Mới chỉ bắt đầu phỏt hành thẻ từ thỏng 8 - 2002 nhưng trong vũng 4 thỏng cuối năm 2002, VCB HN đó phỏt hành:
- Thẻ VCB-Connect 24 đạt 2.800 thẻ và doanh số thanh toỏn đạt 18 tỷ đồng.
- Thẻ VISA và MASTER đạt 300 thẻ và doanh số thanh toỏn tớn dụng là 104.000 USD.
Từ 18-3-2003, VCB VN núi chung và cỏc chi nhỏnh VCB núi riờng đó cú thể phỏt hành thẻ AMEX. Tuy nhiờn, tại chi nhỏnh VCB HN chưa cú khỏch
hàng nào yờu cầu phỏt hành thẻ AMEX do những đối tượng của thẻ AMEX thường là những người cú thu nhập cao, thường xuyờn đi cỏc nước cụng tỏc, du lịch và cú nhu cầu chi tiờu cao nờn loại hỡnh thẻ này chưa được phổ biến ở Việt Nam.
Đến nay, tớnh trong năm 2003, VCB HN đó phỏt hành:
- Thẻ VCB-Connect 24 là 10.891 thẻ, số lượng giao dịch tiền mặt là 222.912 lần đạt doanh số 239.067 tỷ đồng.
- Thẻ tớn dụng là 1.093 chiếc, trong đú
+ Thẻ VISA là 807 thẻ
+ Thẻ MASTER là 253 thẻ
+ Thẻ AMEX là 33 thẻ
Qua một vài số liệu trờn ta cú thể thấy tỷ lệ thẻ để rỳt tiền mặt tăng khỏ
cao trong vũng hơn một năm VCB HN bắt đầu cung cấp dịch vụ thẻ cho khỏch
hàng. Đõy là một điều dễ hiểu vỡ tại thị trường Việt Nam, thẻ nội địa phỏt hành thỡ cú đến 98% là thẻ ghi nợ và thẻ ATM nờn việc một ngõn hàng cú số lượng
mỏy ATM tương đối nhiều và một hệ thống thanh toỏn online như VCB HN cú
thể cung cấp dịch vụ thẻ tốt và thu hỳt một số lượng lớn khỏch hàng lớn là điều
dễ hiểu.
Cũn đối với thẻ tớn dụng quốc tế, xột về doanh số sử dụng thẻ, thẻ do chi
nhỏnh VCB HN phỏt hành chủ yếu được dựng cho nhu cầu thanh toỏn và rỳt tiền mặt của cỏc chủ thẻ ở nước ngoài. Việc sử dụng thẻ trong nước cũn khỏ hạn chế do số lượng cơ sở chấp nhận thẻ trong thanh toỏn tiền hàng húa, dịch
vụ chưa nhiều. Khỏch hàng dựng thẻ để chi tiờu ở nước ngoài vẫn chiếm một
tỷ lệ cao, khoảng 75%. Trong số đú cú một phần lớn sinh viờn, học sinh du học ở nước ngoài đều sử dụng thẻ của VCB để chi tiờu. Điều này cho thấy rằng:
cụng tỏc phỏt hành cũn phụ thuộc vào bờn ngoài, cụ thể là phụ thuộc vào lượng khỏch nước ngoài đến Việt Nam và người Việt Nam ra nước ngoài. Thực tế
này bất lợi cho ngõn hàng khi cú sự biến động nào đú trong quan hệ quốc tế
hoặc tỡnh hỡnh kinh tế ở nước ngoài.
Một điểm nổi bật trong cụng tỏc phỏt hành của chi nhỏnh VCB HN là cụng tỏc phũng chống rủi ro. Rủi ro về thu nợ phỏt hành hầu như khụng cú, chỉ
chiếm khoảng 0,05%. Ngoài ra khụng cú rủi ro nào khỏc. Thành cụng này xuất
phỏt từ việc chi nhỏnh đó đề ra được một hệ thống biện phỏp xử lý khi rủi ro
xảy ra. Chi nhỏnh cũng đó tuõn thủ chặt chẽ cỏc quy định về việc phỏt hành thẻ
do Ngõn hàng Ngoại thương Việt Nam đề ra, nhất là trong khõu thẩm định hồ sơ khỏch hàng. Bờn cạnh đú, khi mua thẻ, khỏch hàng phải ký quỹ một số tiền
nhất định. Do đú khụng xảy ra rủi ro tớn dụng mà chỉ cú một vài trường hợp nợ
quỏ hạn.