mua Đỏnh giỏ sau mua
5.3.4.Dũng logistics ngược
Hoạt động logistics gắn liền với sự vận động của cỏc dũng cung ứng vật chất, cỏc dũng này phần lớn đều bắt đầu từ sản xuất đi tới tiờu dựng. Quản trị logistics trong chuỗi cung cấp là để đảm bảo cho quỏ trỡnh vận động này liờn tục và hiệu quả, vỡ vậy dũng logistics thuận chiều cũng được nhỡn theo chiều của dũng cỏc sản phẩm từ sản xuất đến tiờu dựng.( From downstreams to upstreams)
Trong thực tế, ở nhiều khõu của quỏ trỡnh logistics thuận cú thể xuất hiện những sản phẩm khụng đạt yờu cầu cần phải hoàn trả lại, những sản phẩm hư hỏng, khiếm khuyết, đũi hỏi phải tỏi chế, bao bỡ dỏn nhón lại, sản phẩm lạc mốt, lỗi thời khụng tiờu thu được ( dead stocks), hoặc dũng khứ hồi của một số loại bao bỡ vận chuyển. Từ đú dẫn đến yờu cầu phải tổ chức cỏc hoạt động để đưa cỏc đối tượng này về cỏc điểm sửa chữa, tỏi chế, thu hồi, tỏi sử dụng.. phỏt sinh một loạt cỏc hoạt động logistics ngược (reverse logistics) để hỗ trợ dũng vận động ngược này. Xem hỡnh 5.5.
Logistics ngược là quỏ trỡnh thu hồi cỏc phụ phẩm, phế liệu, phế phẩm, cỏc yếu tố ảnh hưởng đến mụi trường phỏt sinh từ quỏ trỡnh sản xuất, phõn phối và tiờu dựng trở về để tỏi chế hoặc xử lý bằng cỏc giải phỏp phự hợp.
Về nguyờn tắc, để đạt hiệu quả trong quản trị dũng logistics thuận cỏc cụng ty cần kết hợp thực hiện cỏc hoạt động logistics ngược này nhằm tiết kiệm chi phớ và tạo sự thụng suốt cho dũng thuận.
Thớ dụ: Với cỏc cụng ty kinh doanh nước giải khỏt sử dụng loại vỏ chai thủy tinh cú số lần tỏi sử dụng lờn đến 7 lần thỡ việc thu hồi vỏ chai để đưa vào cỏc vũng chu chuyển kế tiếp ảnh hưởng rất lớn đến khụng chỉ chi phớ bao bỡ và sản phẩm mà cũn tỏc động trực tiếp đến quỏ trỡnh thực hiện cỏc đơn hàng cung cấp. Điều này đũi hỏi nhà sản xuất cần tổ chức rất hợp lý quỏ trỡnh thu hồi bao bỡ để tham gia kịp thời, bảo đảm phối hợp nhịp nhàng với cỏc chu trỡnh sản xuất.
Tuy nhiờn cỏc loại sản phẩm ớt hư hỏng, cú năng lực cạnh tranh cao, ớt lỗi thời, khụng sử dụng bao bỡ tỏi sử dụng.. lại khụng đũi hỏi quỏ nhiều về hoạt động này. Cỏc doanh nghiệp
loại này cú thể phú thỏc cho một số cụng ty chuyờn làm cụng tỏc logistics ngược thực hiện để tập trung cho hoạt động chớnh yếu của mỡnh.
Ghi chỳ: Dũng logistics thuận Dũng logistics ngược
Hỡnh 5.4: Mụ tả cỏc vị trớ xuất hiện dũng logistics ngược 5.4. Hệ thống thụng tin Logistics