III. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HIỆU QUẢ CễNG TÁC QUẢN Lí CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CễNG TY CAO SU SAO VÀNG
1.Những thành tớch mà Cụng ty đó đạt được.
Trong những năm qua Cụng ty đó đạt những thành tớch đỏng khớch lệ về chất lượng sản phẩm.Từ năm 1995 đến năm 1999 Cụng ty luụn nằm trong TOPTEN về mặt hàng chất lượng cao được người tiờu dựng yờu thớch. Và đạt danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao do người tiờu dựng bỡnh chọn hàng năm tổ chức bởi bỏo Sài gũn Tiếp thị. Cụng ty được tặng bằng khen trong việc chế tạo thành cụng lốp mỏy bay phục vụ quốc phũng và dõn sự của Bộ Khoa học và cụng nghệ. Ngoài ra cũn được tặng danh hiệu “giải vàng - giải thưởng chất lượng Việt Nam” của Bộ Khoa học cụng nghệ và Mụi trường (1998). Giải sỏng tạo khoa học cụng nghệ VIFOTEC cho đề tài nghiờn cứu lốp mỏy bay phụ vụ quốc phũng.
Cỏc sản phẩm của Cụng ty ngày càng cú mẫu mó chủng loại phong phỳ hơn. Săm lốp xe đạp cú tới hơn 14 chủng loại mẫu mó, săm lốp xe mỏy cú hơn chục loại, săm lốp ụ tụ ớt hơn. Cụng ty vẫn tiếp tục đẩy mạnh nghiờn cứu thiết kế để tạo ra những sản phẩm cú kiểu dỏng mẫu mó và chất lượng phự hợp với nhu cầu của thị trường trong và ngoài nước. Cụng ty đang nỗ lực hơn nữa để chất lượng sản phẩm của Cụng ty bằng và cao hơn đối thủ canh tranh và cú thể xuất khẩu sang nhiều nước. Trong những năm qua Cụng ty đẩy mạnh việc khuếch trương thương hiệu của mỡnh ra thị trường nhiều thụng qua quảng cỏo trờn bỏo, pano ỏp phớch và giới thiệu sản phẩm tại cỏc hội chợ thương mại.
Hiện nay, sản phẩm của Cụng ty cú tớnh năng luụn đỳng tiờu chuẩn quy định của Nhà nước, đụi khi cũn vượt bậc. Dựa vào thụng tin trong sản xuất lốp ụ tụ làm minh chứng cho nhận định này, ta cú bảng số liệu sau:
Bảng 9: Một số chỉ tiờu cơ lý của lốp ụ tụ trong những năm qua.
Chỉ tiờu Cường lực kộo đứt N/cm2 Cường định dón 300% Dón dài % Độ cứng Mài mũn cm3/1,61 km Sức dớnh VM-VM VM-CS M ức ≥ 1.700 N/cm2 ≥ 450 55-75 ≤ 0,5 ≥ 60 ≥ 80 2002 2.110 997 540 60 0,2 104 161 2003 2.250 1.030 540 60 0,3 120 169
2004 2.278 1.200 500 61 0,3 109 164
2005 2.620 1.420 520 62 0,2 130 184
Nguồn: Kết quả kiểm tra mẫu thớ nghiệm (Trung tõm chất lượng)
1.2 Đối với cụng tỏc quản lý chất lượng sản phẩm.
Từ khi ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2000 đó tạo những thay đổi mới trong cỏch thức quản lý. Tại cỏc phũng ban, bộ phận đều cú cặp tài liệu cập nhật cỏc tài liệu cần thiết liờn quan đến cỏc hoạt động của mỡnh phải thực hiện. Cỏc cặp tài liệu đều được lập danh mục sắp xếp từng loại riờng biệt để tiện tra cứu, theo dừi và kiểm tra. Do vậy trỏnh được tỡnh trạng sai sút do thiếu thụng tin liờn quan tới cụng việc phải làm. Trong những năm qua, Cụng ty cũng liờn tục nõng cao cụng tỏc quản lý trong cỏc khõu của quỏ trỡnh sản xuất. Nhờ vậy mà hàng năm phế phẩm của Cụng ty giảm xuống (số liệu xem bảng 8), giỳp giảm chi phớ về sản xuất tạo điều kiện cho việc giảm giỏ thành sản phẩm.
Cỏc hoạt động kiểm tra của Cụng ty được thực hiện ngày càng hiệu quả hơn, trỡnh độ của kỹ thuật viờn được nõng cao hơn. Để nõng cao cụng tỏc quản lý chất lượng sản phẩm Cụng ty đó thành lập trung tõm chất lượng (sỏt nhập của KCS Cụng ty và bộ phận thớ nghiệm nhanh).
Trong lĩnh vực mua nguyờn vật liệu phũng kế hoạch vật tư, phũng đối ngoại xuất nhập khẩu đó lập được danh sỏch cỏc nhà cung ứng nguyờn vật liệu cú chất lượng cao và đảm bảo chất lượng nguyờn vật liệu ổn định. Tuy nhiờn, cụng tỏc dự bỏo về biến động của thị trường nguyờn vật liệu cũn kộm hiệu quả. Hệ thống kho để bảo quản vật tư, nguyờn vật liệu và thành phẩm đó được nõng cấp, sửa chữa và trang bị một số mỏy múc thiết bị phục vụ cho việc bảo quản như thiết bị về chống ẩm, dụng cụ chứa hoỏ chất độc hại. Một số khu để săm lốp đó được làm mỏi che thay thế cho vải bạt vừa tạo cảnh quan đẹp vừa bảo quản được sản phẩm tốt hơn với thời tiết mưa nắng.
Cụng ty Cao su Sao Vàng trong những năm qua và những năm tới tiếp tục thực hiện cụng tỏc đào tạo bồi dưỡng trỡnh độ của cỏn bộ cụng nhõn viờn, trong
đú cú trỡnh độ về quản lý chất lượng. Tạo điều kiện thuận lợi cho những người muốn học nõng cao trỡnh độ, học phớ đào tạo cú thể do người lao động hoặc do Cụng ty bỏ ra vỡ nú tuỳ thuộc vào kế hoạch đào tạo của Cụng ty. Cụng ty cú chớnh sỏch khuyến khớch việc đưa ra sỏng kiến cải tiến và nõng cao chất lượng của hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm của Cụng ty. Ngoài ra, Cụng ty cũn cử người đi tham dự cỏc buổi hội thảo về chất lượng và cỏn bộ do Tổng cục tiờu chuẩn - đo lường - chất lượng tổ chức mặc dự chi phớ tham dự là rất cao. Nhưng những kinh nghiệm từ hội thảo chưa được ứng dụng tốt. Nờn trong những năm tới Cụng ty cần thay đổi để trỏnh gõy lóng phớ về tiền của cũng như kiến thức của cỏc hội nghị mang lại.
Núi chung, trong những năm vừa qua Cụng ty Cao su Sao Vàng đó nỗ lực khụng ngừng để ngày càng hoàn thiện, nõng cao cụng tỏc quản lý chất lượng sản phẩm. Tuy nhiờn, trong thực tế khi thực hiện cụng tỏc quản lý chất lượng sản phẩm tại Cụng ty vẫn cũn cú tồn tại. Chớnh những tồn tại này đó ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm và hoạt động sản xuất - kinh doanh của Cụng ty.