. LU N VN TH CS KINH
d) Chiến lược phòng thủ nhằm tối thiểu hoá tác dụng của những điểm yếu bên trong, tránh khỏi những mối đe doạ bên ngoài.
bên trong, tránh khỏi những mối đe doạ bên ngoài.
- Tăng cường công tác quản trị rủi ro: Tổ chức hệ thống chào hàng, thẩm định
. LU N V N TH C S KINH T .
thống thu thập và xử lý thông tin. Coi trọng công tác thống kê phân tích dự báo...
- Áp dụng hệ thống quản lý ISO, nâng cao chất lượng đội nghũ cán bộ quản lý. Tăng cường các kỹ cương trong kinh doanh.
- Đa dạng hóa đầu tư, phân tán rủi ro. Sàng lọc khách hàng, lựa chọn khách hàng, tăng cường đầu tư cho khách hàng theo mục tiêu dài hạn.
Ngoài ra, từ ma trận QSPM tại phụ lục số 1, với mức đánh giá 145 điểm đối
với chiến lược mở rộng và 121 điểm đối với chiến lược củng cố, theo chúng tôi
Vietcombank nên chú ý nhiều về chiến lược mở rộng, tăng thêm nhiều khách hàng mới trên địa bàn Đồng Nai.
3.2. CÁC GIẢI PHÁP NHẰM THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG CỦA VIETCOMBANK ĐỒNG NAI. TRIỂN KHÁCH HÀNG CỦA VIETCOMBANK ĐỒNG NAI.
Giải pháp 1: Đối với các khách hàng sử dụng sản phẩm đầu ra. Sử dụng chiến lược kết hợp về phía trước, để tăng cường sự kiểm soát và định hướng khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của Vietcombank Đồng Nai. Thực hiện chiến lược này bằng cách xúc tiến các ghi nhớ với khách hàng về việc ngân hàng tham gia đầu tư vốn trung dài hạn, các cam kết có đi có lại về lãi suất, phí dịch vụ; thế chấp cầm cố tài sản, duy trì các khoản tín dụng, hỗ trợ khách hàng sử dụng các tiện ích của Vietcombank Đồng Nai trong thanh toán, chuyển tiền, mua bán ngoại tệ ...
Giải pháp 2: Đối với các khách hàng cung ứng đầu vào. Áp dụng chiến lược kết hợp về phía sau, tạo nên sự ổn định về nguồn vốn, vật tư, dịch vụ phục vụ cho công tác kinh doanh của Vietcombank Đồng Nai với mức chi phí hợp lý. Đặc biệt, quan tâm tới với các khách hàng có nguồn vốn dồi dào, loại hình công ty thường xuyên có vốn nhàn rỗi. Đối với các đối tác, như: công ty bảo hiểm, công ty kiều hối, công ty chứng khoán, tổ chức tài chính… Vietcombank Đồng Nai cần đưa ra chính sách liên kết lâu dài, ưu đãi có đi có lại, bán chéo sản phẩm, tài trợ cho vay thiếu hụt tạm thời; sử dụng các nghiệp vụ autoinvest, autocollect, gởi tiền trung dài hạn, và các hình thức cấp thẻ hội viên.