TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM HỎA HOẠN VÀ BẢO HIỂM CHÁY NỔ BĂT BUỘC TẠI PT
4.2 Kết quả họat động kinh doanh bảo hiểm hỏa hoạn
4.2.1 Doanh thu của nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn
Đơn vị: Triệu đồng
TT Nội dung Sô tiền
1 Doanh thu BH cháy nổ 2007 11.466
Trong đó -Tự nguyện 9.742
-Bắt buộc 1.724
2 Doanh thu BH cháy nổ 2008 12.547
Trong đó -Tự ngyện- Bắt buộc 10.6601.887
3 Doanh thu BH cháy nổ 2009 16.598
Trong đó - Tự nguyện 14.595
- Bắt buộc 2.003
4 Tổng phí BHCN bắt buộc 3 năm 5.614
Số liệu: Phòng bảo hiểm tài sản kỹ thuật PTI
Nghiệp vụ BHCNBB được thực hiện bắt đầu từ năm 2007
Về nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn( tự nguyện), theo bảng số liệu trên ta thấy rằng qua 3 năm doanh thu từ nghiệp vụ này của PTI không ngừng tăng lên cụ thể: Năm 2008 là 9,4% năm, năm 2009 là 48,8%
Nguyên nhân: Năm 2007 Bộ Tài Chính mới ra quyết định về việc đưa ra nghiệp vụ BHCNBB và biểu phí đối với các cơ sở sản xuất có nguy cơ về cháy, nổ. Quyết định mới được ban hành do đó còn có sự hoang mang giữa khách hàng về việc tham gia bảo hiểm tự nguyện thì có phải tham gia bảo hiểm bắt buộc hay không?, hơn nữa biểu phí bảo hiểm hỏa hoạn tự nguyện PTI đưa ra thấp hơn so với biểu phí của Bộ Tài Chính. Tuy nhiên từ năm 2008 trở đi nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn luôn tăng trưởng và tốc độ tăng năm 2009 là khá lớn điều đó là do: Công ty đã có những nỗ lực trong việc nâng cao đào tạo, bồi dưỡng và mở rộng đội ngũ cán bộ, cộng tác viên để trau dồi thêm về nghiệp vụ. Hơn nữa, bản thân các cán bộ nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn cũng luôn cố gắng trong việc tìm kiếm và mở rộng địa bàn tiếp thị, triển khai mạng lưới các văn phòng, đại lý đại diện ở các quận, huyện và các địa phương giúp cho việc tiếp cận khác hàng tiềm năng được tốt hơn đồng thời cũng luôn cố gắng để không mất khách hàng. Bên cạnh đó công ty cũng thông qua website của công ty để đưa thông tin cơ bản về nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn để khách hàng tiện theo dõi và tìm hiểu
Cùng với việc bồi dưỡng cán bội, công ty cũng đã từng bước hoàn thiện hơn trong việc tính phí. Việc áp dụng biều phí linh hoạt đã góp phần tạo ra được những mức phí cạnh tranh phù hợp với thị trường, tuyên nhiên việc tính phí vẫn không làm trái với nguyên tắc mà bộ tài chính đã đưa ra
PTI cũng đã có quan hệ rất tốt với các ngân hàng để kịp thời đưa ra hợp đồng với cho các ca nhân, đơn vị vay tiền để bảo hiểm cho tài sản của mình, nhiều ngân hàng buộc người vay tiền phải xuất trình giấy tờ chứng nhận bảo hiểm thì mới cho vay tiền, công ty cũng theo dõi tiến trình của các dự án đầu tư lớn và thuyết phục các chủ đầu tư tham gia bảo hiểm.
4.2.2 Hoạt động bổi thường
Bảng 3:Tình hình bồi thường 2007- 2009 Đơn vị: triệu đồng
TT Nội dung Sô tiền
1 Bổi thường BH cháy nổ 2007 499,485
Trong đó -Tự nguyện 499,485
-Bắt buộc 0
2 Bổi thường BH cháy nổ 2008 4.434,981
Trong đó -Tự ngyện 4.434,981
- Bắt buộc 0
3 Bổi thường BH cháy nổ 2009 1.001,000
Trong đó - Tự nguyện- Bắt buộc 976,00025,000
Số liệu: Phòng bảo hiểm tài sản kỹ thuật PTI
Nghiệp vụ bảo hiểm cháy nổ bắt buộc mang lại doanh thu phí thấp hơn nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn tự nguyện, tuy nhiên năm 2007 và 2008 không xảy ra tổn thất do việc đề phòng và hạn chế của các doanh nghiệp phải tham gia bảo hiểm cháy nổ bắt buộc khá tốt, hơn nữa nghiệp vụ này phải đảm bảo về mặt các trang thiết bị đề phòng và hạn chế tổn thất trước khi ký hợp đồng phải đảm bảo yêu cầu mà Bộ Tài Chính đặt ra
Năm 2009 tỷ lệ bồi thường của nghiệp vụ BHCNBB là 1,2%(25/2003) nhỏ hơn tỷ lệ bồi thường trong nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn tự nguyên 6,68% ( 976/14595), do đó công ty nên chú trọng hơn nữa trong việc hợp tác với phòng cảnh sát PCCC để nắm bắt về các doanh nghiệp nằm trong đối tượng phải mua BHCNBB để tiếp cận và thuyết phục tham gia bảo hiểm.
Tỷ lệ bồi thường trong nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn tự nguyện qua các năm: 2007 là 5,13%( 499,485/9.742,000), 2008 là 41,6%(4.434,981/10.660,000), 2009 là 68%(976/14.595,000). Năm 2008 PTI phải chi số tiền bồi thường lớn và do đó kéo theo tỷ lệ bồi thường lớn do đã chi trả bồi thường cho công ty TNHH Lập Cố với số tiền là 3.587,311 triệu đồng.
Đơn vị: triệu đồng
TT Bảo hiểm hỏa hoạn
Tự nguyện Bắt buộc AAA 12.144 3.121 15.265 ABIC 5.039 466 5.505 ACE 5.227 538 5.765 Bảo Long 11.459 2.211 13.706 Bảo Minh 255.508 26.123 281.613 Bảo Ngân 8.282 8.282 Bảo Việt 100.146 34.031 134.177 Bảo Tín 2.713 2.713 BIC 34.703 3.295 37.998 CHARTIS 10.494 10.494 FUBON 9502 15.317 24.837 GIC 10.338 16.255 26.593 Groupan 3.516 3.516 HVI 1.375 385 1.760 Liberty 0 2.248 2.248 MIC 12.259 2.589 14.848 MSIG 4.134 4.450 8.584 PJICO 70.864 70.864 PVI 287.790 12.093 299.883 PTI 14.595 2.003 16.598 QBE 6.820 2.273 9.093 SVI 51.151 51.151 SVIC 5.768 5.768 UIC 43.968 16.928 60.896 VASS 13.858 4.433 18.291 VIA 31.301 16.862 48.163 VNI 10.089 1.983 12.072 Tổng 1.023.907 167.604 1.190.701
Số liệu: phòng bảo hiểm tài sản kỹ thuật PTI
PTI chiếm 1,39% toàn thị trường ( 16.598/1.190.701), trong khi đó dẫn đầu thị trườn là PVI 25,19% ( 299.883/1.190.701).
Nguyên nhân:Lượng lớn khách hàng đã thuộc về các công ty lớn như PVI , Bảo Minh, Bảo Việt. Do khách hàng của PTI đa phần là các doanh nghiệp vừa và nhỏ không nằm trong hệ thống các thành viên sáng lập ra PTI, các doanh nghiệp bảo hiểm lớn như PVI ( dẫn đầu thị trường) do bảo hiểm cho các gian khoan thuộc hệ thống trong ngành dầu khí, hơn nữa PVI còn tham gia bảo hiểm cho các giàn khoan ngoài lãnh thổ Việt Nam. Do đó chiến lược của PTI trong tương lai gần là mở rộng lượng khách hàng và thu hút được các khách hàng cũ của các doanh nghiệp bảo hiểm khác thông qua việc thiết kế sản phẩm và sử dụng các công cụ Marketing …
Thông qua việc phân tích tình hình kinh doanh bảo hiểm cháy nổ ta có thể đưa ra những khó khăn, thách thức của PTI:
♦ Từ phía khách hàng
Nghiệp vụ bảo hiểm cháy nổ được Bộ Tài Chính ra quyết định phải thực hiện bắt buộc đối với các cơ sở hoạt động sản xuất kinh doanh có nguy hiểm về cháy nổ tuy nhiên thực sự vẫn có nhiều doanh nghiệp không chấp hành nghiêm chỉnh thậm chí thờ ơ một phần do biếu phí còn quá cao và việc mua bảo hiểm cháy nổ bắt buộc còn chiếm một tỷ lệ nhất định trong tổng chi phí của doanh nghiệp.
Khách hàng tiềm năng lớn ở các khu trung cư cũng như ở khu vực các Chợ