IV. Kt qu kinh doanh ca cụng ty XNK Tp ph ẩ
b. Thực trạng về sản phẩm xuất khẩu
- Mặt hàng xuất khẩu
Đối với mặt hàng gạo thỡ cụng ty khụng trực tiếp sản nờn để cú thể đỏp được nhu cầu của khỏch hàng thỡ cụng ty thường tỡm kiếm cỏc mối hàng cú uy tớn và chất lượng tuy nhiờn hoạt động này đụi khi cũn rất thụ động. Cụng ty thường dựa vào cỏc mối quen biết, giao dịch từ xưa và chỉ đỏp ứng hay ký kết cỏc hợp đồng mà chất lượng sản phẩm của cỏc cụng ty đầu mối cú thể đỏp ứng được. Hiện nay cụng ty cũng đó cú một số hoạt động như cải tiến chất lượng gạo, đa dạng hoỏ cỏc mặt hàng gạo để đỏp ứng cỏc đơn đặt hàng tư
Trung Quốc. Để cạnh tranh được cụng ty phải luụn coi chất lượng sản phẩm là yếu tố hàng đầu vỡ nhu cầu của tiờu dựng ngày càng đũi hỏi cao về chất lượng và dặc biệt đay là mặt hàng lương thực cú ảnh hưởng trực tiếp tới sức khoẻ của người tiờu dựng. Bờn cạnh đú cụng ty cũng cần chỳ ý tới việc đúng gúi sản phẩm
- Lựa chọn nguồn cung ứng hàng hoỏ xuất khẩu
Tất nhiờn để luụn cú sẵn sàng một số lượng hàng hoỏ xuất khẩu lớn, với chất lượng đảm bảo, rừ ràng TOCONTAP HN phải lựa chọn được một hệ thống những nhà cung cấp đỏng tin cậy, trung thành, luụn chắc chắn rằng sẽ luụn cung cấp chớnh xỏc về số lượng cũng như chất lượng theo đỳng yờu cầu của bạn hàng. Trụ sở của cụng ty đặt ngoài Hà Nội và mọi hợp đồng đều do trụ sở chớnh thực hiện ký kết, thế nhưng nguồn cung cấp lại đều được thực hiện mua vào lưu kho, vận chuyển và xuất khẩu đều do chi nhỏnh ở thành phố Hồ Chớ Minh đảm trỏch. Bởi ở đõy cú sự đúng gúp rất lớn của nguồn cung là vựa lỳa Đồng Bằng sụng Cửu Long mà tiờu biểu là tỉnh An Giang với sản lượng lỳa gạo cao nhất cả nước trờn 3 triệu tấn/năm. Đõy là tỉnh suốt 10 năm qua đó khụng ngừng nõng cao sản lượng, từng bước cải thiện chất lượng lỳa gạo hàng hoỏ, ỏp dụng và hoàn thiện cỏc quy trỡnh kỹ thuật, tạo nờn bước đột phỏ trong cụng tỏc giống và kỹ thuật canh tỏc trờn cỏc giống lỳa mới, lấy chất lượng để nõng cao trị giỏ sản phẩm xuất khẩu.
Sự thành cụng trong sản xuất và chế biến của cỏc nguồn cung được xõy dựng trờn những nền tảng vững chắc như : sử dụng 100% giống lỳa xỏc nhận để gieo sạ, ỏp dụng chặt chẽ cỏc biện phỏp quản lý chị hại tổng hợp (IPM), sử dụng hệ thống sấy lỳa để nõng cao khả năng bảo quản sau thu hoạch, sử dụng lũ sấy lỳa với cụng suất cao 8 tấn/mẻ, cú thể đảm bảo sấy bảo quản cho toàn bộ sản lượng lỳa của cả một vụ mựa. Thờm vào đú là hệ thống đồng ruộng sử dụnh giống xỏc nhận, ỏp dụng cỏc biện phỏp khoa học kỹ thuật liờn hoàn trong sản xuất đó tạo ra một sản lượng lỳa nguyờn liệu lớn với chất lượng đồng đều, khi đưa qua chế biến tỷ lệ thu hồi gạo đạt cao, nõng hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp.
- Chất lượng sản phẩm xuất khẩu
Gạo là mặt hàng thực phẩm, vỡ vậy việc giỏm định xuất xứ cũng như chất lượng sản phẩm luụn được tiến hành khắt khe, nghiờm ngặt. Bởi nếu chỉ để xảy ra những sai sút nhỏ trong khõu kiểm dịch là hàng hoỏ cú thể bị xuất trả về ngay hoặc khụng thỡ cũng bị ộp cho giảm giỏ,… gõy những thiệt hại đỏng kể cho cụng ty .
Cỏc loại kiểm định chất lượng hàng hoỏ bao gồm : giỏm định chất lượng hàng hoỏ, chứng nhận xuất xứ hàng húa (C/O), kiểm dịch thực vật, kiểm định hun trựng với cỏc chỉ tiờu chất lượng theo đỳng tiờu chuẩn xuất khẩu , được đưa ra ngay từ khõu mua đầu vào, ký kết hợp đồng nội, và tất cả đều được ghi đầy đủ rừ ràng, chớnh xỏc trờn hợp đồng cho từng loại gạo.
Bảng 4: CHỈ TIấU CHẤT LƯỢNG CỦA MẶT HÀNG GẠO XUẤT KHẨU
Chỉ tiờu chất lượng Gạo tẻ 5% tấm Gạo tẻ 10% tấm Gạo tẻ 25% tấm Gạo nếp 10% tấm
1 Tấm 5% max 10% max 25% max 10% max
2 Độ ẩm ( thuỷ phần ) 14% max 14% max 14% max 14% max
3 Tạp chất 0,1% max 0,2% max 0,2% max 0,2% max
4 Hạt hỏng 1% max 1,5% max 2% max 0,7% max
5 Hạt vàng 0,75% max 1,25% max 1,5% max 1% max
6 Bạc bụng ( hạt phấn ) 6% max 7% max 8% max 7% max
7 Hạt đỏ/ Sọc đỏ 1% max 5% max 5% max 2% max
8 Thúc lẫn 15 hạt/kg max 25 hạt/kg max 25 hạt/kg max 10 hạt/kg max
9 Hạt nếp 1,5% max 2% max 2% max
10 Hạt nguyờn vẹn 40% min
11 Hạt hư 1% max
12 Hạt xanh non 1% max
13 Độ dài mỗi hạt
nguyờn 5,9 mm
14 Hạt cỏ dại và cỏc loại
hạt khỏc 50 hạt/kg max
15 Mức độ xay xỏt Kỹ, đỏnh búng 2 lần ( hoặc cụ thể hơn theo từng hợp đồng )
16 Vụ mựa Mới ( cụ thể theo từng hợp đồng )
Nhờ có nguồn cung đảm bảo yêu cầu từ khâu canh tác đến khâu chế biến nên đa phần hàng hoá khi công ty cần xuất khẩu sẽ đợc đáp ứng nhanh và kịp thời ngay để phù hợp nhất với thời gian gioa hàng cho khách, Thêm nữa nếu các nguồn đầu vào quen thuộc không đủ số lợng đáp ứng, công ty cũng sẽ có thêm ngay 1 phần bù đắp nhờ lợng hàng dự trữ cố định tại kho.
- Nhãn mác và thơng hiệu cho sản phẩm xuất khẩu
Do nguồn cung ổn định nh vậy, việc xuất khẩu các sản phẩm gạo truyền thống sang các thị trờng quen thuộc mang nhãn hiệu TOCONTAP HN vốn đã đợc thực hiện từ lâu. Tuy nhiên, việc thơng hiệu gạo xuất khẩu của công ty thực sự cha đợc chú trọng và đầu t phát triển. Thông thờng là gạo xuất khẩu sẽ đợc gắn tên nhãn hiệu của công ty trên bao bì, thế nhng nếu bên kia có yêu cầu phải
gắn nhãn mác theo yêu cầu của họ, hay do họ trực tiếp gửi sang thì ta hoàn toàn làm theo ý họ, mà không để lại chút tên hiệu hay dấu hiệu nào cho thấy đó là hàng hoá do ta cung cấp.
Thêm nữa là việc yêu cầu, kích thích các doanh nghiệp xây dựng và bảo vệ thơng hiệu cho bản thân còn cha hiệu quả,. Nhìn trên tổng quan thị trờng xuất khẩu gạo của ta nói chung thì gạo Việt Nam đợc xuất sang nhiều thị trờng với mức độ không đồng đều, Châu Á 46%, Trung Đụng 25%, Chõu Phi 12%, Chõy Mỹ 1%, cỏc nước khỏc 13,5%. Ngoài ra Việt Nam cũn xuất sang Trung Quốc, Ấn Độ, Pakistan, … phần lớn cỏc khu vực thị trường này cú trỡnh độ tiờu dựng thấp, khả năng thanh toỏn cũn hạn chế. So với Thỏi Lan, việc gạo Việt Nam dành được những thị trường tiờu thụ cú chất lượng cao cũn rất hạn chế và bị cạnh tranh quyết liệt.
Sở dĩ như vậy chớnh là do chỳng ta xõm chậm xõy dựng thương hiệu. Khụng phải chỳng ta hoàn toàn yếu kộm về mặt chất lượng, chỳng ta vẫn cú những sản phẩm chất lượng cao và độc đỏo như gạo thơm, gạo đồ, nhưng nhiều người tiờu dựng thế giới lại khụng hề biết đến, họ tưởng rằng chỉ Thỏi Lan mới cú mà thụi. Do vậy, trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng diễn ra mạnh mẽ như hiện nay thỡ việc xõy dựng và bảo vệ thương hiệu cho cỏc mặt hàng xuất khẩu của cụng ty đang trở nờn vụ cựng cấp thiết hơn bao giờ hết.
- Bao gúi sản phẩm xuất khẩu
Hàng hoỏ đến tay người nhập khẩu phải trải qua một quỏ trỡnh vận chuyển và phõn phối khỏ phức tạp, Vỡ vậy, việc phải bảo đảm chất lượng cũng như số lượng hàng hoỏ khụng bị ảnh hưởng gỡ, trong suốt quỏ trỡnh,hàng hoỏ phải phự hợp với yờu cầu của người mua, lại vẫn phải bảo đảm phự hợp cho cụng tỏc kiểm tra giỏm định chớnh là phụ thuộc vào vấn đề bao gúi sản phẩm .Bao gúi trước hết sẽ thực hiện được chức năng bảo quản của nú, sau đú là tới quảng bỏ nhón hiệu sản phẩm , tạo độ hấp dẫn cho người mua hàng hoỏ.
Như trờn đó núi, với 5 mặt hàng gạo xuất khẩu chủ lực của cụng ty đó và đang đi vào đà tăng trưởng khỏ ổn định, việc đưa ra quyết định phỏt triển thờm sản phẩm mới để nõng cao doanh số cũng như thị phần là hoàn toàn hợp lý và cần thiết cho cụng ty. Lựa chọn trong tương lai gần sẽ là mặt hàng gạo thơm – một loại gạo đặc sản và được coi là chiến lược. Đõy chớnh là mặt hàng gạo cú nhu cầu tương đối lớn nhưng đang bị Thỏi Lan chiếm lĩnh thị trường. Cú nguồn sản xuất chủ yếu cũng ở ntỉnh An Giang, nhưng do nhà nước ta trước nay cũng chưa chỳ trọng đầu tư cơ sở vật chất như kho chứa, bến bói, chớnh sỏch thu mua hợp lý, .. nờn đa phần mặt hàng này mới chỉ để phục vị cho nhu cầu tiờu dựng trong nước mà thụi.
c. Thực trạng giỏ xuất khẩu
Cụng ty thực hiện kinh doanh theo quy chế khoỏn lại cú mặt hạn chế về cụng tỏc marketing nờn việc định giỏ là phụ thuộc vào hợp đồng lỳc ký kết và do sự đàm phỏn giữa hai bờn nờn dương như khụng cú một chớnh sỏch giỏ nhất định mà chỉ cần cú lói thỡ sẽ thực hiờn hợp đồng. Cụng ty ớt tớnh tới khả năng cạnh tranh về giỏ trờn thị trường một cỏch cụ thể và lõu dài. Tuy nhiờn cụng ty vẫn luụn tỡm cỏc cỏch thức để giảm giỏ thành mà vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm. Dự vậy chớnh sỏch giỏ của cụng ty vẫn cũn mờ nhạt chưa cú hành động cụ thể mang tớnh chiến lược.
Với cụng thức xỏc định giỏ như sau :
Giỏ xuất khẩu = Σ Chi phớ + Lợi nhuận chuẩn
( Giỏ bỏn )
Với phần lợi nhuận chuẩn = Doanh thu * Tỷ lệ lợi nhuận chuẩn
Đõy là chiến lược định giỏ quen thuộc được ỏp dụng từ lõu của cụng ty với một mục đớch luụn giữ vững thị phần. Chớnh vỡ vậy , nờn vỡ để giữ khỏch mà nhiều khi giỏ gạo xuống quỏ thấp, tỷ lệ lợi nhuận khụng đỏng kể nhưng cụng ty vẫn thực hiện ký kết cỏc hợp đồng xuất khẩu.
d. Lựa chọn giỏ xuất khẩu
Ta biết rằng khi xỏc định được giỏ xuất khẩu là trong đú đó bao hàm rất nhiều cỏc loại chi phớ. Danh mục cỏc chi phớ chớnh yếu luụn được trỡnh bày
trong cỏc Phương ỏn kinh doanh do chớnh cỏc phũng kinh doanh thực hiờn để trỡnh Ban giỏm đốc duyệt thụng qua, sau đú họ mới được thực sự thực hiện hợp đồng. Cỏc loại chi phớ này bao gồm
• Tiền hàng bao gồm
- Giỏ mua hàng hoỏ chưa thuế = số lượng * đơn giỏ - Cước tàu
• Chi phớ
- Lói vay tiền hàng và cước tàu = 0,5% * Số tiền vay *Thời gian vay(tớnh theo thỏng)
- Lói vay VAT = 1% * Số tiền vay * Thời gian vay( tớnh theo thỏng ) - Bồi đưỡng hải quan : Tớnh theo Container = 200.000VND/1Cont - Phớ BIL = 150.000VND/1 Hợp đồng
- Phớ xin cấp C/O : 55.000VND/1 lần cấp - Kiểm dịch: tớnh theo khối lượng hàng hoỏ - Kiểm nghiệm : tớnh theo khối lượng hàng hoỏ
- Tiếp khỏch giao dịch, ký kết hợp đồng, đưa khỏch đi thăm cơ sở, vv..vv - Dịch vụ bờ : bao gồm tiền phớ cảng, phớ vận chuyển Container từ kho đến cảng,…
- Phớ gửi chứng từ : tuỳ theo từng Ngõn hàng : dao dộng từ 30 – 50 USD/1Hợpđồng
- Ngõn hàng : phớ Ngõn hàng tuỳ theo từng Ngõn hàng cụ thể
• Tỷ lệ lợi nhuận chuẩn cho một Hợp đồng xuất khẩu gạo : thụng thường dao động từ 0,8% - 1,5% giỏ trị hợp đồng, và qua nhiều năm qua đó tăng lờn đều đều, điều này chứng tỏ hiệu quả hoạt động của cụng ty đó ngày càng được đẩy mạnh nhờ khả năng tối giản và tiết kiệm chi phớ hơn.
Giỏ xuất khẩu được sử dụng thụng thường là giỏ FOB hay giỏ CIF là tuỳ theo từng hợp đồng. Giỏ FOB bao gồm tiền hàng, cũn giỏ CIF chớnh là giỏ FOB + Phớ bảo hiểm + Tiền cước tàu vận chuyển. Việc quyết định lựa chọn loại giỏ và phương thức thanh toỏn nào thụng thường do người mua lựa chọn,
giỏ cho họ. Phải núi rằng tuy cỏc hoạt động xỳc tiến thương mại quảng bỏ sản phẩm xuất khẩu của UNIMEX HN cũn nhiều điểm chưa tốt, nhưng số lượng hợp đồng ký kết vẫn rất đều đặn, và điều này chớnh là nhờ vào uy tớn thực sự của cụng ty trờn thị trường quốc tế.
3. Thực trạng phõn phối xuất khẩu
Như trờn đó trỡnh bày cỏc khỏch hàng của cụng ty TOCONTAP HN hoàn toàn là cỏc doanh nghiệp thương mại khỏc, họ mua hàng hoỏ về và lại tiếp tục đưa chỳng vào quỏ trỡnh lưu thụng, cú thể là đưa tiếp đến cỏc nhà phõn phối bỏn buụn, bỏn lẻ khỏc nữa, hay cũng cú thể đưa ngay đến tay người tiờu dựng cuối cựng.
Gạo là mặt hàng tương đối đặc biệt vỡ vậy cụng ty khụng sử dựng hệ thống xuất khẩu trục tiếp mà sử dụng hệ thống xuất khẩu trực tuyến. Cụng ty bỏn sản phẩm cho cỏc cụng ty hay cỏc nhà thu mua nước ngoài. Vỡ vậy hệ thống phõn phối của cụng ty cũn nghốo nàn. Thực tế cho thấy cụng ty chưa cú cỏc đại lý của mỡnh hay kể cả chi nhỏnh của cụng ty tại thị trường Trung Quốcvỡ thế việc phõn phối gặp nhiều khú khăn và hay bị giỏn đoạn.
Việc hàng hoỏ được chuyển giao và lưu thụng tiếp tục ra sao cụng ty khụng hề kiểm soỏt được, một phần vừa do cụng ty khụng cú nhu cầu, cũng vừa khụng cú đủ khả năng làm việc đú.Việc thực hiện một kờnh phõn phối năng động tại nước ngoài đũi hỏi việc phải đầu tư mọi nguồn lực về tài chớnh, nhõn sự đỏng kể, đú là chưa tớnh đến chuyện đào tạo đội ngũ nhõn viờn chuyờn nghiệp để cú thể tối ưu hoỏ hoạt động của kờnh.
Gạo sau khi đó đúng gúi là một mặt hàng dễ vận chuyển, với cỏc điều kiện dự trữ bảo quản khụng yờu cầu quỏ khắt khe, nờn cỏc chi phớ cho dịch vụ hậu cần kờnh phõn phối khụng phải chi quỏ nhiều. Vỡ vậy, nếu cụng ty chỉ thực hiện như chức năng của một nhà trung gian phõn phối, là trạm chuyển tiếp hàng hoỏ từ nơi sản xuất đến tay người tiờu dựng cuối cựng, thỡ vấn đề chỉ là trong suốt quỏ trỡnh vận chuyển vật lý cũng như dũng vận động hàng hoỏ của mỡnh, cụng ty sẽ phải làm sao cho được nhanh chúng nhất, chớnh xỏc nhất và đầy đủ nhất cả về số lượng cũng như chất lượng. Muốn làm tốt khõu
này, trước hết phải sẵn sàng một nguồn cung ứng tốt, mà đõy rừ ràng là một trong những thế mạnh của cụng ty. Việc thực hiện cỏc thủ tục hải quan, kiểm nghiệm, giỏm định, hun trựng hàng hoỏ… là những cụng việc do cỏc cỏn bộ chuyờn trỏch, cú kinh nghiệm lõu năm đảm nhận.
* Về cụng tỏc hậu cần trong phõn phối, đõy là hoạt động cú vai trũ quan trọng để đảm bảo cho hàng hoỏ ở nơi nào và vào lỳc nào phự hợp nhất với yờu cầu của khỏch hàng. Cỏc hoạt động này bao gồm dịch vụ khỏch hàng, quản lý dự trữ, kho bói, dự trữ gửi và nhận, vận chuyển…
+ Tất nhiờn mức dịch vụ khỏch hàng được cụng ty đưa ra ở thị trường nước ngoài thường thấp hơn cỏc dịch vụ được đưa ra ở thị trường trong nước. Điều này là do kết quả tỏc động của cỏc nhõn tố như : khoảng cỏch địa lý, cỏc sai sút trong truyền giao và thực hiện đơn đặt hàng, đúng gúi và khụng đầy đủ hàng hoỏ để gửi hàng, cỏc khú khăn trong vận tải, và cỏc trỡ hoón trong hoàn thành cỏc thủ tục hải quan.
+ Bao gúi hàng hoỏ : ngoài chức năng chớnh là bảo quản hàng hoỏ cũn cần phải cú chức năng bổ sung là hỗ trợ cho cỏc cụng tỏc võnh chuyển, bốc