Để thu hút thêm khách hàng nhằm huy động được nhiều vốn hơn nữa đồng
thời cũng là để thỏa mãn nhu cầu đa dạng của khách hàng, chi nhánh cần đưa ra
thêm những hình thức huy động vốn mới. Nguồn tiền gửi của dân cư là nguồn có
tính ổn định và lâu dài, hiện nay hình thức huy động tiền gửi của dân cư rất đa dạng
và phong phú: Không kì hạn, 1 tháng, 2 tháng, 3 tháng, 6 tháng,…. .Nhưng bên
cạnh đó chi nhánh cần chú ý đến tăng cường tài khoản cá nhân bởi lợi thế của hệ
thống NHTMCPCTVN có mạng lưới rộng lớn với nhiều điểm giao dịch và nhiều
máy ATM nên việc mở tài khoản cá nhân đem lại lợi ích không chỉ cho khách hàng mà cho cả ngân hàng. Khai thác tiềm năng khách hàng cá nhân đáp ứng được cho chi nhánh ngân hàng về nguồn vốn. Hiện nay vẫn còn nhiều người dân còn thói quen dùng tiền mặt, chưa biết đến dịch vụ của ngân hàng như thanh toán qua tài
khoản. Vậy chi nhánh cần phải khuyến khích người dân mở tài khoản thẻ ví dụ như
miễn phí mở thẻ, miễn phí gửi tiền qua thẻ ATM, hoặc chương trình bốc thăm trúng thưởng khi làm thẻ,…. . Ngoài ra chi nhánh cũng cần tác động đến từng nhân viên trong hệ thống. Mỗi nhân viêc sẽ là tuyên truyền viên tốt nhất cho các sản phẩm của
chi nhánh. Phấn đấu gia tăng số lượng thẻ trong chi nhánh, từ các sản phẩm thẻ ATM thông thường đến thẻ tín dụng quốc tế, thẻ trả lương cho nhân viên các doanh
nghiệp. Về dịch vụ ngân hàng điện tử, chi nhánh tiếp tục mở rộng hoạt động cung
cấp một số tiện ích mới như tiết kiệm qua thẻ, nạp tiền điện thoại di động VNPay, thanh toán cước sử dụng điện cho Tập đoàn điện lực Việt Nam, liên kết thẻ với các
NHTM khác qua hệ thống Banknet,….
Ngoài ra chi nhánh nên tạo sự linh hoạt, thuận tiện cho khách hàng khi sử
dụng hình thức tiết kiệm truyền thống. Sự đa dạng của các mức lãi suất tiền gửi tiết
kiệm tạo ra nhiều cơ hội cho khách hàng. Đối với những khách hàng có thu nhập đều đặn và gửi tiền tiết kiệm với thời hạn xác định chi nhánh nên hướng dẫn và tạo
điều kiện thuận lợi cho họ chuyển đổi kì hạn tại các thời điểm thích hợp đem lại lợi
ích cao nhất cho khách hàng. Những khách hàng quan tâm đến lãi suất, sự an
toàn,kỳ hạn dài,… chi nhánh nên chủ động cung cấp thông tin về kỳ hạn, mức thay đổi lãi suất cũng như những sản phẩm mới của hình thức huy động vốn để khách
hàng lựa chọn và điều chỉnh lãi suất sao cho phù hợp. Với những khách hàng kinh
doanh quan tâm đến tiện ích của các dịch vụ chi nhánh nên kịp thời chủ động thực
hiện yêu cầu của khách hàng. Tiếp tục triển khai các dịch vụ như chuyển tiền, thu đổi ngoại tệ, thanh toán séc du lịch, chi trả kiều hối, Western Union,… đến các điểm giao dịch của chi nhánh, mở bàn thu đổi ngoại tệ.
Bằng giải pháp đa dạng hóa các phương thức huy động vốn, chi nhánh vừa tăng được khả năng huy động vốn vừa nắm bắt thêm nhu cầu dịch vụ đa dạng của
khách hàng.
