* Mụ hỡnh ma trận
Ma trận QSPM sử dụng cỏc yếu tố đầu vào nhờ những phõn tớch ở giai đoạn 1 và kết hợp của cỏc phõn tớch mụi trường kinh doanh để lựa chọn một trong số cỏc chiến lược đó đưa ra trong bước phõn tớch lựa chọn chiến lược
tổng quỏt. Ma trận QSPM là cụng cụ cú thể cho phộp đỏnh giỏ khỏch quan chiến lược cú thể thay thế dựa trờn cỏc yếu tố thành cụng chủ yếu bờn trong và bờn ngoài đó được xỏc định cũng như cụng cụ phõn tớch việc hỡnh thành chiến lược khỏc. Dưới đõy là mụ hỡnh cơ bản của ma trận QSPM
Bảng 1.5 : Ma trận QSPM
Cỏc yếu tố chớnh Cỏc chiến lược cú thể lựa chọn Phõn loại Chiến lược 1 Chiến lược 2 Chiến lược 3 Cỏc yếu tố bờn trong 1.Quản trị 2. Marketing 3. Tài chớnh/ kế toỏn 4. Sản xuất/ thực hiện 5. Nghiờn cứu và phỏt triển 6. Cỏc hệ thống thụng tin Cỏc yếu tố bờn ngoài 1. Kinh tế 2. Chớnh trị/luật phỏp 3. Xó hội/văn húa/dõn số 4. Kĩ thuật 5. Cạnh tranh
(Nguồn Giỏo trỡnh chiến lược kinh doanh và phỏt triển doanh nghiệp NXB Lao Động-2002, trang 218)
* Cỏc bước xõy dựng ma trận QSPM
Bước 1: Liệt kờ cỏc cơ hội, nguy cơ và điểm mạnh, điểm yếu quan trọng bờn trong ở cột bờn trỏi của bảng.
Bước 3: Nghiờn cứu cỏc ma trận ở giai đoạn 2 và xỏc định cỏc chiến lược cú thể thay thế mà doanh nghiệp cần xem xột để thực hiện. Ghi lại cỏc chiến lược này trờn hàng đầu tiờn của ma trận QSPM.
Bước 4: Xỏc định số điểm hấp dẫn, đú là giỏ trị bằng số biểu thị tớnh hấp dẫn tương đối của mỗi chiến lược trong nhúm cỏc chiến lược cú thể thay thế.
Bước 5: Tớnh tổng số điểm hấp dẫn. Đú là số điểm hấp dẫn nhõn với số điểm hấp dẫn trong mỗi hàng.
Bước 6: Tớnh cộng cỏc số điểm hấp dẫn. Cộng tổng cỏc số điểm hấp dẫn biểu thị chiến lược nào là hấp dẫn nhất trong mỗi nhúm chiến lược cú khả năng thay thế. Xột về tất cả cỏc yếu tố cú thể ảnh hưởng tới cỏc quyết định chiến lược thỡ số điểm càng thỡ sẽ biểu thị chiến lược càng hấp dẫn.
* Lựa chọn chiến lược
Chiến lược của cụng ty phải được lựa chọn theo nguyờn tắc: - Thực hiện được mục tiờu chớnh của cụng ty.
- Phải cú tớnh khả thi.
- Phải khai thỏc được điểm mạnh, khắc phục được những điểm yếu bờn trong doanh nghiệp và đồng thời tận dụng những cơ hội, trỏnh đựơc những nguy cơ từ mụi trường bờn ngoài.
Chiến lược cú số điểm cao nhất theo ma trận QSPM thường là chiến lược tốt nhất.