- Tạo lập mối quan hệ và thắt chặt với nhiều hóng lữ hành và cụng ty đó và đang cú
3.3.6. Tăng cường mối quan hệ với cỏc nhà cung cấp:
Cụng ty TNHH lữ hành Hương Giang Hà Nội cú mối quan hệ rất tốt với nhiều nhà cung cấp dịch vụ như: khỏch sạn Melia, Thuỷ Tiờn, Dõn Chủ…Tuy nhiờn điều đú vẫn là chưa đủ vỡ thị trường cung du lịch là rất lớn, cụng ty cũn phải mở rộng thờm nhiều chương trỡnh du lịch mới, thị trường khỏch du lịch mới vỡ thế với bấy nhiờu mối quan hệ là chưa đủ. Do đú cần tiếp tục tạo lập thờm nhiều mối quan hệ mới với cỏc nhà cung cấp dịch vụ bằng cỏc biện phỏp:
- Đặt thờm nhiều hàng với cỏc nhà cung cấp dịch vụ mới. Nú đồng nghĩa với việc tiờu dựng thờm nhiều sản phẩm dịch vụ của cỏc nhà cung cấp.
- Đối với cỏc nhà cung cấp dịch vụ lưu trỳ, cụng ty nờn tạo lập mối quan hệ bằng cỏch cựng chấp nhận rủi ro với họ, với việc mua phũng trọn gúi theo thỏng hoặc quý. Cú nghĩa là cụng ty vẫn trả tiền cho một số lượng phũng nhất định mà cụng ty đó đặt trước ngay cả khi khụng cú khỏch. Điều đú sẽ thắt chặt mối quan hệ với cỏc nhà cung cấp. - Giữ uy tớn và nõng cao hỡnh ảnh cho cỏc dịch vụ của cỏc nhà cung cấp trong con mắt của khỏch hàng bằng việc quảng bỏ và tuyờn truyền cho họ khi thực hiện cỏc chương
trỡnh du lịch (Tất nhiờn việc tuyờn truyền quảng bỏ này phải được ỏp dụng những thủ phỏp nghệ thuật thật khộo lộo).
- Thanh toỏn sũng phẳng và đầy đủ cho cỏc nhà cung cấp dịch vụ.
- Cỏc cỏn bộ quản lý cấp cao của cụng ty nờn cú những cuộc tiếp xỳc trao đổi thường xuyờn với những lónh đạo cao cấp của cỏc cụng ty cung cấp cỏc dịch vụ du lịch. Việc tạo mối quan hệ cấp cao này sẽ luụn là lợi thế cho cụng ty trong quỏ trỡnh hoàn thiện và cạnh tranh về sản phẩm với cỏc cụng ty du lịch khỏc.
KẾT LUẬN
Cựng với xu hướng phỏt triển mạnh mẽ của du lịch thế giới núi chung và du lịch Việt Nam núi riờng đó và đang cú những khởi sắc mới. Cỏc cụng ty du lịch, đặc biệt cỏc
hóng lữ hành quốc tế và nội địa đang tăng lờn một cỏch chúng mặt và đó đúng gúp rất lớn trong việc thu hỳt khỏch du lịch quốc tế đến Việt Nam và khỏch du lịch nội địa đi du lịch trong nước. Cụng ty du lịch Hương Giang và cỏc chi nhỏnh của cụng ty đó gúp phần khụng nhỏ để thu khỏch du lịch đến Việt Nam và khẳng định được vị thế trờn thị trường, được khỏch hàng ngày càng tớn nghiệm. Thành lập hơn 12 năm, Cụng ty TNHH lữ hành Hương Giang Hà Nội cũng đó cú những thành tựu đỏng kể cựng gúp phần vào giai đoạn tăng trưởng kinh tế của đất nước Việt Nam.
Thụng qua đề tài “Giải Phỏp Nhằm Thu Hỳt Khỏch Nội Địa Của Cụng Ty TNHH Lữ Hành Hương Giang Hà Nội” em đó trỡnh bày một số vấn đề lý luận về thu hỳt nguồn khỏch nội địa, thực trạng hoạt động kinh doanh và đề xuất một số giải phỏp nhằm thu hỳt nguồn khỏch nội địa đến với Cụng ty TNHH lữ hành Hương Giang Hà Nội.
Qua đõy một lần nữa em xin chõn thành cỏm ơn THS. Trương Tử Nhõn, nhờ cú sự hướng dẫn tận tỡnh của thầy em mới cú thể hoàn thành được chuyền đề tốt nghiệp này. Em cũng xin chõn thành cỏm ơn Cụng ty TNHH lữ hành Hương Giang Hà Nội, cỏc anh chị trong cụng ty đó giỳp đỡ nhiệt tỡnh để em thực hiện chuyờn đề này.
Em xin chõn thành cỏm ơn!
Sinh viờn thực hiện
Hoàng Sơn