cáo các chương trình du lịch của công ty. Theo định hướng, công ty sẽ tập trung vào thị trường khách du lịch quốc tế, bởi vậy việc sử dụng website để quảng bá sản phẩm và bán hàng online là một việc làm hiệu quả. Tuy nhiên, trong thời gian qua công ty chưa quan tâm nhiều đến việc đầu tư xây dựng website và nhân sự cho việc chăm sóc website nên chưa đem lại hiệu quả thực sự cho hoạt động kinh doanh của công ty. Cụ thể là số lượng người đặt tour trực tuyến, đặt phòng khách sạn trực tuyến, thuê oto cũng như mua vé máy bay trực tuyến chưa cao. Số lượng khách hàng chủ yếu sử dụng các phương pháp giao dịch truyền thống như đến trực tiếp công ty, qua điện thoại hoặc máy fax.
2.3. Mô hình SWOT cho công ty du lịch và thương mại Nam Thái.
2.3.1. Điểm mạnh
Trong thời gian thực tập tại công ty du lịch và thương mại Nam Thái, em thấy ở công ty có những điểm mạnh sau.
- Công tác nhân sự tốt: Chế độ lương thưởng phù hợp, phong cách lãnh đạo cởi mở của giảm đốc trẻ khuyến khích nhân viên nỗ lực hơn trong công việc.
- Công ty có những vị trí văn phòng đẹp, khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận - Các mối quan hệ của công ty tại các thị trường nước ngoài ngày càng nhiều.
- Uy tín của doanh nghiệp dần được khẳng định, nhờ có mối quan hệ của ông Nguyễn Trọng Sơn và kinh nghiệm và quan hệ của giám đốc Phạm Quang Long trong 10 năm qua.
- Tiềm lực tài chính của doanh nghiệp ngày càng cao.
2.3.2. Điểm yếu