Intimex đã có lợi thế khi Liên Hợp Quốc đã thông qua bản dự thảo của Mỹ-Anh về bãi bỏ cấm vận cho Iraq đồng thời thị trờng này sau chiến tranh sẽ có nhu cầu rất lớn về hàng nông sản.