I. ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP.
1.Giải phỏp về nõng cao chất lượng đội ngũ lao động
1.1 Thực hiện cụng tỏc tuyờn truyền, vận động trong toàn Cụng ty.
Hiện nay, Cụng ty đang ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiờu chuẩn ISO 9002 và ISO 9001:2000, nhưng những yờu cầu của hệ thống tiờu chuẩn này mang tớnh chung chung và rất khú hiểu vỡ nú được viết để mọi tổ chức cú thể ỏp dụng. Do đú, Cụng ty cần dựa vào điều kiện thực tế của mỡnh để chuyển cỏc yờu cầu đú thành cỏc văn bản, tài liệu quy định và hướng dẫn dễ hiểu, phự hợp ỏp dụng trong Cụng ty. Để mọi thành viờn trong Cụng ty, trong đú là người lao động trực tiếp cú trỡnh độ thấp cú thể hiểu được và thực hiện.
Trước hết, phải xuất phỏt từ lónh đạo Cụng ty, lónh đạo Cụng ty cần thực hiện đỳng trỏch nhiệm của mỡnh trong quản lý chất lượng sản phẩm như cam kết và cần quan tõm nhiều tới cụng tỏc đào tạo bồi dưỡng về cỏn bộ quản lý (trong đú cú cỏn bộ quản lý chất lượng sản phẩm). Tiếp đú, nõng cao tinh thần trỏch nhiệm của cỏc cỏn bộ quản lý, cỏc phũng ban bộ phận trong Cụng ty về việc thực hiện cụng tỏc quản lý chất lượng sản phẩm.
Để thực hiện tốt quản lý chất lượng sản phẩm núi chung trong toàn Cụng ty đề nghị ban lónh đạo Cụng ty cú thể thực hiện giải phỏp sau trong việc khuyến khớch tinh thần của người lao động. Đú là:
- Luụn luụn học hỏi cỏc lý thuyết mới, tất cả kể từ lónh đạo cao nhất tới mỗi cỏ nhõn của Cụng ty. Thiết lập cỏc lớp bồi dưỡng để truyền thụ cỏc phương phỏp hiện đại khụng chỉ về sản xuất mà cả về cỏch thức quản lý.
- Cần xoỏ bỏ sự ỷ lại đối việc kiểm tra số lượng lớn, phũng trỏnh việc sản xuất ra sản phẩm xấu (phế phẩm) và khụng dựa vào kinh nghiệm để phỏt hiện ra sản phẩm kộm chất lượng.
- Xoỏ bỏ sự sợ hói trong tõm lý người lao động, xõy dựng được sự tớn nhiệm. Tạo ra khụng khớ dỏm sỏng tạo, dỏm đưa ra phương ỏn giải quyết.
Vỡ thế việc cung cấp thụng tin đầy đủ, kịp thời, chớnh xỏc cho người lao động là cần thiết.
Việc làm này cần phải làm thường xuyờn liờn tục, làm thực sự chứ khụng nờn chỉ thực hiện về hỡnh thức. Nếu thực hiện tốt cú thể sẽ phỏt huy động lực của mọi thành viờn trong Cụng ty đối với cụng tỏc quản lý chất lượng sản phẩm, cải tiến và nõng cao chất lượng sản phẩm.
1.2 Thành lập nhúm chất lượng.
Để việc tuyờn truyền, vận động thực hiện quản lý chất lượng sản phẩm, nõng cao hiệu quả cụng tỏc quản lý chất lượng sản phẩm trong Cụng ty, giảm bớt chức năng kiểm tra, giỏm sỏt hàng ngày của cỏc cỏn bộ quản lý chất lượng và cỏn bộ kỹ thuật. Kiến nghị ban lónh đạo Cụng ty về việc thành lập nhúm chất lượng trong Cụng ty ở cả cỏc phũng ban cũng như ở cỏc xớ nghiệp sản xuất. Nguyờn tắc thành lập nhúm chất lượng:
- Số lượng thành viờn từ 7 đến 10 thành viờn cựng làm với nhau tự nguyện tham gia nhúm (số lượng khụng nờn nhiều quỏ vỡ nú làm nhúm hoạt động khụng hiệu quả).
- Nhúm tự bầu trưởng nhúm (người cú uy tớn trong nhúm), cắt cử thư ký của nhúm.
- Đề ra nguyờn tắc hoạt động của nhúm (nguyờn tắc này khụng vi phạm quy định chung của Cụng ty).
Nguyờn tắc hoạt động của nhúm:
- Nhúm cú thể tiến hành họp nhúm hàng tuần hoặc hai tuần một lần, nhưng khụng nờn để dài đến một thỏng một lần. Vỡ nú sẽ làm cho hoạt động của nhúm trở lờn rời rạc khụng hiệu quả và cỏc thành viờn nhúm cũng khụng gắn kết với nhau.
- Nội dung của cỏc cuộc họp về cụng việc hàng ngày, những vướng mắc trong cụng việc cũng như cụng tỏc quản lý chất lượng sản phẩm. Những kiến nghị, thắc mắc sẽ được nhúm trưởng đề cập với cấp trờn để cú giải đỏp
chớnh xỏc. Toàn bộ nội dung của cuộc họp sẽ được thư ký nhúm ghi đầy đủ cũng như ngày giờ tiến hành, kết thỳc, sự thống nhất trong nhúm về hoạt động trong thời gian tiếp theo.
- Cỏc thành viờn bỡnh đẳng trong tiếp cận cỏc thụng tin, đề xuất ý kiến, trao đổi thụng tin liờn quan tới cụng việc của mỡnh, được giỳp đỡ để hoàn thành nhiệm vụ chung của nhúm.
Nếu nhúm chất lượng được tạo điều kiện thuận lợi để hoạt động nú sẽ giỳp nõng cao năng suất lao động, hoạt động quản lý chất lượng sản phẩm sẽ được thực hiện hiệu quả hơn. Và nú tạo bầu khụng khớ đoàn kết giỳp đỡ nhau hoàn thành nhiệm vụ, khụng khớ tớch cực làm việc, phỏt huy khả năng sỏng tạo của người lao động.
1.3 Cụng tỏc đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhõn lực
Nguồn nhõn lực là một tài sản quý nhất đối với một doanh nghiệp, nú cũng là một lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Nhõn lực là một tài sản khi sử dụng khụng bị hao mũn, hỏng húc mà nú cũn tăng thờm do sự tớch luỹ kinh nghiệm, tự học hỏi. Nếu doanh nghiệp nào cú nhiều người giỏi được bố trớ đỳng với năng lực thỡ doanh nghiệp đú sẽ hoạt động cú hiệu quả và phỏt triển bền vững.
Trong cụng tỏc đào tạo, bồi dưỡng cần xõy dựng chiến lược đào tạo dài hạn về lao động khụng chỉ cho nhu cầu hiện tại mà cả nhu cầu trong tương lại. Để lập chiến lược đào tạo dài hạn cần dựa vào cỏc thụng tin sau:
- Chiến lược phỏt triển của Cụng ty trong những năm tới (từ 5 đến 10 năm) - Thực trạng chất lượng lao động hiện nay trong Cụng ty.
- Ngành nghề nào cần phải đào tạo.
- Nguồn kinh phớ hàng năm của Cụng ty dành cho đào tạo. - Mụ tả cụng việc của từng vị trớ cụng việc đũi hỏi.
Việc thực hiện đào tạo, bồi dưỡng khụng chỉ nhằm nõng cao tay nghề, trỡnh độ mà cần phải nõng cao cả nhận thức trong cụng tỏc thực hiện quản lý chất
Giải phỏp trong lĩnh vực tuyển nhõn viờn mới: khi Cụng ty cú nhu cầu tuyển nhõn viờn thỡ thụng tin tuyển nhõn viờn của Cụng ty cần cụng bố cụng khai và rộng rói, trong đú tận dụng ưu thế trang Web của Cụng ty. Đồng thời phũng Tổ chức lao động tiền lương lập bản mụ tả cụng việc giỳp cho người xin việc để nắm bắt được yờu cầu của cụng việc và cỏc kỹ năng đũi hỏi cần phải cú, cũng như quyền lợi của mỡnh. Nội dung của bản mụ tả gồm:
- Yờu cầu về trỡnh độ: chuyờn mụn, kinh nghiệm.
- Những cụng việc phải làm, trỏch nhiệm, quyền hạn tại vị trớ đú. - Mức lương - thu nhập, và cỏc chớnh sỏch đói ngộ khỏc của Cụng ty
Người lao động khi được tuyển dụng vào Cụng ty, Cụng ty cần thực hiện tốt hơn cụng tỏc hướng dẫn cho họ về cỏc quy định bắt buộc của Cụng ty: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Quy chế an toàn, vệ sinh cụng nghiệp, mụi trường; - Yờu cầu về bớ mật thụng tin;
- Chớnh sỏch chất lượng sản phẩm, cam kết về chất lượng sản phẩm của Cụng ty; - Giới thiệu về hệ thống quản lý chất lượng mà Cụng ty đang thực hiện.
- Giới thiệu nhõn viờn mới với những nhõn viờn cũ tại nơi nhõn viờn mới làm việc, để nhõn viờn mới cú thể hoà nhập nhanh vào tập thể. Cú thể bố trớ người hướng dẫn cho họ để họ cú thể quen với cụng việc nhanh hơn.
Song song với cỏc cụng việc trờn, vấn đề quan tõm tới sức khoẻ người lao động cũng cần được quan tõm hơn. Duy trỡ thực hiện việc khỏm chữa bệnh định kỳ cho người lao động hàng năm, cải thiện mụi trường làm việc. Kiến nghị với Cụng ty trong việc nõng cao chất lượng bữa ăn ca cho người lao động. Vỡ thời gian nghỉ trưa là rất ngắn nờn nhiều lao động phải ăn tại Cụng ty vậy Cụng ty cần tăng mức ăn trưa lờn 10.000-15.000 đồng/ suất thay cho mức 4.000 đồng/ suất như hiện nay.