II. Một số giải pháp chủ yếu
4. Giải pháp về đào tạo và quảnlý nguồn nhân lực của công ty
4.1. Sự cần thiết của công tác quản lý và đào tạo nguồn nhân lực
Đào tạo nguồn nhân lực đợc coi là một nhân tố quan trọng nhất của sự phát triển tiềm năng con ngời theo nhiều nghĩa khác nhau. Để mang lại lợi ích kinh tế thì cần phải có vốn, vốn đợc biều hiện dới nhiều dạng khác nhau: vốn lu động, vốn tài chính tiền tệ, vốn tài sản... trong đó vốn nhân lực là một trong các loại vốn quan trọng nhất cho sự phát triển kinh tế.
Vốn nhân lực là nguồn lực về con ngời song không phải bất cứ con ng-
ems, ptn Dịch vụ lai ghép
giới hạn lợi nhuận cao Chuyển tiền, CTN bu kiện
Th, bu phẩm.
Giới hạn lợi nhuận thấp
Đ ón g g óp lợ i n hu ận Cao
ời nào cũng có thể trở thành nhân lực. Bởi lẽ cũng giống nh các nguồn khác để có thể đa lại lợi ích kinh tế thì bản thân nó phải có giá trị( ví dụ : giá trị đồng tiền, giá trị tài sản cố định, tài sản lu động...) yếu tố con ngời muốn trở thành vốn nhân lực cũng phải có giá trị, chính là giá trị sức lao động. Giá trị sức lao động có giá trị cao hay thấp phụ thuộc vào trình độ phát triển lành nghề của nhân lực.
Trình độ lành nghề là một trong những chỉ tiêu quan trọng nhất, thể hiện chất lợng nguồn nhân lực có một trình độ lành nghề nhất định. Nói một cách khác, để ngời lao động có thể trở thành vốn nhân lực không thể có con đờng nào khác ngoài công tác đào tạo nghề cho họ.
Nguồn nhân lực đợc xem xét dựa trên 2 yếu tố đó là: số lợng và chất l- ợng. Số lợng nguồn nhân lực mới phản ánh đợc một mặt sự đóng góp của lao động vào phát triển của ngành kinh tế. Một yếu tố nữa cần xét đến là chất l- ợng nguồn nhân lực. Chất lợng nguồn nhân lực là nhân tố làm cho lao động có năng suất cao hơn. Vì vậy để công nghiệp chất lợng nguồn nhân lực của công ty Bu chính và PHBC Hà nội chúng ta phải có giải pháp quản lý và đào tạo nguồn nhân lực phù hợp, bố trí điều kiện lào động tốt, tăng thu nhập, để nâng cao chất lợng sản phẩm của công ty thúc đẩy công ty phát triển.
Kết quả của việc nâng cao chất lợng nguồn nhân lực làm tăng lực lợng lao động có trình độ tạo khả năng thúc đẩy nhanh quá trình đổi mới công nghệ của ngành. Tạo điều kiện cho ngành tiến tới áp dụng công nghệ mới ngang tầm với các nớc phát triển trong khu vực và trên thế giới. Công nghệ tiên tiến thúc đẩy tăng trởng và phát triển ngành bu chính. Vì vậy các nhà quản lý phải hết sức quan tâm tới công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
Mặt khác trong điều kiện nền kinh tế mở, sản xuất ngày càng phát triển, cách mạng khoa học kỹ thuật đang phát triển mạnh mẽ, phân công lao động xã hội ngày càng sâu sắc, nhiều chuyên môn nghiệp vụ cũ thay đổi, chuyên môn mới ra đời, sự cạnh tranh gay gắt về các dịch vụ tiên tiến trong lĩnh vực bu chính đòi hỏi đội ngũ nhân lực ngành bu chính phải có chất lợng
cao, phù hợp với yêu cầu của sản xuất, của xu thế phát triển. Chính vì thế việc đào tạo và nâng cao trình độ lành nghề cho nguồn nhân lực là cần thiết, phải có những giải pháp khác nhau và cơ cấu đào tạo đội ngũ lao động của ngành phù hợp đem lại hiệu quả.
Đặc điểm của ngành bu chính nói chung là có lao động thủ công chiếm tỷ trọng khá lớn nên trình độ lao động nói chung cha cao, do đó năng suất lao động rất thấp. Vì vậy việc thờng xuyên rà soát lại lao động từng chức danh tại các đơn vị sản xuất trong từng điểm nhất định là việc làm thờng xuyên của công ty
4.2. Giải pháp về đào tạo và quản lý nguồn nhân lực của công ty
* Nhân lực và thu nhập:
Đối với đội ngũ quản lý và khai thác mạng bu chính ở các bu cục vẫn nên dùng hình thức tuyển dụng và ký hợp đồng lao động, chịu sự điều chỉnh của luật lao động. Lực lợng này là lực lợng nòng cốt của mạng doanh thu khai thác Bu chính. Thu nhập của họ đợc thực hiện theo qui chế trả lơng của đơn vị cơ sở.
Đối với đội ngũ làm việc tại điểm bu cục văn hoá xã thuê phát th báo ở xã nên thống nhất áp dụng phơng thức đại lý và chịu sự điều chỉnh bởi luật th- ơng mại và luật dân sự không chịu sự điêù chỉnh của luật lao động. Do vậy không nên dùng hình thức tuyển dụng lao động mà dùng hình thức lựa chọn để ký hợp đồng đại lý. Thu nhập của họ là khoản thù lao mà họ đợc hởng do đã bỏ hao phí để thực hiện một khâu trong qúa trình trong dây chuyền cung cấp dịch vụ Bu chính. Thù lao nên dùng hai hình thức thuê khoán theo nhiệm vụ cố định và hoa hồng dựa trên doanh thu cớc đối với ngời làm tại các đại lý và các bu cục văn hoá xã hoặc trên sản lợng dịch vụ đối với ngời phát th báo.
Theo luật thuế thu nhập doanh nghiệp, đại lý bu điện có thu nhập doanh nghiệp từ 1800 000 trở lên phải nộp thuế thu nhập doanh nghiệp. Thực chất thu nhập ở đây chỉ là phần thu của đại lý từ phía bu điện còn phần chi của đại lý do hoạt động cha đợc tính đến. Do đó đề nghị tổng cục thuế hớng dẫn thực
hiện việc tính thuế thu nhập doanh nghiệp đôí với đại lý bu điện phải là phần thu đã trừ đi chi phí của đại lý.
* Mục tiêu bồi dỡng đào tạo nguồn nhân lực:
- Đối với đội ngũ quản lý : có trình độ đại học và trên đại học về quản lý mạng lới dịch vụ và có kiến thức quản lý kinh tế ở cấp tỉnh, thành phố để có thể kiểm tra hớng dẫn mạng lới doanh thác trong phạm vi đơn vị quản lý.
- Đối với công nhân và nhân viên giao dịch tại Bu cục: có đủ kiến thức về kỹ thuật, nghiệp vụ bu chính và nghiệp vụ tiếp thị bán hàng. Ngoài việc thực hiện tốt nhiệm vụ của mình họ còn có thể thay thế ngời khác khi đi vắng, có thể hớng dẫn kiểm tra thực hiện qui trình vi phạm đối với ngời làm việc ở các cấp thấp hơn.
- Đối với nhân viên đại lý: có đủ kiến thức về kỹ thuật nghiệp vụ bu chính và nghiệp vụ tiếp thị bán hàng.
* Kế hoạch bồi dỡng đào tạo nguồn nhân lực
Để tạo điều kiện cho đội ngũ quản lý, công nhân và nhân viên giao dịch có đủ trình độ để đảm nhận công tác Bu chính cần có hệ thống các cấp học từ công nhân, trung cấp, đại học và trên đại học cho quản lý kinh tế, kỹ thuật nghiệp vụ và công tác nghiên cứu khoa học đáp ứng yêu cầu phát triển quản lý kinh doanh các dịch vụ bu chính, phát hành báo chí, kế hoạch đào tạo và bồi dỡng cần:
- Tổ chức mời chuyên gia của các nớc thực hiện các dịch vụ về t vấn, tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh Bu chính ở VN.
- Cử cán bộ bu chính đi đào tạo, nghiên cứu học tập kinh nghiệm của các nớc trong khu vực cũng nh trên thế giới.
- Mạng bu chính cần đợc bổ sung, đào tạo mới, bổ túc nghiệp vụ kịp thời đủ số lợng và chất lợng trong vận hành khai thác và quản lý mạng lới hiện đại có hiệu quả.
- Mạng bu chính cần có một đội ngũ quản lý kinh tế có hiểu biết về tài chính doanh nghiệp, chính sách giá cả, ngoại ngữ bằng cách đào tạo bổ sung kiến thức từ nhiều hớng( tại chức, trao đổi thực tập sinh, khoá học ngắn hạn)
- Đào tạo lực lợng cán bộ nghiệp vụ Bu chính từ các cán bộ có trình độ đại học các ngành kinh tế, ngoại ngữ, luật.
- Phối hợp với các trung tâm đào tạo và các trờng công nhân nâng cao chất lợng, bổ sung kiến thức Bu chính, sửa đổi giáo trình để đào tạo cán bộ công nhân viên và nhân viên đại lý, nhân viên phát th báo hiểu sâu nghiệp vụ có thực tế phong phú và yêu nghề.
- Mở rộng và chuyên sâu nghiệp vụ để phát hiện bất hợp lý và đề xuất cải tiến, qua các đề tài nghiên cứu phối hợp với các trung tâm đào tạo và các trung tâm nghiên cứu khoa học kỹ thuật khác.
* Điều kiện để thực hiện công tác bồi dỡng và đào tạo nguồn nhân lực Trong qúa trình thực hiện định hớng phát triển công ty Bu chính - PHBC đến năm 2010 công tác đào tạo cần tập trung các vấn đề sau:
- Học viện bu chính viễn thông kết hợp nghiên cứu và đào tạo, đặc biệt là đào tạo cán bộ có trình độ cao, chú trọng đào tạo cán bộ bu chính.
- Tăng cờng chất lợng đội ngũ cán bộ quản lý và giáo viên của các tổ chức đào tạo bu chính. Luân chuyển cán bộ từ cơ quan quản lý và các cơ sở sản xuất về các trờng và ngợc lại. Tuyển dụng, đào tạo và bồi dỡng cập nhật kiến thức cho cán bộ quản lý và giáo viên của các trờng. Tổ chức đa đi đào tạo nớc ngoài đôí với cán bộ, giáo viên trẻ có triển vọng phát triển.
- Chú trọng công tác nghiên cứu, tổ chức biên soạn đổi mới giáo trình phục vụ cho việc dạy và học đạt kết quả cao sau mỗi khoá đaò tạo.
- Thực hiện đào tạo nâng cấp, cập nhật kiến thức cho cán bộ quản lý và khai thác bu chính của các cơ quan quản lý và các cơ sở sản xuất tại các tổ chức đào tạo bu chính trong nớc và nớc ngoài.
- Tổ chức thực hiện nhiều loại hình đào tạo nh đào tạo liên thông, đào tạo từ xa, đào tạo nhiều cấp trình độ và chú trọng đào tạo cán bộ trên đại học và chuyên gia đầu ngành bu chính.
- Xây dựng cơ chế khuyến khích việc dạy tốt và học tốt đôí với giáo viên và học sinh ở lĩnh vực đào tạo bu chính.