người tiêu dùng, thực chất là khuyến khích khách hàng mua hàng thanh toán sớm, mua với số lượng lớn hay mua trái vụ thì Công ty sẵn sàng thay đổi giá bán ban đầu của mình tăng lợi ích cho người mua.
+ Chiết giá mua với số lượng lớn tức là giảm giá cho cho những người mua mà khối lượng mua lớn tính trong một thời gian nhất định. Loại chiết khấu này nhằm khuyến khích người mua gia tăng khối lượng mua trong mỗi hợp đồng và mua tập trung ở một người bán.
+ Chiết giá khuyến khích thanh toán nhanh và thanh toán bằng tiền mặt có nghĩa là giảm giá cho những khách hàng thanh toán bằng tiền mặt và thanh toán nhanh cho các hoá đơn mua hàng. Mục đích của loại chiết giá này là khuyến khích khách hàng thanh toán ngay, giảm bớt chi phí thu hồi nợ và nợ khó đòi ở người mua.
+ Chiết khấu thời vụ tức là giảm giá cho những khách hàng mua dịch vụ hoặc hàng hoá trái vụ. Loại chiết khấu này cho phép người sản xuất duy trì mức sản xuất ổn định trong cả năm. Thông thường trong kinh doanh du lịch thường áp dụng chính sách giá này thời kỳ vắng khách .
3.3. MỘT SỐ Ý KIẾN KHÁC NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY. CÔNG TY.
Cùng với việc hoàn thiện chính sách giá, Công ty không ngừng nâng cao chất lượng với mục đích là làm tăng doanh thu và mở rộng phạm vi hoạt động kinh doanh. Vì vậy ngoài một số các giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách giá của Công ty, em xin có thêm một vài kiến nghị khác nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty trong thời gian tới.
Thứ nhất, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ.Vì hiện nay nhu cầu của khách Du lịch ngày một đòi hỏi cao về chất lượng và đòi hỏi sản phẩm đa dạng và phong phú hơn .Do đó công ty không nên định giá sản phẩm của mình quá thấp có thể ảnh hưởng tới tâm lý khách hàng là giá đi đôi với chất lượng. Và để tồn tại tất yếu Công ty phải nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thì mới có thể tồn tại được.
Thứ hai, tăng cường công tác tuyên truyền tiếp thị.Trong hoạt động kinh doanh thì việc quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc tiêu thụ sản phẩm. Trong hoạt động kinh doanh du lịch thì quảng cáo là một việc làm cực kỳ quan trọng trong quá trình tiêu thụ sản phẩm, do đặc điểm của ngành kinh doanh dịch vụ là chất lượng chỉ đánh giá được sau khi đã tiêu dùng sản phẩm, và quá trình tiêu thụ và sản xuất trùng nhau và khách hàng muốn tiêu dùng sản phẩm du lịch thì phải đi tận nơi có sản phẩm du lịch trong khi đó cung thì lại cách xa cầu nên khó khăn trong vấn đề tiêu thụ. Chỉ có công tác tuyên truyền, tiếp thị mới tạo
điệu kiện để khách hàng có thể biết tớ sản phẩm cũng như có thể tiêu thụ sản phẩm. Mà đặc biệt trong kinh doanh lữ hành phương pháp quảng cáo hữu hiệu nhất hiện nay là quảng cáo bằng tập gấp là mang lại hiệu quả cao nhất. Các hình thức quảng cáo mà Công ty áp dụng là:
Do đặc điểm khách của Công ty chủ yếu là khách Việt Kiều mà phần lớn là qua các đại lý và các hãng lữ hành nên công tác quảng cáo thường được phối hợp thực hiện với các đại lý du lịch của công ty và các hãng lữ hành nêu trên, bao gồm:
- In tập gấp quảng cáo bằng tiếng Anh, tiếng Việt trong đó cung cấp cho du khách các thông tin về Việt nam, về các hoạt động của công ty và các chương trình do công ty xây dựng.
- Đặt pano tin về Việt nam, áp phích, biển quảng cáo tên và biểu tượng của công ty tại nhiều nơi, in trên các áo, mũ tặng du khách.
- Quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng như đài, báo nhưng không liên tục, thường xuyên.
- Tham gia hội chợ lữ hành quốc tế. Những lần tham gia hội chợ là một dịp rất tốt để quảng cáo các hoạt động của công ty, đồng thời tìm kiếm đối tác kinh doanh.
Thứ ba, nâng cao chất lượng sản phẩm, nhằm nâng cao uy tín của Công ty trên thị trường lữ hành. Nâng cao chất lượng sản phẩm của Công ty( các chương trình du lịch) chính là mục tiêu lâu dài của Công ty. Nâng cao chất lượng đồng nghĩa với việc nâng cao uy tín của Công ty trên thị trường. Trong chính sách kinh doanh của Công ty thì sử dụng tốt chính sách giá cùng với việc nâng cao chất lượng của sản phẩm sẽ dẫn đến tăng lượng khách đến với Công ty, dẫn đến doanh thu tăng, lợi nhuận tăng và kết quả là làm tăng chất lượng của sản phẩm sẵn có.
KẾT LUẬN
Trên đây, chúng ta đã nghiên cứu, phân tích toàn bộ thực trạng về áp dụng chính sách giá tại Công ty TNHH Du lịch và Dịch vụ Hà Long. Một trong những vấn đề không phải mới song cũng không thể nói là cũ, mặc dù chất lượng là vô cùng quan trọng song không có nghĩa là giá không quan trọng. Bài viết của em chỉ muốn diễn tả các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, cách áp dụng chính sách giá của Công ty. Trên cơ sở đó đã đưa ra một số các giải pháp nhằm đạt doanh thu cao nhất cho Công ty .Với các vấn đề nghiên cứu ở trên đã đề cập, có thể thấy mức quan trọng giá trong kinh doanh du lịch lữ hành của công ty là rất cần thiết. Bên cạnh các thành tựu mà công ty đã đạt được, còn nhiều hạn chế mà Công ty phải phấn đấu như phần giải pháp đã đề cập.
Hiện nay Công ty TNHH du lịch và dịch vụ Hà Long đang có lợi thế nhất định trong lĩnh vực kinh doanh lữ hành mà đối tượng khách chủ yếu là các khách du lịchViệt Kiều. Giá tour của Công ty so với đối thủ cạnh tranh trên thị trường là tương đối rẻ do đó số lượng khách đế với công ty khá đông, thể hiện thông qua báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty hàng năm. Đây thật sự là thành công cùng với những nỗ lực của ban Giám đốc và các thành viên của Công ty. Tuy nhiên thì lĩnh vực kinh doanh lữ hành trong nước thì còn hạn chế, doanh thu từ hoạt động kinh doanh này chiếm tỷ lệ rất nhỏ, trong khi đó thì tiềm năng của thị trường này hiện là rất lớn và ngày càng tăng. Đây là lĩnh vực mà Công ty đã và đang cố gắng.
Đánh giá chung có thể thấy Công ty hiện nay là một công ty đang bắt đầu xây dựng uy tín trên thị trường. Công tác quản lý giá của Công đã và đang có chuyển biến tốt, thể hiện là doanh thu của Công ty ngày càng tăng. Trong quá trình kinh doanh của mình Giám đốc luôn xác định giá luôn là một nhân tố quan trọng. Bởi nhận biết tầm quan trọng của yếu tố giá, bởi nó là nhân tố tạo ra doanh thu cho nhà kinh doanh. Vì vậy mọi quyết định của Công ty đều xuất phát một chính sách giá mềm dẻo, linh hoạt, giá đảm bảo khả năng cạnh tranh trên thị trường đồng thời đảm bảo theo chất lượng mà khách du lịch yêu cầu. Tuy nhiên trong quá trình ra quyết định phải luôn xác định chính sách giá phải nằm trong chính sách giá khác của Marketing – Mix mà Công ty đã xác định. Đồng thời luôn phải theo dõi, và quản lý cơ chế giá của Công ty góp phần làm cho Công ty ngày càng mở rộng vị thế của Công ty trên thị trường.
Với các giải pháp mà em đã đề cập ở trên chỉ là một số các giải pháp mà hiện Công ty đang áp dụng. Tất nhiên là còn nhiều thiếu sót, em rất mong được sự chỉ bảo của thầy hướng dẫn Ts Kiên để em hoàn thành bài báo cáo tổng hợp tốt hơn. Cuối cùng em xin cảm
ơn sự giúp đỡ của thầy giáo hưỡng dẫn đã giúp đỡ em hoàn thiện bài báo cáo. Em xin chân thành cảm ơn các anh chị trong Công ty TNHH du lịch và dịch vụ Hà Long đã tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt kỳ thực tập cuối khoá của trường, trong qúa trình thực tập tại Công ty không trách mắc phải sai sót rất mong nhận được sự giúp đỡ của toàn thể thành viên trong công ty.
Em xin chân thành cảm ơn!
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1- Các tài liệu của Công ty TNHH du lịch và dịch vụ Hà Long.
2- GS. TS. Nguyễn Văn Đính và TS. Trần Thị Minh Hoà: Giáo trình Kinh tế Du lịch – Nhà xuất bản lao động xã hội năm 2004.
3- Alastain Morison : Marketing trong lĩnh vực lữ hành và Khách sạn – Tổng cục Du lịch Việt Nam – 1998.
4- PGS. PTS. Trần Minh Đạo : Marketing- Nhà xuất bản thống kê 1998. 5- Victor T.Cmiddlenton: Marketing in Travel and Tourism- 1994
6- GS. TS. Nguyễn Văn Đính và Th.S. Phạm Hồng Chương: Quản trị kinh doanh lữ hành – Nhà xuất bản thống kê năm 1998.
7- GS. TS. Nguyễn Văn Đính và TS. Nguyễn Văn Mạnh: Tâm lý và nghệ thuật giao tiếp ứng xử trong kinh doanh du lịch – Nhà xuất bản thống kê 1995.
Ý KIẾN CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN.