III. Thông số khả năng sinh lờ
Nhà phân phối Người tiêu dùng
2.2.7. Chính sách truyền thông cổ động
Trong thời gia qua Công ty rất ít chú trọng dến các chính sách cổ động, khuyếch trương về sản phẩm cũng như hình ảnh của Công ty mà chủ yếu tìm kiếm khách hàng thông qua mối quan hệ mà ban lãnh đạo Công ty có được, cũng như uy tín mà Công ty tạo lập được sau những lần phục vụ khách hàng thành công.
Khyến mãi: Trong công tác truyền thông Công ty tiến hành một số hình thức khuyến mãi như:
Đối với khách hàng: Chiết khấu 2,7% trên doanh thu hàng bán nếu khách hàng mua từ 5.000 lít trở lên.
Đối với nhân viên bán hàng: Hoa hồng bán 0,3% trên doanh thu hàng bán nếu nhân viên ký được hợp đồng 5.000 lít trở lên.
Quảng cáo: Hiện nay Công ty chưa có một chương trình quảng cáo cụ thể nào trên các phương tiện truyền thông mà chỉ gửi các catalogue quảng cáo trực tiếp trên web của công ty đến khách hàng mục tiêu mà Công ty đề ra.
Bán hàng cá nhân: Sau khi liệt kê danh sách các khách hàng có nhu cầu nhân viên Công ty sẽ đem catalogue đến từng Công ty để giới thiệu sản phẩm, đưa bảng báo giá sau đó xin làm thí nghiệm thử tại Công ty. Nếu với giá như đã gửi và chất lượng sản phẩm như đã thí nghiệm Công ty sẽ tiến hành ký hợp đồng nếu khách hàng cảm thấy hài lòng về chất lượng cũng như giá cả.
Quan hệ công chúng: Đối với các chương trình từ thiện Công ty đều có tham gia nhưng còn hạn chế vì tài chính Công ty còn hạn hẹp.
* Đánh giá marketing cho sản phẩm của công ty
Thực tế hiện nay Công ty chưa có một chương trình marketing rõ ràng cụ thể gì cả. Sản phẩm của Công ty tuy đa dạng nhưng khối lượng được đóng thùng lại quá nhiều 200 lít/thùng trong khi các sản phẩm của Công ty đối thủ cạnh tranh như Sika hay Imax lại có những thùng nhỏ chỉ khoản 50 lít/ thùng. Điều này là một bất lợi lớn của Công ty. Vì
chủ yếu sản phẩm chỉ có thể phục vụ cho những công trình lớn hay những trạm trộn bê tông lớn, còn những công trình nhỏ họ không thể mua vì không dùng hết được số lít.
Giá của một số sản phẩm của Mighty quá cao so với giá của sản phẩm tương ứng của sản phẩm Sika. Như thực trạng trong phần doanh thu ta thấy sản phẩm Mighty 55 RA. Công ty hầu như không bán được hoặc bán được rất ít như ta đã thấy ở bảng doanh thu sản phẩm phụ gia. Điều này nguyên nhân là do giá của sản phẩm này quá cao, chưa nói đến chất lượng chỉ cần nhìn thấy sự chênh lệch về giá cao như vây thì khách hàng khó có thể chấp nhận được. Trong khi Mighty đến 24.850 đồng còn của Sika chỉ có 18.562 đồng. Như vậy khách hàng khó có thể chấp nhận được giá mà Công ty đưa ra.
Công ty thiếu chủ động trong việc tìm kiếm thị trường, vì chủ yếu hiện nay Công ty dựa trên những mối quan hệ cũ để giới thiệu sản phẩm chính vì thế mà những khách hàng quen biết thì công ty fax đơn giá bán hay gởi catalogue trực tiếp đến họ, tuy nhiên những khách hàng mới họ phải liên lạc trực tiếp đến công ty để tìm hiểu thông tin về sản phẩm. Trong khi các sản phẩm khác người ta lại trực tiếp đến tận công ty để chào hàng.
Tình hình phân phối của Công ty vẫn còn nhiều bất cập. Tại các tỉnh khác nằm xa khu vực Đà Nẵng nhưng để khách hàng có thể giao dịch tới văn phòng Công ty thì sẽ mất công vừa lại mất tiền như vậy sẽ rất bất tiện.
Ngoài ra Công ty còn chưa chú trọng đến các hình thức quảng cáo nhằm quảng bá Công ty cũng như sản phẩm của Công ty mình.
PHẦN III
GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING CHO SẢN PHẨM PHỤ GIA BÊ TÔNG MIGHTY TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY