HÀ NỘI CHI NHÁNH VẠN PHÚC
3.3.7. Giải pháp về nguồn nhân lực để phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng:
dùng:
• Nhân lực:
Con người là nguồn lực quan trọng nhất đối với bất kỳ một tổ chức hay doanh nghiệp nào. Sự thành công của mọi doanh nghiệp luôn phụ thuộc chủ yếu vào năng lực và hiệu suất làm việc của những người lao động. Agribank cần xây dựng một kế hoạch tuyển dụng hợp lý nhằm thu hút được các cá nhân có trình độ, năng lực vào làm việc cho NH. Mở rộng CVTD chỉ có thể thực hiện được khi mà NH có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, năng động, đặc biệt là cán bộ tín dụng phục vụ khách hàng cá nhân. Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cũng là một trong những mục tiêu chủ chốt mà Agribank cần chú trọng phát triển trong thời gian tới. Không chỉ là những kiến thức, kỹ năng và chuyên môn để xử lý nghiệp vụ trong công việc của mình mà còn phải có khả năng phân tích, dự đoán các vấn đề kinh tế liên quan.
• Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực:
Giải pháp nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ : để mở rộng và phát triển hoạt động tín dụng nói chung và CVTD nói riêng, trước hết NH cần phải có cơ cấu tổ chức chắt chẽ, hợp lý và đồng bộ, xây dựng tập thể cán bộ đoàn kết, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm cao. Bên cạnh đó, thường xuyên có kế
hoạch tổ chức đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ, cơ chế chính sách, pháp luật, thẩm định dự án, tin học, ngoại ngữ...giúp cán bộ có đủ năng lực và trình độ làm việc.
Giải pháp nâng cao đạo đức nghề nghiệp: bên cạnh việc nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ tín dụng , NH cần hết sức coi trọng tới việc bồi dưỡng đạo đức, phẩm chất cho cán bộ tín dụng vì trong công tác tín dụng, đạo đức luôn được coi là phẩm chất quan trọng nhất. Cần nêu cao tinh thần trách nhiệm cho cán bộ tín dụng. Việc có được đội ngũ cán bộ vừa có năng lực, vừa có đạo đức nghề nghiệp tốt cùng đồng sức vì sự phát triển của NH là điều kiện đầu tiên mang lại thành công cho NH.
• Giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên NH:
Ngân hàng cần tạo trách nhiệm làm việc cho nhân viên ngân hàng bằng cách giao chỉ tiêu hàng tháng, hàng quý; có chế độ khen thưởng, phạt hợp lý để khuyến khích họ không chỉ hoàn thành kế hoạch mà còn vượt chỉ tiêu. Ngân hàng cần thường xuyên có các cuộc thăm dò nội bộ về mức độ hài lòng của nhân viên, về chính sách ưu đãi cũng như tinh thần, thái độ làm việc, về chế độ lương, thưởng, điều kiện làm việc, mục đích của họ trong tương lai. Từ đó NH có những điều chỉnh phù hợp với tâm tư nguyện vọng của họ tạo sự gắn kết chặt chẽ giữa nhân viên với NH.
Ngoài ra, NH cũng nên tổ chức các cuộc giao lưu văn nghệ, thể thao hay các cuộc thi nghiệp vụ trong nội bộ NH nhằm tạo cơ hội cho các nhân viên trao đổi kinh nghiệm và hiểu biết nhau hơn. Đồng thời, thông qua đó có thể phối hợp các bộ phận trong NH, xây dựng tình đoàn kết vì mục tiêu chung của NH.